A．O．史密斯的品牌提升与价值观落地.pdf

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1、日前，在上海2014AWE上，A．0．史密斯举办了成立140周年庆典。A．0．史密斯全球高级副总裁、中国公司总裁丁威在发表讲话时阐明了“客户满意股东满意员工满意，社会满意”是A．0．史密斯一直在强调的四个满意原则。让股东满意就要保证增长率，让客户满意就要保证产品质量，然后员工才能满意社会才能满意。丁威同时指出，正是因为深入贯彻了四个满意，A．0．史密斯在中国涉足的热水器、净水器和壁挂炉等行业，才能获得更好的发展。会后，就行业关心的一些问题，本刊记者采访了A．0．史密斯全球高级副总裁、中国公司总裁丁威。A．O．史密斯的品牌提升与价值观落地■本刊记者朱东梅《现代家电

2、》：目前A．0．史差异的主要因素是市场的格局，滤除重金属，保护儿童成长，滤密斯在中国的业务涉及到了热水美国是城乡一体化，消费趋同。芯寿命延长50％提升至3年。而超器、壁挂炉和净水器。A．0．史而中国市场消费则是五花八门大流量无桶设计，可以防止二次密斯在这三个业务上是如何定位单单农村市场就分了好几种，所污染，并大大提高了出水率。的?以不能拿美国市场跟中国做简AO史密斯的产品在中国的丁威：目前中国的净水器单的对比。因此，中国的争水行市场定位是中高端。家电不是奢市场处于高速发展期，净水设备业既充满了机会，更需要品牌能侈品。我们更希望它能成为家电厂家超过千家，净水设备品

3、牌更够塌下心来，用技术实力和市场业中的苹果，即中高端。让多。但品牌众多的净水行业中，的沉淀去竞争。那些城市白领及以上的中高端消真正有实力的品牌并不多．大多尽管AO史密斯是近两年费者认可我们。数都是投机性的小品牌。这些品才真正进入净水市场，但发展势AO史密斯计划5年后能占牌市场份额小，都是通过各种尝头很猛利润贡献率很高。针对据国内争水器中高端市场50％以试性的方式获利。因此．国内知中国水环境．A0史密斯推出的上的份额。我们计划通过对消费名品牌如沁园、安吉尔、美的的无桶型超大流量长效反渗透净水者需求的深入调研、产品差异化总份额也只有20％左右。经过十机采用了MAX3

4、0长效反渗透滤的定位与核心技术的研发来保证到二十年的竞争，预计，未来能芯专利技术。这一技术能够有效这个计划的实现。恰值AO史密够有一定市场份额的品牌不会超过二十个。这个变化过程的长短与净水器行业自身的特点以及中国市场的复杂性都有关系。以目前的中国热水器行业为例．虽然热水器行业的洗牌已经超过了十年．但在卖场中，我们仍然可以看到二十几个热水器品牌，其中有一定份额的在十个左右三四级市场中的小品牌更多。而美国市场中，家用热水器的制造商不超过5个，品牌数量也在20个以内。造成中美市场巨大~'BttlWqHttp：／／www．xdjd．on63■S丽蜀AG×斯140周年，我

5、们就是想通过2014让服务商主动推荐你的品牌，就A0史密斯有强大的研发和生AWE的机会，树立A0史密斯品要把握好他们的需求。这些服务产热水器的系统平台．解决这个牌在净水行业的专业地位。商本身就是A0史密斯的客户问题非常容易。我们把燃气热水再看壁挂炉行业。在中国，他们的需求除了希望与你做生器中精确控温的技术直接移植到壁挂炉最适合在长江流域的中高意，希望你的产品故障率低希壁挂炉的温控系统中，使得我们端家庭中安装和使用。目前华望产品价格不要太高，希望你能的产品实现了精确控温。所以，东地区壁挂炉已经成了很多中高够给予定的广告支持等以外，A0史密斯的壁挂炉在取暖方面端小区

6、业主的标配设备。从2005还希望你的产品有特点让他能的热效率等数据都与欧洲品牌持年开始，A0史密斯就在关注够有较好的利润。品牌只有吃透平．但是在精确控温上的技术则燃气壁挂炉这个品类。并与一些了这些客户的需求，并通过各种远远超过了欧洲品牌。这个看似欧／；t、l的壁挂炉品牌做过交流与合方式不断地完善自己的产品和营难度不高的问题的解决．如果没作。2008年A0史密斯在南京销策略满足客户的需求，才能有针对中国市场的研发团队是成立了壁挂炉合资公司，2009年真正地赢得市场。做不到的。该公司成为A0史密斯的独资公这些看似简单的道理．真而A0史密斯的壁挂炉尽管司。正能够有效执

7、行的品牌并不多。目前的占比不是很高但是我们这个壁挂炉的工厂最初的主例如，有的欧洲品牌研发能力有的研发能力确实是目前中国市场要工作就是技术的引进和消化，限，就无法给客户提供差异化的中最强大的。以及针对中国市场的个性化开产品。有的品牌创新力不足．除了研发有针对性的产品，发，生产规模比较小。从2013三五年间在市场中销售的产品都A0史密斯的壁挂炉营销网络也年起，A0史密斯的壁挂炉规没有任何的改变。有的欧洲品牌是专业化的。与热水器的渠道售模上升比较快．经销商网络等也直接拿欧洲本土市场的产品卖给后服务有很大的不同．壁挂炉的在逐渐地健全中。这主要是因为中国的消费者，出现很多

8、问题。经销商是专业化程度