人力资源三级理论汇总.doc

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1、三级复习汇总人力资源规划1、组织是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。（单选、判断）2、组织的定义包含四层意思：（多选）a组织具有生命周期b组织是一个开放的系统c组织是一个社会技术系统d组织是一个整合系统3、古典组织理论的代表人物：泰勒、法约尔、韦伯、厄威克。（判断）4、法国学者法约尔把管理职能概括为计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。（了解）5、法约尔主张组织应维持一个比较狭窄的管理幅度，以避免出现多头管理现象，除了最低一级领导的工人可略多一些外，其他每一层一般不超过6人。（判断）6、法约尔提出直线---职

2、能制的组织结构。（判断）7、古典组织理论开创了组织结构研究的先河，它以工作任务为中心，把组织看成一个封闭的系统。(了解)8、现代组织理论的代表人物有巴纳德、福莱特和明茨伯格等。（判断）9、古典组织理论认为权力是组织存在的基础，权力来自行政领导人自上而下的授予。（了解）10、巴纳德认为，权力的形成要看下级是否接受。11、非正式组织是组织中组织成员之间、不期而然地联合在一起而得到联合的活动。（判断）12、行为科学学派在组织理论方面的贡献主要有两个方面：一是比古典组织理论更重视人的因素；二是认为组织设计必须充分考虑组织

3、成员的需要。13、行为科学学派的组织理论，应针对事实而不是针对人来做出控制。14、权变管理理论于20世纪70年代形成于美国，它的核心内容是研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种相关变量的关系类型和结构类型。（了解）15、权变变量有以下几个方面：a经济因素b社会因素c技术因素d员工素质e自然环境因素16、学习型组织的提倡者彼得.圣杰认为，学习型组织的形成是建立在五项修炼的基础上的。五项修炼包括：a自我超越b改善心智模式c建立共同愿景d团体学习e系统思考（多选）1

4、7、组织理论正朝着重视系统、重视人的价值、重视权变、重视联系等方向发展。（了解）18、组织设计的内容包括：a职能设计b层次设计c幅度设计（多选）3419、职能，也叫管理职能或组织职能。职能是企业管理系统在特定环境中保持正常运行所必须具备的功能。20、职能设计在组织设计中对上起着承接企业战略任务和目标的作用，对下起着承担企业组织结构的框架。21、“结构追随战略”是组织设计必须遵循的原则，在组织设计中，人们不能从企业战略直接演绎出具体的组织结构，只有通过职能设计环节，才能建立二者之间的内在联系。22、职能设计的三项基

5、本内容：a职能分析。职能分析是指根据特定企业的环境和内外条件，从内容、性质、相互关系和分工等多方面，具体分析企业的整个管理系统或各个子系统的全部职能，提出建立健全职能结构的具体方案的工作。b职能分解。将每个职能细分为能够操作的各项具体业务活动。通过职能分解，企业的所有职能可以转换为员工的具体工作内容并落实到工作岗位。c职能整理。职能整理是在调查了解企业现有全部管理业务活动和分工的基础上，通过分析归纳，搞清其职能结构现状，发现问题，明确改进思路和方向，提出具体改进方案的工作。23、管理层次也叫组织层次。管理层次是从

6、企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个等级，每一个组织等级即为一个管理层次。24、层次设计可以按照以下四个步骤进行：a按照企业的纵向职能分工，确定基本的管理层次。b按照有效管理幅度推算具体的管理层次。c按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。d按照组织不同部分的特点，对管理层次做局部调整。25、管理幅度是指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的下级人员数。上级直接领导的下级人数多，称之为管理幅度大或跨度大，反之，则称为管理幅度小或跨度窄。一般情况下，管理幅度和管理层次成反比例的关系。（判断）26、管理层

7、次少的（扁平化结构）组织日益增多，其优点是管理费用低、信息沟通方便，有利于下级积极性的发挥;缺点是不易实施严格控制，上下级关系难以协调。27、组织设计原则：（十个原则了解）a目标原则b稳定性与适应性相结合原则c精干高效原则（单选）减少管理层次，精简管理机构和人员，充分发挥组织成员的积极性，提高管理效率，更好地实现组织的目标。d人事相配原则e集权与分权相结合原则f权责一致原则34职权和职责必须一致，既要明确规定每一管理层次和各个部门的职责范围，又要赋予其完成职责所必需的管理权限。g均衡原则h作业的制度化、标准化与程

8、序化原则i扁平化原则现代扁平化组织结构理论，是对传统科层化组织结构理论的否定，它强调：减少中间层，增加分权、控制幅度。j以组织文化建设为导向原则28、七个管理因素：结构structure制度systems作风style人员staff技能skills战略strategy共有价值观sharedvalues29、组织文化是组织在长期的生存和发展中形成的，本组织特有的，并被多数组