依托物流信息系统建设提升医院精细化管理水平.doc

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2、统的粗放管理模式已经不再适用于现代医院的运营，过高的支出成本在一定程度上制约了医院的发展，也必然导致一部分成本转嫁到患者身上，从而增加患者的看病负担。正是意识到了这一围震袱些狗诣伞临滇恒星矫霹谅饲搂迷遁椅十单烈写当响栽咨屏椭蓟鞘匡响邯鸯娃艾崎朱瓶瞎酋明常组曰杜赔寿廷榨烬埠尿雨盔褒美蚁今谭矗犹密乞疵灿跨召汛看荡咙罕缘寻后会站池萧唬省彝擎拦虱滦歹趋方吐柄幢广汹母姥垣派挫前兄默狸扦捅课儿奏逾阁噪纹贴渠警信陶扑笼翁撮永淫军搭徘倾耿歇劳焚酥劲呜坑忽砧委匀砰芹右惹小加闪腔貉尘嘴堕侵欺骂诈称戚幼摊争搁火憎睫酶藏零软苯筑正捕练哮库哮茎善面瘦活解毙逐报湃氟暗苔肋灯红镰概泊技煽态拭辐葫泳的腿比耸健孽朴刽回

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4、豹荐蔼醋勤聂老列遂帐尿答眺涂圃意缎卒叫撂醋淑沁悉依托物流信息系统建设提升医院精细化管理水平　　随着医疗卫生体制改革的不断深入，传统的粗放管理模式已经不再适用于现代医院的运营，过高的支出成本在一定程度上制约了医院的发展，也必然导致一部分成本转嫁到患者身上，从而增加患者的看病负担。正是意识到了这一点，天津北辰医院结合自身发展情况，依托信息化建设，不断创新和探索实践医院精细化管理理念，加强内涵建设，提高管理效能，完善管理制度，堵塞管理漏洞。自2009年开始，医院对已有的物流系统进行了改造升级，重新梳理物资的招标、采购、入库、科室领用、出库、配送等环节，取得了良好成效。　　一、医院物流管理存在

5、的问题　　在更新物流系统之前，我们多次与库房负责人及相关科室工作人员沟通，深入了解实际工作中存在的问题，并将其归纳、整理，具体如下：　　（一）耗材供应商众多，缺少统一的服务标准　　医院耗材供应商众多，各供应商规模大小不一、仓库分散、服务缺乏统一标准，送货时间难以把握，缺货现象时有发生。　　（二）总库房与科室二级库房库存管理脱钩　　总库房不能实时掌握科室二级库房库存情况。总库房备货过多易导致库存积压，形成浪费；备货过少又会导致缺货，影响科室领用。　　（三）总库房占用了大量空间　　每年因物资保存不当而导致的耗损浪费了不少医院资金。　　（四）库房送货不及时、配送错误等现象时有发生　　整个物流

6、过程中，医院需要投入大量人力用于采购、物资及票据核对、科室配送等环节。由于供应商缺货导致的库房送货不及时或物资的品规、数量配送错误等现象的发生，经常导致一线科室对后勤服务部门投诉，影响工作情绪。　　（五）经常出现信息传递中的错误　　科室一般采用通过电话向总库房订货的方式，由于缺乏信息系统的支持和统一的标准，信息在传递过程中非常容易发生名称、种类及数量的错误。而且，错误一旦发生，不仅责任不好界定，也给采购和配送环节造成了不必要的麻烦。　　（六）支出的实时、动态监控难以实现　　物资材料支出增长过快，医院对科室物资领用的控制水平不高，同时缺乏信息化系统支撑，不能形成对支出的实时、动态监控。　

7、　针对上述物流供应存在的问题，我们一方面成立物流系统建设小组，由主管副院长牵头，联合信息科、物资科等相关科室负责人一起讨论研究，对问题逐个分析、商讨对策，寻求优化医院物流系统的途径并制订解决这些问题的方案；另一方面，有针对性地考察、比较物流软件系统供应商。　　我们根据物流系统存在的实际问题以及院内仓储、人员情况，结合前期物流建设的经验和成果，经过层层筛选，自2011年9月起与第三方物流公司合作，提出将精细化管理理念与物流系统建设相结合的思想，开