国外企业内容管理研究文献述评-论文.pdf

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1、情报资料工作2014年第4期国外企业内容管理研究文献述评六焦微玲(盐城工学院经济与管理学院江苏224051)摘要文章在文献梳理的基础上，分别对国外有关企业内容管理的定义、与信息资源管理和知识管理的关系、功能、需求和驱动因素、研究维度等最新研究成果进行了系统评介，并据此提出了企业内容管理的概念框架和研究议程，以期为国内学者了解国外企业内容管理研究现状及发展趋势和开展相关研究提供参考，特别是为我国企业推进信息化进程提供指导。关键词企业信息化企业内容管理概念框架研究议程LiteratureReviewofForeignEnterpriseContentManagementJiaoWe

2、iling(SchoolofEconomicandManagement，YanchengInstituteofTechnology，Jiangsu，224051)AbstractBasedoncombingofcurrentliteratures，thispapersystematicallyreviewsthelatestoversearesearchre—suhsconcerningenterprisecontentmanagementonitsconcept，relationshipwithinformationresourcesmanagementandknowledg

3、emanagement，functions，needsanddriversaswellaskeystudydimensions．Inthisbasis，itproposesacon-ceptualframeworkandaresearchagendaonenterprisecontentmanagementinordertoprovidereferencesfordomesticscholarstounderstandtheresearchsituationandprospectsofoverseatheoreticalresearchaswellastodeveloprela

4、tingstudiesonenterprisecontentmanagement．Inparticular，itaimstoprovideguidanceforChineseenterprisestoadvancetheirinformationprogress．Keywordsenterpriseinformationization，enterprisecontentmanagement，conceptualframework，researchagendaInformationandImageManagement，AIIM)创造了术语1引言“ECM”，如今该术语已经被业界和学

5、术界广泛使用。“对企业信息进行有效和高效管理”一直是信息ECM对企业内容进行集中存储和统一管理，使得企业管理(InformationManagement，IM)与信息系统内容管理系统与业务系统紧密集成，企业海量的非结(InformationSystem，IS)学科领域的重要研究课题，其构化内容被有效管理，企业全部内容被有效共享，企研究内容和重点随着企业信息管理系统的演变而改业信息孤岛被有效控制，从而降低企业运营成本，提变。开始，文档管理、记录管理是研究重点；其后，随高企业工作效率，增强企业核心竞争力。着因特网的普及，出现了许多新的信息管理系统，如ECM强大的信息管理功能及其给企

6、业带来的巨Web内容管理、数字权利管理等，其研究对象和内容大利益引起了社会各界对ECM的高度关注。国外学日益丰富；进入21世纪后，电子商务迅猛发展，可扩术界在这方面的研究较早，可检索的文献最早出版于展标记语言广泛应用，企业内容管理成为该领域最新2001年，之后文献逐年增加，研究内容涉及ECM的社研究进展的标志l。会、技术、组织和业务等多个维度，有许多值得借鉴和企业内容管理(EnterpriseContentManagement，思考的研究成果。相对而言，国内的理论研究起步较ECM)萌芽于20世纪90年代中期，90年代末开始快速晚，中国知网可检索的ECM文献最早出版于2002年，

7、发展，2001年国际信息与图像管理协会(Associationfor2005年以前出版的ECM期刊论文不到lO篇，2006年★本文系江苏省高校哲学社会科学研究基金资助项目“农产品网络会展平台方案设计与结构研究”(编号：20l2sJB630o65)的研究成果之一。27情报资料工作2014年第4期信开始文献才逐渐增加。研究内容多为现象描述或对北资产因无法被结构化而成为非结构化信息⋯。(3)息资美、欧洲等地区ECM发展经验的介绍，或仅仅基于技ECM管理内容的整个生命周期。ECM在企业内容的整源术维