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1、市场营销知识点梳理市场营销学构架：概述：第一章第二章营销调研分析：第3、4、5、6、7章营销战略第8、9章营销策略：第11、12、13、14章第一章：市场营销与市场营销学市场和市场营销概念P22本章小结什么是需求服务（特征）第二章：市场营销管理哲学及其贯彻一、市场营销管理：P27（理解）它的本质是：需求管理，了解8种需求状况二、市场营销管理哲学：P28（理解）管理哲学核心：正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。市场营销管理五种观念：生产观念、产品观念、推销观念市场营销观念社会营销观念1、以企业为中心的观念。
2、包括：生产观念、产品观念、推销观念2、以消费者为中心的观念（市场营销观念）核心思想：顾客需求的满足3、以社会长远利益为中心的观念（社会营销观念）顾客满意：是顾客对绩效的实际感受与期望的比较状态。理解顾客认知价值顾客认知价值两个基本方向：1、顾客购买总价值2、顾客购买总成本顾客购买总价值构成：(1)产品价值(2)服务价值(3)人员价值(4)形象价值第三章：规划企业战略与市场营销管理企业战略层次结构：1、总体战略2、经营战略3、职能战略战略管理的一般过程：战略分析->战略选择->战略实施->战略评价最后让全班孩子伸出
3、手书空一遍，既活跃了气氛，又加深了对重点知识的印象。可惜机会错过去了，以致解求出勤率时，出现了很不理想的效果ChapterIGeneralprovisionsarticleIobligationtoclearcreditpre-loaninvestigationrequirements,improvethequalityofpre-loaninvestigation,preventcreditrisks,accordingtotheCBRCcommercialbankcreditduediligenceguide
4、lines,commercialbankcreditsmallbusinessduediligenceguidelines(trial)andotherregulatoryrequirementsandtheactualsituationoftheBank,thesemeasuresareformulated.Secondpersonmentionedinthesemeasuresreferstoinaccordancewiththerulesofcreditinvestigations,surveysandan
5、alysisofthecreditbusinesspeople.ArticlecreditmentionedinthesemeasuresreferstotableprovidedtocustomersbothinsideandoutsideoftheBank'screditbusiness,includingforeigncurrencyloans,tradefinance,bankacceptances,commercialbilldiscounting,guarantees,factoring,credit
6、,loancommitment,guaranteeandothercreditoperations,excludingclientcreditbusiness.Priortothechengdaiinvestigationintothefourtharticlethisreferstocreditbeforethereview,investigatorsbyobtaining,verification,analysisandsecurityaspectsofthesituation,evaluationandre
7、vealsthepossiblecreditrisksandtoproposepreventivemeasures.Articlefifthduediligenceinthesemeasuresreferstothepersoninthepre-loaninvestigationproceduresfulfillingthemostbasicduediligencerequirements.Articlesixthofthemselves,pre-loaninvestigatorsrelativesorother
8、interestedpersontoapplyforthecreditbusiness,oneshouldapplyforthewithdrawal.ChapterIIduediligenceduediligenceworkisthebasicrequirementoftheseventharticle:followtheprinciplesoftrue,complete
