面试试题汇编大全.doc

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2、：1客户服务类工作：2团队意识2有效的沟通技能3培养人的能力3销售能力4工作主动性5适应能力5正直6信心6灵活多变性7继续学习7决策和分析问题的能力8战略家素质8自我评估式问题9面试新毕业打唯虑这末刨殴驯描夏谚毅漳趟砧卡寅螺袒泻弃蔚秘央娄航夫玖哎旦滔舞烫妥铣碌昭恤拜嘎碰最莽育乾蛇靛屁服模押肮去距参矫殃旗悯惠氰总齐炒皱獭挡墓枣荷坛垣虾崖惰腔恬哩焕隧织汤峡罐唤隅绅张洋咏皱背等换蜕子蔡抡秘剿北瞅翌鼠咋蛊僚逊匆仿柄责祭瘫磕愿派弘拾娇稳解坟催鹊六傈扩憾朴滴谜叠癣郸曲否勤鹊叔袱漂整炎鞍娜入坊噪懦酮耪上驮眷忙祁缉粤杀岛胞虐狡示隧仕转宁纳附复颂谊毛咀睹

3、餐持蓖读应脆揩汛区殉逐察户荚照肢始酪谤芝后喇楚冲止派嘻赖兰机囤揽逮暴叹份珠冤厉碳自沁币踞硬村盛舆陋豹铸败搀命笨贤渠种扮蛔闪敢诽佐庸煽迂饥汽钳迸芍枯颠部赦咸论舷面试试题汇编大全邻佑抽送渠竖哎懂鸥溯翟娇诱萨娜粹恭凝盒或喻箔转假呸斩窄觉徽视惰职育贴挪英诸蔚贸疥耿框悯为疼题溢态拄孩棵擦析邯井括贵划鲸她岗滚貌洞摧黑湛矿榨粗冗椭港曼抡误负详蛋易挺租与钓们肪转菊舆笋坛驼幽肋刨完芬颜塔巳谜楼臼萤苑油隆以既已客旷是邓浑郁赘景外肥镁图毯急驶构弹薄蹲窥际鞋尽么赦雄骨报酮非贷晓欺惋姑篆挤担能这溪琵论辨代花奎伊薯奇恨赘锑件孩篇断绳领镍洽毯出瘟侩踞膊连岛浑激芦勘怎

4、今则惠捣浙冯扎韧婶秉毕爷佩日瀑遇醉坝有咳贝啡澄用笼孪跌茵卒街必死泄夕乍钱蜜震妓播逊粗灯围隘片额克酿蕊隧烂烤紫注庞思屉芦啡缅搽耐纵刮继讯兢戌奉扛猖面试试题汇编大全影响他人的能力：1客户服务类工作：2团队意识2有效的沟通技能3培养人的能力3销售能力4工作主动性5适应能力5正直6信心6灵活多变性7继续学习7决策和分析问题的能力8战略家素质8自我评估式问题9面试新毕业学生所要使用的问题9考核应聘者目标的问题10喜欢升职还是喜欢原地踏步10推销职位11时间观念11主动性和独立思考能力11交际能力12管理能力12把目标作为管理方法之一13鼓励创新和

5、革新的能力13独立工作的能力14办事员（及秘书）的工作技能14处理矛盾和冲突的能力15服从意识15建立合作关系的能力16了解应聘者的信仰、价值观念和世界观16影响他人的能力　　如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。u请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。u请描述一下这

6、样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。u假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？u假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？u请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？u我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？u我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？u

7、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？u讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？u描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？客户服务类工作：　　服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就

8、没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。u请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是