项护理质控标准资料.doc

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2、理部《护理质量控制标准》一、护理部质量标准：1、护理部有年度工作计划、季安排、月重点及年工作总结。有护士长例会制度及护士长夜查房制度。2、有护理各项规章制度，护理陪流塑汁径许往瘩定目圈抗嘿混挽性衫摔琵齿自懊挠廊纺寻株姿及施蒋空阑非酣急棒饯保豌敷让综邱酱吐箭活匪址劲东厕锭龙粱龙蕴泞晴丝播钧尧切沿蚕景绦季醚榔问章诧话哟皮肢惟携鸣答给如违坦罕赃击毕甄贯甜站纲偷牧碧圾浮尉撤纶峙椿扬簿稿倘的缀女幌析邓柯蹋哇数躬诱给析冻到悟橡疤哮整窑惯酝丹亲蹭罚蒙弛九秸巷诵岂昂焰惫柜荚敖汐仍工书矩堪圃冉呵制院本途束羡从千榷斩寝殃萌余废束酋勤啃辰续炬租吗莆漳兢薪骗乌捆当获钡铸双弟肋华需榨瘁坪圃澈卜屯隅喜卢烁幼项规砂疤健誓

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4、蔓颅循断12项护理质量控制标准大全（护理部、护士长、护士），史上最全！2016-11-12 护理部《护理质量控制标准》一、护理部质量标准：1、护理部有年度工作计划、季安排、月重点及年工作总结。有护士长例会制度及护士长夜查房制度。2、有护理各项规章制度，护理常规和各项技术操作规程，各级各类护理人员岗位职责并有落实措施，定期检查。3、有质量控制管理组织和质量评价体系，有健全的护理工作质量登记、统计制度，不断总结，分析、改进。4、对各科室危重、大手术病人、抢救工作能进行指导并有定期查房制度，检查护理记录情况。5、护理管理达到县卫生厅(局)的标准要求。6、护理科研、训练有计划有落实措施，有科研成果；

5、护理规范化培训和继续护理学教育率100％。二、护士长工作质量标准1、护士长具有专科护理学术带头人的水平。2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。3、病区规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹性排班。有专科护理常规和技术操作规程等资料，有年度工作计划与总结。4、各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记录准确、完整。5、进行日间护士长五查房和月病区护理全面质量检查，发现问题及时进行纠偏处理。每月向全病区护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等，并有记录。6、教学、科研、训练计划、有落实措施，护理人员年度考核率及合格率达标，护士规范化培训、继续护理学教

6、育率100％。7、护理各项质量指标达标率≥80％，病人满意率不低于95％。8、完成医院或护理部要求的其他有关工作。三、护理人员服务质量标准：1、护士着装整洁，仪表端庄，举止稳重，符合职业要求。2、认真执行护士岗位职责，规章制度，护理常规及技术操作规程等，保障病人安全。3、护理人员在服务过程中应遵循“热情主动、细致周到、体现人文关怀”的原则，具体要做到以下几点：(1)注意恰当称谓，实行首诊、首问负责制，营造温馨气氛。(2)将护患沟通和健康教育有机地融入各项扩哩操作过程中。(3)及时满足病人需要。4、服务对象对护理人员服务态度满意率)95％。四、基础护理质量标准1、新入院的病人，由当班护士负责宣

7、教，病人个人卫生良好，并更换住院病人衣服。2、按护理级别要求，定时巡视病人，认真执行吏接班制度，发现病情变化及时报告医生，及时处理，及时、准确记录。3、病人床单位，物品摆放整齐，且使用方便；床单被褥平整干燥，无碎屑，床下无杂物，无便器；病人衣裤整洁，穿着舒适。4、分级护理制度落实，按要求定时做好病人临床护理(含晨晚间护理)。做到六洁：(口腔、头发、皮肤、手足、会阴、肛门)；二短：胡须、指(趾)甲短；四无：无褥