质量管理学复习题6页.doc

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1、《中小企业质量管理学》复习题 一、知识要点： 1、质量是一组固有特性满足要求的程度。 2、产品质量是设计和制造出来的。 3、质量监督工作不是质量管理的基础工作。 4、在质量方面所追求的目的是质量目标。 5、在排列图中，影响质量的主要因素是指0—80%的因素。 6、将收集起来的数据按不同的目的加以分类，把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量特性数据归并在一起的方 法叫分层法。 7、下列属于计数值控制图的是不良品数控制图。 8、理想状态时工序能力指数的数值是1.33。 9产品在规定时间内和规定条件下，完成

2、规定功能的能力是产品的可靠性。 10、在ISO9000:2000标准中，其认证标准是ISO9001:2000。 11、按照朱兰博士的8020原则，产品质量问题80%是领导的责任。 12、质量管理的含义是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 13、西方质量管理的发展经历了4个阶段。 14、我国把每年的9月份定为“质量月”活动。 15.标准一般分为国家、行业、企业标准，国家和行业标准是企业必须执行的标准。 16、“先天不足，必然后患无穷”说明产品开发设计过程的重要性。 17.PDCA循环中，P阶段包括4个步

3、骤 18、质量管理小组（QC小组）起源于日本。 《中小企业质量管理学》复习题 一、知识要点： 1、质量是一组固有特性满足要求的程度。 2、产品质量是设计和制造出来的。 3、质量监督工作不是质量管理的基础工作。 4、在质量方面所追求的目的是质量目标。 5、在排列图中，影响质量的主要因素是指0—80%的因素。 6、将收集起来的数据按不同的目的加以分类，把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量特性数据归并在一起的方 法叫分层法。 7、下列属于计数值控制图的是不良品数控制图。 8、理想状态时工序能力指数的数值是

4、1.33。 9产品在规定时间内和规定条件下，完成规定功能的能力是产品的可靠性。 10、在ISO9000:2000标准中，其认证标准是ISO9001:2000。 11、按照朱兰博士的8020原则，产品质量问题80%是领导的责任。 12、质量管理的含义是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 13、西方质量管理的发展经历了4个阶段。 14、我国把每年的9月份定为“质量月”活动。 15.标准一般分为国家、行业、企业标准，国家和行业标准是企业必须执行的标准。 16、“先天不足，必然后患无穷”说明产品开发设计过程的

5、重要性。 17.PDCA循环中，P阶段包括4个步骤 18、质量管理小组（QC小组）起源于日本。 《中小企业质量管理学》复习题 一、知识要点： 1、质量是一组固有特性满足要求的程度。 2、产品质量是设计和制造出来的。 3、质量监督工作不是质量管理的基础工作。 4、在质量方面所追求的目的是质量目标。 5、在排列图中，影响质量的主要因素是指0—80%的因素。 6、将收集起来的数据按不同的目的加以分类，把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量特性数据归并在一起的方 法叫分层法。 7、下列属于计数值控制图的是不良

6、品数控制图。 8、理想状态时工序能力指数的数值是1.33。 9产品在规定时间内和规定条件下，完成规定功能的能力是产品的可靠性。 10、在ISO9000:2000标准中，其认证标准是ISO9001:2000。 11、按照朱兰博士的8020原则，产品质量问题80%是领导的责任。 12、质量管理的含义是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 13、西方质量管理的发展经历了4个阶段。 14、我国把每年的9月份定为“质量月”活动。 15.标准一般分为国家、行业、企业标准，国家和行业标准是企业必须执行的标准。 16、

7、“先天不足，必然后患无穷”说明产品开发设计过程的重要性。 17.PDCA循环中，P阶段包括4个步骤 18、质量管理小组（QC小组）起源于日本。 《中小企业质量管理学》复习题 一、知识要点： 1、质量是一组固有特性满足要求的程度。 2、产品质量是设计和制造出来的。 3、质量监督工作不是质量管理的基础工作。 4、在质量方面所追求的目的是质量目标。 5、在排列图中，影响质量的主要因素是指0—80%的因素。 6、将收集起来的数据按不同的目的加以分类，把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量特性数据归并在一起的方

8、 法叫分层法。 7、下列属于计数值控制图的是不良品数控制图。 8、理想状态时工序能力指数的数值是1.33。 9产品在规定时间内和规定条件下，完成规定功能的能力是产品的可靠性。 10、在ISO9000:2000标准中，其认证标准是ISO9001:2000。 11、按照朱兰博士的8020原则，产品质量问题80%是领导的责任。 12、质量管理的含义是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 13、西方质量管理的发展经历了4个阶段。 14、我国把每年的