礼品公司运营模式.doc

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1、鑫兴礼品的运营模式一、礼品行业发展前景随着社会的发展和科技的进步，人类生活水平的提高，各式各样的礼品层出不穷，如今商家送礼不再是过去大包小包的，而是追求实用型或者具有艺术和收藏价值的礼品。公司礼品项目在建立原有的客户基础上面，可以以此基础来维持初期生存，再进一步发展关系网，扩展业务。我们拥有着成百上千个客户，60%-70%的客户都会需要到礼品，我们该如何把握好这些客户资源，为公司创造更多的利润，是我们现在工作的重点之中。二、行业概念划分及其用途在向不同行业的客户推荐礼品的同时，我们首先要了解不同类别的礼品都有各自的

2、用途和实质性的意义。不同行业客户的礼品定做要达到的目标不同，其具有的定做特色也不同。一般根据客户定做的礼品需求不同，礼品可分为四大类商务礼品、会议礼品、福利礼品和促销品。1.商务礼品商务礼品是指企业或团体对外进行商务交流活动、加强协作和联系时使用的礼品。商务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共赢为目标，因此价值和文化特性的需求比较明显2.会议纪念礼品会议礼品是指政府机关或企事业单位进行各种会议、周年庆典或年度表彰时使用的礼品。会议礼品的受赠对象一般为内部员工或企业团体和会议贵宾等，在会议交流之余，

3、主办单位更希望借此会议契机，表示对与会者的关心与祝福。3.福利礼品福利礼品也称福利品，福利是指企业或团体对内部进行企业文化活动、提升内部关系、提升员工忠诚度、或者进内部企业文化理解时使用的礼品。受赠者为企业内部员工，表达感恩和关爱为主。4.促销礼品促销礼品是指企业为推广产品、增加产品销量、传播品牌、提升品牌忠诚度而对消费者赠送的礼品。受赠者为企业产品或服务的消费者；以促销、增值，品牌传播为目的；对礼品的表现力或者说服力、定制性需求明显。从以上礼品类别划分来看，我们目前的工作重点是在促销礼品这个类别上面。根据市场了解

4、来看，促销礼品又可以分为广告礼品、买赠礼品、积分礼品。（1）广告礼品：主要用于产品售前的品牌推广、产品推广，营销活动信息传播的促销礼品。这类礼品的价值相对不高，但是具备良好的传播展示性，能充分、准确展现品牌理念，同时便于大规模发放。比如广告扇，广告毛巾，广告伞等都是不错的广告礼品。（2）买赠礼品：在产品或服务的销售过程中，为促销产品销售，伴随产品或服务附赠给消费者的促销礼品。这种礼品与被促销产品的相关性较好，且有吸引力，新奇而不平凡，能够使目标消费者认同、潜在消费者青睐；常与企业营销活动相配合。比如特色水杯、情侣毛

5、巾、真皮卡包等（3）积分礼品：积分礼品的用途不是很广泛，主要是企业为了促销产品和提升消费者忠诚度而设立消费积分体系，消费者用购买产品或服务后获得的积分换取的礼品就是积分礼品。这种礼品可由消费者进行自选，对礼品的品牌和实用性要求较高，礼品价值范围分布较广。比如某品牌珠宝商消费者的积分礼品，其积分礼品的实用性越大、相对价值越高，越能吸引消费者为了获得这些礼品而选择该品牌来消费。三、如何为客户定做礼品推荐方案和策略对于我们而言，是否满足客户定做礼品需求是一个礼品解决方案成败的关键。如何在限定的时间内，做出一份切合大客户礼

6、品定做的需求、甚至超出客户定做礼品预期目标的方案？需求分析是关键，这就等同于在航海前，我们要先找到方向，选择最合适的航线，这样航行才顺利、快速到达目的地。礼品是否能够起到预期的作用，看的就是受赠者的反应。能否让受赠者满意，首先就要了解受赠者的信息，包括受赠者的群体属性、消费喜好等等。根据礼品类别的划分，可以把每个类别的客户群体划分以下几个：商务礼品的受赠者：主要是合作企业、团体，或者是代表该企业、团体的负责人、珠宝公司的VIP客户。会议礼品的受赠者：主要来自内部员工或会议贵宾，或是企业领导者。福利礼品的受赠者：主要

7、是内部员工。可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼品的种类，比如珠宝行业的员工大都年轻、待遇较好，所以时尚实用的物品较受欢迎。促销礼品的受赠者：可以简单概括为消费者。促销礼品面对的消费者是最难进行分析，也是最需要进行分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些，之后要提炼出他们在年龄、喜好、习惯、消费能力等方面的群体共同特征，从而找到适合他们的促销礼品。同时，我们还要了解同行业竞争对手所使用到的产品。分析其推广产品的性能和优点，这样我们才会才不断竞争中扩大和壮大，抓住更多的客户资源。前期我们指定以下推广策略；1.

8、按品按价格划分，分成1-5元，5-10元等，不同价格等次的礼品，做成PPT的格式向客户推广，这样就不会给客户杂乱无章的感觉了。客户便会很快的根据自己的意向价格来需要礼品了。2.按礼品类别划分，例如把家居系列、家具系列、情侣杯系列等。客户看起来直观明了很快就可以找到适合自己的礼品。3.按积分划分，指定一个详细的积分方案。例如，1元1积分，1000-2000积分