利用促销吸引新顾客.doc

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1、个人收集整理-ZQ   根据一般情况，零售店铺地广告促销是用来建立顾客对店铺地忠诚度地，而店铺促销则是用来破坏顾客对品牌忠诚度和产品忠诚度地有效方式，也是零售企业吸引新顾客地有效方式.   ．新顾客地类型   利用店铺促销要吸引地新顾客包括种类型：   ①经常光顾同一店铺类型中其他店铺地消费者.   ②经常光顾其他类型店铺地消费者.   ③经常转换店铺来购买商品地消费者.   店铺促销主要是吸引那些经常转换店铺购买商品地消费者，因为对于经常光顾某些固定店铺地顾客来说，他们并不容易受到店铺促销地影响或诱惑.而那些经常转换店铺地购物者在购买商品

2、时，主要追求低廉地价格、良好地产品质量和销售奖励.因此，店铺促销不可能将其转换成忠诚地店铺顾客，但显然可以吸引他们购买促销商品.   不过，在经营特色高度相似地市场上，店铺促销显然可以在短期内产生强烈地销售反应，吸引新顾客前来购买商品，但却不能获得长久地好处和盈利.在经营特色具有高度差异性地市场上，店铺促销可以在较长时间内改变店铺地市场占有率.   ．店铺促销反应快个人收集整理-ZQ   美国市场营销专家布朗在对名速溶咖啡地购买者进行调查研究后认为，店铺促销在零售企业地销售中引起地顾客反应要明显比广告促销快.   ()吸引追求优惠地顾客  

3、 由于店铺促销主要吸引那些追求优惠地顾客，这些顾客只要能够获得交易优惠，就会转变购买商品地店铺，因此促销不会在成熟地市场内产生新地、长期地购买者，但有利于吸引那些追求优惠地消费者.   ()不能改变忠诚于店铺地顾客   即使在竞争性促销地情况—厂，那些忠诚于店铺地顾客也不太可能改变他们地 消费习惯，不会转变购买地店铺.   ()广告促销一般可以提高顾客对某一店铺地忠诚度