计算机网络故障处理与维护方法 .doc

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1、计算机网络故障处理与维护方法计算机网络故障处理与维护方法计算机网络故障处理与维护方法　　21世纪是一个网络化的时代，计算机网络应用已渗透到人类生活的各个角落，与人们的日常活动密不可分。计算机网络具有信息资源丰富、更新速度快等优点，极大程度上为人们对信息资源的获取提供了便利。然而，计算机网络中存在着大量制约其性能的因素，使其在日常运行中频频发生故障，因此必须采取相应的网络维护措施。本文重点对计算机网络的故障处理和维护方法进行探究。在此过程中，分析了故障的类型，并对其成因展开分析，最后给出对应网络故障的处理方法和维护方法。

2、　　计算机网络故障，是指在计算机工作时，受到各种不利因素的侵扰而出现的各种状况，进而致使计算机无法正常工作。对常见的故障，大体可以分为以下几类：(1)计算机物理故障计算机物理故障是指计算机中的硬件故障，这种故障的表现形式有很多，故障处理相对较为简单。硬件故障具体表现为：计算机网络出现网络不畅，严重时会彻底断网。造成这一状况的因素有很多，可能是因为网络线路自身的问题、网络硬件设备出现故障、网线端口连接异常、附近有较强的电磁波，也可能是计算机显示屏、硬盘、内存卡出现故障，致使此类情况的发生。除此之外，也会存在操作人员自身操

3、作行为不当导致网络连接错误。(2)计算机逻辑故障计算机逻辑故障也称为软件故障，发生这种故障时，将严重制约计算机的正常工作，譬如，计算机在使用的过程中网速不稳定，出现网页无法正常浏览的情况。软件故障有着众多的诱发因素，故障诊断较为复杂，通常当出现以下情况时会导致软件故障的发生：计算机中相关的软件安装错误，计算机网络配置不当，计算机网络设备配置错误，等等。(3)其它故障这种故障因素比较繁杂，可能是计算机所连接的相关网络发生故障，或者计算机网络的各个层级出现故障，等等。操作人员在日常工作中，要具备各类故障诊断并归类的能力，从

4、而对其采取相应的措施进行处理。　　计算机网络是一个相对开放的平台，这就极大程度上增加了计算机网络故障发生的概率。致使计算机网络发生故障的因素有很多，比如：网络环境、操作人员自身的操作等诸多的因素，把这些因素进行整体归类，可总结为如下几方面：(1)计算机病毒入侵从计算机诞生至今，计算机病毒一直是困扰网络安全的最主要原因，虽然网络安全技术不断完善，但计算机病毒并没有因此销声匿迹，而是在制作技术上逐步升级，在传播速度与范围上更是不可同日而语，危害性也愈加强大。(2)网络环境的脆弱性计算机网络具有先天的脆弱性，主要表现在操作系

5、统的脆弱性和管理系统的脆弱性。除此之外，网络协议也是致使计算机网络出现各种安全隐患的因素之一，网络协议不当将直接导致计算机网络故障的发生。(3)黑客攻击当下的计算机网络世界中，由于各种利益的诱惑，众多的电脑高手充当了黑客的角色，黑客的恶意行为轻则影响计算机网络的正常秩序，重则导致机密数据被盗取。黑客通常采取的方式包括网络窃听、虚假攻击、越权攻击等，此外，还会借助计算机所使用的网络协议与计算机系统的漏洞进行侵入，不但非法盗取网络资源，而且把这些网络资源实施定向篡改，给网络造成不同程度的破坏。(4)计算机网络管护人员素质偏

6、低计算机网络本身就是一个庞大冗杂的体系，决定了管理与维护的工作将是一项复杂的工作，要求管理人员具有扎实的专业知识以及较强的管理能力。但现实中，从事相关工作者普遍存在素质和技能较低的现象，无法及时对突发的网络问题进行有效解决。　　通过长时间的工作经验的积累，结合自身的一些心得，笔者对计算机网络故障的处理策略进行了划分，具体划分为以下几类：(1)断开计算机本地连接倘若计算机上本地连接显示为断开状态，就可以把故障类型归为硬件故障。通过排查之后将故障出现的位置锁定在网络协议的物理层，进而对物理层中的网线、接口、网卡、交换机实施

7、逐一检测，通过检测得出相关的数据作为实施故障排查的主要依据，锁定后进行具体的故障处理。(2)本地连接受限或者无连接当计算机出现本地连接受限或者无连接的时候，针对这一情况可归为软件故障一类。对于这一类故障的处理措施：首先，将与连网有关的所有参数进行重新配置、计算机网络的相关设备进行配置、网络协议排查；其次，锁定具体的故障原因后，对出现故障的软件继续修复，个别情况也可以将软件进行重新安装，对软件进行重新安装一般是在参数配置出错的情况下才这么做。以上操作待故障解决计算机网络恢复正常为止。(3)网络处于连接状态下，浏览器却无法

8、浏览网页在网络连接正常状态下，而浏览器无法进行网页浏览。这一状况也是软件故障一类，需要对软件逐一检查分析，直至排除故障。倘若利用IP地址和域名无法进行网页访问，这时就要检查是否是浏览器出现了问题，通常情况下可能由于浏览器被病毒软件进行了篡改所导致，可以卸载现有的浏览器，重新安装，或使用杀毒软件对其实施修复。　　为有效解决计算机网络