通信行业-集团客户营销部主任岗位说明书.doc

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1、集团客户营销部主任职务说明书岗位名称部门主任岗位编号JK-01所在部门集团客户营销部岗位定员1直接上级公司副总经理职系直接下级营销组主管、管理组主管薪酬等级所辖人员19人岗位分析日期2003-5本职：全面负责组织、指导和协调全省集团客户营销的工作，具体负责开展省级集团客户营销工作，指导和协调地市公司集团客户营销工作职责与工作任务：职责一职责表述：建立、完善集团客户管理的各项规章制度工作时间百分比：10%工作任务根据集团公司的要求、我省发展情况及相关业务规定，组织制定集团客户的管理办法、规章制度、业务规范建立

2、集团客户营销管理的考核体系职责二职责表述：制定集团客户营销计划和发展策略工作时间百分比：10%工作任务根据集团公司的指标与我省实际情况，制定全省的发展计划与相关指标，根据考核体系进行考核，并向主管领导提交年度工作方案分析、研究集团客户发展情况，并指导制定集团客户发展的相关策略职责三职责表述：指导并考核地市公司集团客户工作工作时间百分比：15%工作任务组织对地市公司集团客户工作的各项指导监督检查地市集团客户营销部门对相关制度和规定的执行情况及时监控地市公司对相关工作要求的落实情况，并给予指导考核各地市集团客户

3、各项工作的完成情况职责四职责表述：组织制定面向各行业集团客户群针对性的营销策略和服务方案工作时间百分比：10%工作任务根据集团客户的行业特点，组织分析归纳出各行业的业务合作需求结合公司现有的业务，组织制定有行业特点和行业针对性的营销服务方案职责五职责表述：组织省级集团客户的营销工作工作时间百分比：30%工作任务安排部署项目经理与客户经理发展、管理、服务省级集团客户协调解决本部门与相关部门进行项目实施，明确人员分工，督导项目按计划进度完成解决省级集团客户发展中出现的相关问题维护与省级集团客户领导的客户关系职责

4、六职责表述：协调整合集团客户服务资源，沟通内外部关系工作时间百分比：10%工作任务为保证集团客户业务的顺利发展，提出人力、机构、业务、资金等方面的资源需求为保证集团客户相关业务的发展与实施协调省公司内部各相关工作部门为提高服务质量与合作伙伴等沟通组织集团客户营销部对外的形象宣传组织集团客户营销部对外接待工作职责七职责表述：负责部门内部组织管理工作工作时间百分：10%工作任务向本部门各项目经理或其他下属人员布置公司的工作任务，督促下属完成组织交办的任务拟定部门经费预算计划，控制实际费用支出定期听取本部门业务主

5、管汇报工作，听取下属人员工作总结，组织下属讨论相关工作问题负责集团客户工作人员队伍建设，组织部门技能培训负责下属员工的绩效考核和评价职责八职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：5%权力：对下属上报的各种分析表、预算报表、协议合同、项目建议书等有审核权对下属工作有检查权对下级在工作中的争议有裁决权对地市集团客户工作有指导与考核的权利在权限范围内，有代表黑龙江移动公司对外联络的权力权限范围内，有对各项费用开支的监督检查权有对直接下级的岗位调配权、奖惩权和任命的提名权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩

6、有考核评价权工作协作关系：内部协调关系省公司各职能部门、各地市公司与集团客户业务相关的部门外部协调关系各省级客户、集团客户服务伙伴（代理商、集成商、终端提供商等）任职资格：教育水平大学本科以上学历专业营销管理和信息管理相关专业培训经历营销知识与技巧培训、通信知识培训经验6年以上工作经验，4年以上营销工作经验，3年以上管理经验知识具备相应的营销知识、行政管理知识、法律知识、公共关系知识和通信知识技能技巧熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识与销售技巧，具有组织能力、领导能力、判断和决策能力、人际交往能力与

7、良好的沟通能力其它：使用工具设备一般办公自动化设备与外出交通设备工作环境一般办公环境兼具接待功能工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班、出差所需记录文档汇报文件、报告、工作总结、黑龙江移动通信公司文件、项目建议书、集团客户服务协议、集团客户经营分析、各种来往票据、整体解决方案、可行性分析报告备注：