《商业银行综合柜台业务》教学实践的探讨-论文.pdf

《《商业银行综合柜台业务》教学实践的探讨-论文.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2014年4月哈尔滨金融学院学报第2期JournalofHarbinFinanceUniversity总第124期《商业银行综合柜台业务》教学实践的探讨许贤丽(安徽商贸职业技术学院会计金融系，安徽芜湖241000)摘要：商业银45-综合柜台业务是一门实训主导型课程，具有实践性、综合性、职业性的特点。结合课程教学中在教材、教学团队、教学内容、教学务件上存在的问题进行分析，结合自己的教学经验对课程的教学实践改革提出相应的建议，以期进一步提高商业银45-综合柜台操作这一门课程的教学质量和效率。关键词：商业银行；实践课程；教改措

2、施中图分类号：F830．4文献标识码：A文章编-N-：1004-9487【2014)02-0073-03在我校金融专业课程体系中《商业银行综合以通过实践教学，强化对理论知识的理解和应用。柜台业务》是一门专业核心课程，我校金融专业人(二)职业性强才培养目标是面向各商业银行及其他金融机构一本门课程直接面对学生的未来工作岗位一综线岗位，具有较高素质的技能型人才。学生的就合柜员岗位，以学生职业能力的培养为核心，以学业群主要有银行、证券、保险三大行业，而本门课生职业素质的提高为目标。所有教学依托于仿真程针对的是银行中的综合柜员这一

3、岗位。高职层的业务环境，利用仿真的教学软件进行实践性的次金融专业学生金融银行大多从事柜台工作岗操作，意在培养学生的技能性，使学生可以实现毕位，经过一段时间的锻炼一部分学生将走向营销业与上岗的零衔接。在整个教学内-W-的选择上，岗位，少部分学生经过较长时间的锻炼~t：xTz向基参照商业银行一线柜员的212作任务、212作流程和层管理岗位。因而柜台工作是银行工作的入门和基本操作要点来进行设置，让学生以“准柜员”的基础，本门课程对学生职业能力的培养起着重要身份参与到整个教学中来，学生是教学中的主体，的支撑作用，课程的教学模式直

4、接关系着学生职教师是教学的组织者和指导者。以学生职业能力业能力和素质的培养。培养为重点，通过市场调研，引入职业标准，以其一、商业银行综合柜台业务课程教学的特点真实的工作任务及其工作过程为依据，整合教学(一)实践性强内容，制定课程标准，丰富教学资源、创新教学模由于本门课是实训操作主导型课程，因此实式和方法，完善考核方式，以取得好的教学效果。训教学是本门课的特色和重要的教学内容。通过(三)综合性强这门课程的学习可以使学生掌握银行一线柜员的本门课程的教学与商业银行经营与管理、金基本操作要点同时了解商业银行柜面业务的相关融企业会

5、计，银行客户经理营销等课程都有着较规章制度。本门课程的教学打破以往强调学生掌为紧密的联系，对学生来说这是一门综合性很强握基本知识为重点，而是着眼于学生对基本操作的课程，也只有在相关的前导课程的基础上才可技能的考核，从操作的准确度和操作的时间两个以更好地进行本门课的学习。另外站在银行柜员角度去衡量。在教学中基本的操作技能主要涉及的角度，现在柜员_-12作不再是简单的存贷款业务到点钞、翻打传票以及对商业银行业务系统的灵等简单业务的处理，对于证券、保险等基本知识的活快速的操作，及时准确地完成相关业务。所有掌握也是非常必要的。尤

6、其是在未来银行混业经课程的实践环节的设置都是通过深入调研、引入营的趋势下，一个合格的有竞争力的柜员不仅要行业标准结合实际教学情况来进行设置的。通过被动地处理客户提交的业务、更要主动地拓展自学校的仿真环境的教学，让学生切身以柜员的身己业务，向客户进行沟通和营销。不仅要掌握银份学习和掌IN知识，可以很快地进入角色，并且可行的相关专业知识和技能，对于证券和保险的必收稿日期：2014—01—3O作者简介：许贤丽(1983一)，女，安徽芜湖人，安徽商贸职业技术学院会计金融系，经济学硕士，讲师，从事金融投资等问题研究。一73—要知识

7、也是必不可少的，尤其是在银行的创新产改革品上，进行积极有效的营销。因此，本门课程是一(一)更新课程设计理念门综合性很强的课程。打破以知识传授为主要特征的传统学科课程二、商业银行综合柜台业务课程教学中存在模式，转变为以工作项目与任务为中心组织课程的问题内容，在邀请银行业务专家对金融管理与实务专(一)教材业所包括的具体岗位内涵进行分析，根据银行柜现有的教材更多地强调传统的知识体系的构员岗位212作所需要的基本能力和职业素养，以柜造和基本业务的介绍，缺少一条明确的主线和具员工作的具体业务流程为顺序，结合高职类学生体的任务分工。

8、同时由于柜台业务本身就是在不的学习特点，让学生在完成具体任务的同时构建断发展的，现有的知识内容很大程度上已经不能相关理论知识，促进职业能力的发展。以学生为满足最新的行业发展的要求，滞后性特别明显。核心，以能力为本位，突出情景式教学的特色。学生学了以后在实际工作岗位上发现自己学的内(二)修正教材容很多已经和现实脱节，又