某物业保安工作守则

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1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』第26页，共26页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』某物业保安工作守则目录一、总则二、保安员行为规范三、各类人员职责四、值班执勤制度五、交接班制度六、会议学习训练制度七、作息制度八、装备管理制度九、紧急应变措施十、安全制度十一、奖励十二、处罚十三、各类表格（附后）第26页，共26页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』第一章总则（一）为规范保安队伍的各项制度，加强管理。根据有关法律和公

2、司相关制度，结合保安队伍建设的实际，制定本准则，本准则只适用公司在职的保安员。（二）保安队伍的建设必须以公司的规章制度为准绳，贯彻公司对员工队伍的要求。建设一支规范化、制度化、服务态度好、工作质量优、军事素质强的保安队伍。（三）保安队伍的建设是保安员完成各项任务的基础，是提高工作质量；增强工作效率；树立优秀服务意识的重要保证。其基本任务是：使每个队员明确职责和任务，能够认真履行职责，并保持良好的生活，工作秩序。培养良好的工作态度，服务意识，树立严格的纪律，保证完成所担负的任务。（四）保安队伍的建设和管理。其主要内容是：1.宣传教育。把相关的法律、法规

3、和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。2.加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度，规范员工操守，杜绝违规违纪现象发生，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。3.保卫要害部位。划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。4.保密工作。协助公司有关部门做好保密工作，与泄漏公司秘密的行为作斗争。5.警卫、消防工作。负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。

4、6.完成公司管理处交办的其它任务。（五）保安员在工作中必须做到：1、听从指挥、令行禁止。2、严守岗位、履行职责。3、仪容严整、举止端正。4、互帮互助、团结友爱。5、公道正派、不谋私利。6、严与律己、宽以待人。7、尊重领导、服从管理。8、遵守社会公德，讲究文明礼貌。9、爱护公共财产，保证业主安全。10、保守公司秘密，做好安全工作。第26页，共26页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』第二章保安员行为规范（一）礼节为体现保安部内部的团结友爱和互相尊重，保安员必须有礼节1、敬礼。分举手礼、注

5、目礼。对重要领导和公司领导要行举手礼，在重大场合要行举手礼着制服时要行举手礼。2、队员、同事之间通常称姓名，上级对下级通常称姓名或职务。下级对上级要称姓加职务，在不知道其身份时要称先生或女士。公共场所对客户或业主要用“您”来称呼。3、队员在听到上级呼唤自己时，要答“到”。回答上级问话时，应当站姿端正，以立正或跨立的姿势。接受上级的命令、指示后要答“是”。4、进入上级室内或办公室是要喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入，并问好。进入其他部门或同级、其他人员室内是要敲门。允许后方可进入。5、在室内上级来到时要起立。门岗对进出大门的上级或其他领导要敬礼或点

6、头示意。（二）着装1、保安员工作时间必须穿着公司配发的或是公司规定的制服。着制服时根据规定佩戴其他相配套的装具。2、着制服时应当戴帽子，戴帽时，帽檐前缘与眉同高。戴头盔时，头盔护带应当拉紧。着制服是要穿着相应的皮鞋，皮鞋只准穿黑色的或公司规定的鞋子，鞋跟高度不得超过3CM，不得穿着鞋尖过尖的鞋子。除公司规定外不得穿着长筒皮靴。未穿制服时，在工作区域内不准穿白色旅游鞋。3、制服应当保持整洁，配套穿着。不得在制服外罩其他衣服，不得混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。扣好领钩，衣扣。着长袖制服时，下摆不得外露，要扎与裤内。着冬季制服时，内衣领不得高于制服领

7、，着夏装时，长、短袖制服的下摆要扎于裤内，打领带时，领带必须结正。不打领带时，不扣第一衣扣。4、制服衣袖、衣领处要保持干净。衣领处不得有个人饰物，衣袋不得装过大、过厚的物品。腰带上不得系挂手机、钥匙或其他物品。5、制服要及时清洗，并保持平整干净。不穿着时要叠放整齐放置于衣柜内。除因工作需要或经批准外，不准穿着或携带制服离开工作区域，下班后不准穿制服。上班时要佩戴工作证，下班后不得佩戴工作证。6、训练、学习必须着制服。（三）仪容1、保安员头发应当整洁，不得留长发，大鬓角和胡须，蓄发不得过长，帽墙下发长不超过1.5CM,不得染发、烫发。2、保安员不得纹身

8、，着制服工作时，不得化妆、留长指甲和染指甲，不得围围巾，不得在制服上系挂钥匙和规定外的饰物，不得戴耳环、项链