软件部署和维护.doc

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1、文档类别软件部署和维护文档文档编号P-DBD-1001版本号1.0分册类别部署和维护说明书分册名称第1册共1册编制日期2016年10月27日审核日期2016年10月27日批准日期2016年10月27日__________________________________________________________________________________软件部署和维护说明书本报告修改记录：日期内容摘要编制/修改审核批准2016-10-20初稿2016-10-201、增加填写对于系统、中间件等配置的要求。2、增加对于与其他系统对接的要求。2016-10-201、增加软件配置要求2、增加部

2、署通用技术的内容：防止攻击；内存监控；2016-10-201、增加数据库修改要求；2、增加初始化数据要求；3、增加设计审核和代码人员2016-10-201、增加任何应用必须部署的公共模块2、增加打包人员__________________________________________________________________________________目录1前言41.1目的范围41.2本手册为谁而写41.3前提和假设41.4注意事项41.5特别标志42系统概述12.1系统功能结构图12.2系统结构说明12.2.1WEB服务器12.2.2应用服务器WEBLOGIC13常规系统监控流程

3、43.1系统正常43.2业务正常性检查流程：44问题解决流程44.1各部门联系人信息：44.2问题解决流程44.3问题分级54.3.1系统问题54.3.2应用问题54.3.3客户FAQ55已经发生问题CHECKLIST55.1人员5__________________________________________________________________________________1前言1.1本软件的功能作为用户系统维护的依据1.2前提和假设本手册作为基础性教程，对用户没有特别的要求1.3注意事项___________________________________________

4、_______________________________________2系统概述1.1系统功能结构图基本系统：[说明基本的功能系统和网络结构图]1.2系统结构说明l客户终端仅限于windows操作系统l软件对系统配置要求仅限于windows操作系统2常规系统监控流程2.1系统正常2.2业务正常性检查流程：1.weblogic应用服务器主机top查看weblogic所占CPU约在x%(x<10)，bdf查看磁盘空间占用应不超过80%。2.准备工具：a)SSH工具i.登录到【ip】应用服务器。ii.tail–fweblogicYYYYMMMDDmmss.log文件名称为weblogicYY

5、YYMMMDDmmss.log；其中YYYYMMMDDmmss表示本次weblogic启动时间。如果为此种格式LOG文件，则以最近创建的文件为准。b)浏览器输入网址【域名】。3.测试帐号名：【登陆用户名称】业务密码：【业务密码】其他4.【下面是对检查业务具体的流程说明】__________________________________________________________________________________1问题解决流程1.1各部门联系人信息：1.2问题解决流程问题解决流程：1、开始2、发现问题、报告问题3、问题处理4、管理人员确认5、完成1.3问题分级1.3.1系统问

6、题1.3.2应用问题2已经发生问题2.1人员部署与开发不能是一个人；功能开发人员与打包人员不能是一人__________________________________________________________________________________以上特殊情况，必须是一个人的需要经过部门经理和执行中心经理同意。__________________________________________________________________________________