计算机网络故障处理及维护方法

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1、计算机网络故障处理及维护方法【摘要】计算机网络因其便捷性、快速性等特点，现在已经成为人们日常生活、工作和学习中不可缺少的工具，但是随着使用量的扩大出现的网络故障也越来越多，而且故障种类也是多种多样，所以对于如何在较短的时间内处理故障、恢复计算机网络的正常运行是现在网络时代中急需解决的问题之一，本文就对计算机网络故障的处理以及维护方法谈一些简单的看法。【关键词】计算机;网络故障;处理维护1、计算机网络故障的含义6目前，关于计算机网络故障的定义是指在现在的计算机中不能实现联网以及不能满足全部联网的问题和障碍。现在计算机网络已经几乎遍布世界的任何一个地区，

2、所以网络故障出现的问题也是越来越多，问题也变得越来越复杂。根据出现网络故障的原因分析，计算机网络故障主要可以分为物理故障和逻辑故障（即硬件故障和网络故障）这两种问题。其中的网络故障主要问题包括：网速问题，网线问题，回路问题，配置问题，广播风暴问题等。作为计算机网络维护管理人员，面对的是庞大的网络系统、复杂的网络设备系统的，由于其不断扩充与升级，要想保证网络顺畅运行，就需要做好预防性日常维护管理工作，需要在熟悉网络技术体系和设能的基础上，运用网络技障分析与排除的原则、方法和过程；熟练操作使用相关测试分析工具和仪表；勤于实践，积累经验，以期达到快速准确地

3、分析和排除故障的目的。2、关于计算机网络故障的分类2.1计算机硬件故障硬件故障主要包括线路故障、端口故障、路由器故障等。其中最常见的就是计算机有关线路发生的故障，其主要原因可能会是线路损坏、线路老化，或者是线路受到了严重的电磁干扰。端口故障通常是因为插头松动。而路由器一旦出现故障之后，就会严重影响整个网络中信息的传输和网络的稳定问题。路由器故障又分为硬故障和软故障梁中国，其中的路由器硬故障通常指的是物理损坏所导致的网络障碍，而路由器软故障主要指路由器端口参数设定有误和路由配置错误。2.2计算机软件故障6计算机软件故障又被称作是逻辑故障，主要指的是软件

4、安装或配置的错误引起的网络异常或障碍，这与硬件故障相比来说更加复杂。它主要包括网卡驱动、网络协议、IP地址冲突等问题，故障的常见表现有无法浏览网页、网络时断时续、网速较慢等。中网卡故障是经常出现的故障之一，具体表现有网卡设置错误、驱动程序安装不当、网卡运行损坏等许多的问题。此外，计算机病毒感染也是常见的问题之一，它主要指的是病毒通过邮包或者入侵方式影响计算机，导致计算机出现一些网页广告的恶意代码等问题，严重影响计算机的正常工作。3、计算机网络故障的处理方法3.1收集相关信息当一台计算机出现了故障之后，如果能够确定所发生故障的设备曾经可以正常运行，就可

5、以通过故障分析模式，与用户继续交流，也尽快确定故障发生的时间。与此同时，还要检查计算机是否安装了其他的新的程序，查看是否是因为安装新的应用程序或者是一些新的设备之后和计算机中原有的程序和硬件发生冲突，导致了故障的出现。当网络是正确配置和正确运行的同时进行基准测试，并连续的进行间断的检测，还要将这种间断性检测出来的基准和原基准的结果进行对比，来判断是否可以预示发展的趋势或者是前面可能出现的问题或障碍。3.2分析网络故障分析网络障碍时一般采用的方法主要包括经验分析法、工具检测法、网络连接结构检测法等多种方法。具体步骤是，第一，先用工具检测法来检测当前计算

6、机网络配置是否正确、网络服务和网络协议的安装是否出现问题，但是对于系统中的应用程序必须采用专门的检测软件来进行检测，以查看网络运行是否正6常，以及各项参数以及相应结果是否正确。第二，运用经验分析法检测，它主要是依靠有关的网络管理人员根据长期从事故障检测的经验来对有关问题进行分析和检测，并采取一定的方法进行处理。经验分析法主要是通过路由器检测和交换机检测等方法对所维护的设备进行检测。第三，运用网络连接结构分析法进行分析，计算机网络的机构是由服务器、网络链路、客户机三部分组成的，所以在检测时就要从这三方面进行检测和分析，从计算机硬件、软件以及驱动程序、应

7、用程序等各个方面进行桌椅排查，进一步确定发生计算机故障的原因，再采取适当的处理措施。3.3关于计算机网络故障处理的步骤（1）确定和分析网络故障的具体位置；（2）广泛收集可能出现此故障的所有信息；（3）根据网络故障的表现和收集到的所有信息，对故障产生的原因进行初步的分析和判断；（4）对于分析出的故障原因，拟定相应的故障处理方法和措施；（5）按照处理方案实施，并做好同步的测试和观察，知道网络故障消除；（6）对处理结果进行进一步的分析，总结经验，为以后类似故障的处理提供参考。3.4对于计算机网络的维护措施6（1）网络结构模型分析法。计算机网络的ISO模型共

8、分为物理层、逻辑链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层七层，每一层都具有其特殊的职能。当对于网络故障