别墅项目物业公司员工工作守则.doc

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1、别墅项目物业公司员工工作守则别墅项目物业公司员工工作守则别墅项目物业公司员工工作守则　　别墅项目物业公司员工工作守则提要：工作时间内不许大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、喝酒及吃零食。不得脱岗、串岗，不得私自会客，在禁烟区不得吸烟　　别墅项目物业公司员工工作守则　　（一）、工作行为规范　　l、遵纪守法，执行规章，服从分配，听从调动，严守秘密。　　2、要以主人翁的态度关心本企业经营管理，爱护公司财产，反对铺张浪费。　　3、同事之间团结协作，服从领导，平等待人。待客热情，注意礼节、礼貌。　　4、各级管理人员和员工，对违反纪律的现象要批评教育，不准隐瞒包庇。

2、　　5、不准索要小费和礼品，对谢绝不掉的要如数上缴。不得利用工作之便假公济私、谋取私利。　　6、不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守。如有急事或因病不能到岗，应用电话及时报告上级主管。　　7、工作时间内不许大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、喝酒及吃零食。不得脱岗、串岗，不得私自会客，在禁烟区不得吸烟。　　8、上岗工作要保持衣冠整洁，发放工作服的部门上岗要着工作服，非因公情况，不得着工作服离开公司。离职时需交回工作服，需交工装费的要照章缴纳。　　9、处理客人投诉要迅速、及时、明确答复客人，不得无故推拖搪塞。无关本职事宜，不得随意答复，应告诉宾客向有关部门查

3、询。　　10、严格遵守外事纪律，不准与客人过于亲近或主动攀谈，不准同客户拉私人关系。不准偷听、偷看或传播黄色书刊及录音录像制品。不准在宾客面前做有碍观瞻的动作，不准议论讥笑指点模仿客人。　　11、拾到宾客遗失的物品，不论大小贵贱一律登记上交保卫部，不得私自藏匿、使用。　　12、不得私自进入别墅或公寓房内，更不准使用内部设施。　　13、下班后须及时离岗、离开工作区，不得无故在别墅区和办公楼内游荡或逗留。不得随意在公司留宿。　　14、携带物品离开园区，应主动配合保安值班人员的检查，并出具所携带物品的相关证明。　　15、公司所有设备物品、有关数据、资料、

4、文件档案等，均为公司所有，个人不得随意动用、占有。如有损坏造成损失，要视情节予以赔偿并给予处分。　　16、员工食堂要为员工提供良好的服务，保证膳食质量和卫生。全体员工要遵守员工食堂的规定，爱护食堂的财产，避免浪费。　　17、不得无故进入其它部门及公寓、别墅等公共区域　　18、公司提倡员工晚婚、晚育、计划生育。总办人事根据国家相关政策为员工结婚、生育提供服务。　　19、严格遵守公司和各部门制定并经批准的各项规章制度和岗位责任制。　　（二）、奖惩制度　　为维护公司员工的正当利益和促进员工的个人发展，公司在管理中将严格贯彻”奖优罚劣”的基本方针，即：　　

5、有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前，人人平等。　　1、奖励执行程序　　由人事部制定最佳员工评选标准，经总经理审批后下达至各部门，作为各部门初评依据，　　各部门讨论评比后填写”年度最佳员工评选表”连同被评者事迹材料上交人事部。　　人事部审核被评选者事迹材料，进行筛选，然后将合格者表格和材料上交公司领导。　　公司领导审阅、调查、评议逸署意见，最后确认最佳员工人选。　　公布评审合格者名单，在员工大会上进行表彰，并给予适当物质奖励。　　凡获公司表彰的员工，其事迹均记入档案，作为今后考核与使用的参考依据。　　根据功过连带制原则，属直接上级领导有

6、方下级人员工作努力而做出突出成绩者，直接上下级人员均将受到表彰。　　2纪律处分执行程序　　凡公司员工在工作中出现违纪过失均按以下程序执行处分权　　过失类别纪律处分经济制裁行使处分权轻微过失第一次违犯者填轻微过失表扣50%当月奖金部门主管/经理核准情况后，报人事部核准执行。第二次违犯者最后警告扣100%当月奖金第三次违犯者解除劳动合同扣100%当月激励工资部门主管/经理报人事部核准情况，同时送工会征求意见后上报总经理/副总经理审批。中度过失第一次违犯者最后警告扣100%当月激励工资部门主管/经理核准情况报人事部核准执行。第二次违犯者解除劳动合同扣10

7、0%当月激励工资部门主管/经理报人事部核准情况，同时送工会征求意见后，上报总经理/副总经理批准。严重过失严重过失解除劳动合同扣100%当月激励工资部门主管/经理报人事部核准情况，同时送工会征求意见后，报总经理/副总经理批准。　　员工违犯过失类别次数,以年度累计次数为准。　　各级管理人员中犯各类过失者,将按照加重一级的原则执行本制度。　　凡管理人员中对过失发现不处理或未按规定处理并上报者，一经发现，一定严肃处理。　　处理程序　　①各类处分都须填写《员工处罚通知单》一式三份，由行使权利者签发。　　②违纪员工接受处罚通知单原件，并在其他两份副本上签字，如

8、员工拒绝签字，部门经理应在副本上注明。　　②《处罚通知单》的副本分别由本部门和人事部留存。