从国外MALL的概况看我国MALL的前景.doc

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3、世纪50年代,经过近半个世纪的发展,mall已经成为一种比较成熟的商业形态。据悉,在欧英国家mall的销售额已占据其社会消费品总额的—半左右。mAll作为一种较先进的商业形态于上世纪90年代引入我国的一些发达大城市。近几年,随着我国传统百货业的衰落,零售界掀起了造malI运动。如北京、上海、东莞、广州、深圳、武汉等都开始纷纷在建或准备发展一到两个mall。中国发展mALL的前景到底如何呢?    一、国外购物中心的概况    Shoppingmall的前身是购物广场。购物广场和购物中心的区别在于前者在室外广场上,后者在室内。所以,前者以“开放”为特征,后者以“相对封闭

4、”为特征。美国的第一座mall于1956年建于明尼亚波利斯的郊外。这种室内mall的建筑高潮始于80年代后期,90年代中期开始减缓。在高峰期间,美国平均每年有60座大型mall拔地而起,最多的一年建了100多座。国外的mall经过几十年的发展逐步走向成熟,现在已经成为—种较为完善的零售模式。国外mall的主要特点有:    1.以人为本的舒适购物环境    国外一些较为成功的mall为了最大限度地满足消费者的购物需求,让消费者的购物成为一种快乐的体验,都奉行以人为本的经营理念,将消费者的利益放在首位。为了体现以人为本的宗旨,mall大多设有较多的休闲、娱乐设施。欧洲最

5、大的mall一Bluewater为了追求消费者最大的满意,用将近15000平方米作为娱乐休闲场地,并伴有风景如画的7个湖泊和20公顷的园地、花园,并建有自行车道、划船和野餐区,还有一个1000平方米的大型温室建筑,以热带雨林为主题,拥有30米高的热带树木,以及池塘和瀑布。    2.琳琅满目的商品和多样化的服务    为了最大限度地满足不同层次的消费者不同档次的消费需求,mall的商品组合力求多样化,为此,mall将各种不同的零售业态引入其中。国外的malI大体是以百货店和超市为核心,辅以众多的专卖店、专业店和餐饮店及各种其他设施,并定期举办音乐、戏剧、表演和艺术展览

6、等活动,从而实现消费者在mall内一次购全所需商品的目标。以日本为例,日本福岗的运河城以大荣百货公司为核心,包括两家国际著名星级酒店、专卖店、餐饮、影视剧场和娱乐城等。运河城对各个不同的目标顾客进行分类,据此分设不同的购物区,尽量满足消费者一站购物的需要。    3.便捷的地理位置    为了最大限度地增加客流量,mall经常选址在消费者相对容易到达的地方。由于国外小汽车的普及,消费者购物以驾车为主,因此,为了降低营运成本、避免城市的交通拥挤,国外大多数mall选址在城市的郊区。为此,mall必须提供便捷的交通。Bluewater为了减少公路的交通流量,每20分钟就有

7、一趟从伦敦和其周边城镇到B1uewater的定时火车服务,以及由火车站到购物城门口的短距离往返巴士接送。    4.先进的管理技术    mall的优势在于整合效应,为了最大限度地发挥这一效应,mall在管理上必须借助于高科技,运用先进的管理方法来发挥竞争优势。现代mall的设计、运作和管理打破了传统零售业的种种局限性,已经成为了零售业中的最具高科技特征之一的经营方式。因此,将最先进的管理手段运用到mall中已成为国外购物中心发展商的共识。英国的许多mall纷纷自建网络,并且将其链接到不同零售商的网站,为购物者提供了先在网上浏览再到店里选购的方便。 

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