汽车4S店展厅集客量的提升.doc

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1、如何提高展厅集客量一：展厅集客量少的客观原因     1. 店面处于郊区，周边商业中心较少，店面周边环境部太理想。     2. 市场推广工作欠缺。     3. 厂家支持较少，没有区域大规模的宣传造势。     4. 自品牌太年轻，没有形成一定知名度。二：如何提高展厅集客量   1. 做好服务，提高满意度，全方位为客户服务    现在4S店里好的服务才能留住客户，同时，好的服务才能带来新的客户    2. 相关广告夹报的精准投放夹报投放是强制性广告宣传方式，不管任何一家，主要他订阅了报纸，他将第一时     间看到夹报广告，对于品牌和店面的知名度宣传可起到很大的作用，夹报的投放要

2、精准，要对所投放的区域进行调查，要找适合消费自品牌汽车的区域进行投放    3. 微博营销    现在微博风很热，不管是什么样的人群都会有自己的微博，现在的微博是品牌宣传的最快捷，最省成本的方式，建立一个公司固有微博账号，营销，客服，市场定期微博宣传，久而集之，必然会起到很好的宣传作用。    4. 营销和客服对新老客户进行拜访从老用户入手，营服共战，针对展厅客流量少的问题，我觉得要放开思路，作为广州地区唯一独家代理海马品牌的汽车4S销售服务有限公司，我们在本地的品牌资源垄断方面还是具有先天的优势的，但是相对其他一线汽车销售品牌的认可度，我们还是具有一定的差距，所以在主动客户流量上

3、门方面存在一定弱势，我们就走出去拜访老用户、维护老用户，提高老用户的满意度，让老用户转介绍新用户，通过营服共战，通过经销商和服务站的加强合作，上门走访重点地区、重点行业用户，靠老用户介绍口碑相传介绍新用户、老用户二次购买来提高销量。我建议先对公司近一年的客户档案进行详细的整理分析，找出重点销售区域、重点销售行业，把有限的广宣费用、人力资源针对性的投入到精准的客户群体，每次拜访需要有详细的记录方便日后分析研究。    5. 郊游／露营活动等，造成影响扩大知名度小型车队的户外活动能在局部范围内的宣传起到很好的作用，同时根据活动通过网络论坛发帖，微博等方式，能扩大品牌知名度，进而影响其他

4、潜在客户。活动方式可以根据实际情况进行，例如：户外摘果，户外钓鱼，户外露营，等多种方式相结合。    6. 向厂方提议在广州做区域性大型品牌推广活动    向厂方提议在广州做大型的品牌推广活动，（例如骑士丝路见面会等）这个有一定难度，但是效果也是最明显的，因为我们是广州独家，所以任何厂方的大型宣传，我司将是唯一的最直接的收益者，这方式比自己做任何活动的效果都要大很多。    7. 适当进行店内技术沙龙，座谈会每月可举办技术讲座，客户座谈会，爱车课堂等，同时可以抽奖电影票，目的是在于联络老客户的感情，和发掘潜在的新客户，让老客户感觉到良好的服务而介绍新的客户，并通过网络进行同步品牌的

5、宣传。    8. 针对性网站软文的发表除了固有的几个汽车网站进行软文宣传外，还需要扩大到其他比较大的社区网站进行软文宣传，例如广州各小区网站：例如祈福人，江外江等小区网站，可通过销售，客服，市场部，售后服务部等相关人员进行由销售到售后技术问答的相关帖子宣传。做到网络到处是海马的填鸭式网络宣传。    9. 小区和商业中心外展，传单的派发，免费上门检测活动这个是汽车品牌提高知名度的固有形式，加强在小区，商业中心，批发集散地小型车展造势和传单的派发，对品牌的知名度和进店量的提升都会起到很好的作用。可在一个本品牌较多的小区域进行上面免费检测活动造势，派发传单。    10. 改善专营店

6、的环境    店面虽然处于路边，但是由于树木较多，过往车辆完全看不见专营店，如果能在周边设置广告牌，或者横幅，将对过往车辆起到无形的广告作用。