T16949-内审员培训试卷分析.doc

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1、ISO/TS16949:2009内部质量管理体系审核员培训试卷考试说明本次考试，可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。请用正楷字填写姓名。仔细阅读每一道题，并按要求回答。考试时间为1.5小时，请合理安排各题答卷时间，参考时间分配如下：第一题：10分钟第四题：20分钟第二题：10分钟第五题：20分钟第三题：20分钟检查：10分钟姓名：身份证号码：公司名称：考试日期：Page7of7ISO/TS16949:2009内部质量管理体系审核员培训试卷一判断题(请选择正确的表述，在其后的打钩。)(1分/题×20题)1.审核发现可包括不符合项，也可包括改进的机会。（）2

2、.应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。（）3.只有在被审核方确认不符合项的性质后，才能正式提交审核报告。（）4.跟踪审核应由原审核人员进行。（）5.不符合报告正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。（）6.审核员只需在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。（）7.组织应以供方符合ISO/TS16949:2009为目的，进行供方质量管理体系开发。作为第一步，供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001:2008认证。（）8.项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法，该方法体现防错和持续

3、改进的思想，并建立在多方论证的基础上。（）9.特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性，由顾客指定。（）10.特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识，标识符号应采用顾客的特殊特性符号。（）11.组织不必保存工程标准/规范的每项更改在生产中实施的日期的记录。（）12组织对供方准时交付绩效的监控，应包括了解所发生的超额运费。（）13顾客财产不包括顾客所有的包装、工装。（）14.适当时，组织应以适当方式标识产品。（）15.对没有产品设计责任的组织而言，ISO/TS16949:2009之7.3条款“设计和开发”的所有要求可全部被裁减。（）16.组织的内部实

4、验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准的认可，且在审核时可以不包括在现场审核中。（）17.ISO/TS16949:2009之内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核和产品审核。（）18.管理评审必须覆盖质量管理体系的所有要求及绩效趋势，并包括质量目标的监控和不良质量成本的定期报告和评估。（）19.不确定或可疑的产品，必须按不合格产品对待；不合格产品被装运时，必须立即通知顾客。（）20.当外部或内部出现与规范或要求不符合时，组织必须采取解决问题的方法，以确定和消除根本原因。（）二选择题(请从备选的若干答案中选出正确的，并将其标号填在题后的括号内。多选、少

5、选或错选均不能得分)(2分/题×10题)1、质量审核应包括对如下几方面的判定（请按顺序填入）（）a.符合性b.经济性c.有效性d.存在性2、客观证据可以是（）a.审核员分析的结果b.存在的客观事实c.被审核的人员在其职责范围内所说的话Page7of7ISO/TS16949:2009内部质量管理体系审核员培训试卷d.现有的文件或记录3、质量审核的主要特点是（）a.完整性b.规范性c.独立性d.系统性4、当决定是否应改变对某个分供方的审核频次时，应考虑的主要因素是（）a.分供方的所有权关系发生变化时b.其产品质量下降c.其质量体系有重大变化d.其经营规模有了变化5、内部质

6、量审核的基本工作流程是（按顺序填入）（）a.审核实施b.审核准备c.审核报告d.跟踪审核6、审核用工作文件和记录主要包括（）a.审核计划和检查表b.不符合项报告和评审报告c.现场审核记录表d.标准和有关文件7、在哪里可以找到质量审核的判定依据（）a.与客户签定的销售合同的条款b.与分供方签定的采购合同的条款c.各类作业指导书d.公司的经营计划8、审核员应掌握的面谈技巧有（）a.适当的提问b.说得少、听得多c.选择适当的面谈对象d.与交谈人员保持融洽的关系9、对于产品搬运过程，可以从以下角度审核（）a.搬运工具是否完好，会不会造成产品损坏b.被搬运的产品有无防护措施c.

7、搬运工对搬运要求的理解和掌握d.观察搬运方法是否得当10、审核组长的主要责任是（）a.编制审核计划和审核报告b.编制所有被审核部门的检查表Page7of7ISO/TS16949:2009内部质量管理体系审核员培训试卷c.控制和协调审核全过程d.主持首次会议和总结会一简答题(5分/题×2题)1.试述质量管理体系审核的基本特点？2.试述质量管理体系审核的阶段及其主要活动？Page7of7ISO/TS16949:2009内部质量管理体系审核员培训试卷一案例题(请判断是否符合ISO/TS16949:2009标准，如有不符合之处，请描述不符合事实，指明不符合I