施华洛世奇国际战略营销（09公关）

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1、国际营销战略施华洛世奇的国际营销主体：施华洛世奇集团对象：各国消费者客体：产品和服务（施华洛世奇1水晶饰品等产品、售后服1务等）目的：赚取利润施华洛世奇2010年在全世界营业额达到26.6亿欧元，共有雇员28578人。截止到2011年，施华洛世奇在世界上一共有1804间水晶轩和专柜，特许经营店889家。其根据不同国家的市场需求、消费潜力、市场特点等因素出发，制定了适合当地实际情况的销售策略。一、施华洛世奇产品种类丰富施华洛世奇产品种类包括首饰及配饰、塑像、灯饰、GEMS、施华洛世奇应用空间、家饰、电影娱乐、Elements、手表、高级首饰等产品。施华洛世奇根据不同市场的不同特点主打各种

2、不同种类的产品。美国市场：首饰及配饰、家饰、大中华区：首饰及配饰、灯饰、高级首饰等。二、实施本土化与标准化相结合的销售策略施华洛世奇的国际营销策略是在保持本公司品牌内涵的基础上，与各国实际相结合进行本土化与标准化相结合的销售策略（1）、销售团队的本土化：施华洛世奇在各个市场区域的营销管理团队里皆有当地国家有管理经验的人参与，比如施华洛世奇水晶精品部中国区总经理是华人王晓梅。（2）、销售网络的本土化目前中国的消费者能够通过旗舰店、专卖店、商品专柜、免税店等渠道购买其产品。施华洛世奇根据中国区市场的特点，设置如下销售网络：（3）、促销方式的本土化施华洛世奇的促销方式包括广告、代言人、电影、

3、活动、公益、赞助比赛等促销手段。根据各国文化的差异制定不同的促销方式。（4）店面设计本土化施华洛世奇的全新视效的店铺宛若一片“水晶森林.未来施华洛世奇在全球范围内的新开店铺都将装修成“水晶森林”店，旧有的店铺也会逐步被翻修。不仅采用“国际标准”，施华洛世奇在上海和平饭店旗舰店的装修中特地采用了更多的人造水晶材料。中国顾客更喜欢复杂华丽的效果水晶在中国文化中有吉祥，祝福的意义所以大中华区店面装修用的水晶比其他地方更多。（5）施华洛世奇的标准化营销施华洛世奇在全球采取同一性品牌营销，特点是统一的品牌内涵统一的定位设计统一的价格体系等拒绝“全球本地化”。其品牌对世界各地的消费者均采用“One

4、Face(同一个面孔)”（6）施华洛世奇销售策略的利弊利：本土化：1、销售网络更适合当地市场2、本地人担任管理层更了解当地市场标准化：1、提高了施华洛世奇品牌的认识度和知名度2、是奢侈品牌的惯例，有利于施华洛世奇进A行奢侈品牌的形象建设弊：标准化：某些产品不符合当地国家民众的实际需求三、积极参与各地区的重要活动比如赞助被誉为“时尚界的奥斯卡”的美国时装设计师协会大奖。走上此次大奖红毯的嘉宾，无疑是被公认的潮流引领者和范本。名人名流、设计师、大明星在红地毯上秀出的礼服也会成为时尚界热烈讨论的话题。作用：由于时尚业界、媒体和民众的密切关注，也为施华洛世奇提高了知名度和美誉度