a.o.史密斯公司:让组织文化得到有效执行

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1、.它山之石阅读提示:本篇将介绍三个成功的企业案例,这些企业在各自的经营领域都非常出色。本篇不会冗长地描述他们的HRP,而是选取最为成功的一个方面重点介绍。“企业背景”带您了解企业概况,“组织文化”让您感受企业氛围。“第一手资料”是作者深入企业调查后整理的信息,旨在向您展示一个最真实的企业,主要采用的方法是向HRP经理访谈、使用OCAI量表和HRI量表测量。“一个HRP子规划”是在调查和分析的基础上选出,它融入了公司的智慧和经验,值得去认识和借鉴。如果您已是一名成功的HR经理人,阅读这些案例可以丰富您的思路,或许还能从中得到不少启发;如果您对HRP还很陌生,阅读这些

2、案例可以帮您加深理解,或许还能因此对HRP产生兴趣。无论您采用什么方式阅读本书,作者都建议您留出时间阅读本篇,因为它真实而充满智慧。A.O.史密斯公司:让组织文化得到有效执行企业背景1843年,一名金属工匠为了实现他的梦想,揣着技术工人证件,乘上帆船,来到美国。当时非常需要熟练工人,工匠顺利地进入了米尔沃基铁路工厂,领上了丰厚的工资,过上了小康生活。在工匠54岁以前,一切看似平静,然而一件小事却改变了他的命运。一天清晨,工匠患上流感无法上班,可又担心一个大发动机零件被没有经验的机械师毁掉,仍带着高烧来到工厂。工厂有个条例,不管迟到几分钟,这一个小时都要算作迟到。就

3、是因为这个条例,门卫竟将工匠拦在门外,坚持一个小时后才准进厂。工匠愤然离去,回家立即向妻子宣布:“我再也不为对设备不当回事的人打工!”果真,工匠再也没去那里上班,并于1874年开始了他一生最为重要的创业,在他的作坊上挂起了“查尔斯·史密斯,机械师”的招牌。这个作坊逐渐成长为享誉全球的A.O.史密斯公司,这个工匠正是CharlesJeremaiahSmith先生。A.O.史密斯公司最初是生产婴儿车配件的小店,1936年才进入热水器生产领域,1947年就被《生活》杂志称为“世界上同类型工厂中生产效率最高的工厂”,1968年生产了第10000000台家用热水器,1998

4、年成为北美全封闭工电机生产的领先者,2001年占据北美商用热水器市场52%的份额。到2004年,A.O.史密斯公司全球年营业额高达16.5亿美元,全球雇佣员工17000人,在八个国家拥有43家工厂。A.O.史密斯公司是一家有着悠久历史和辉煌业绩的跨国公司,A.O.史密斯已成为家喻户晓的国际品牌。根据全球经济变化趋势,中国被预测成为新的世界制造中心,并且中国有着巨大的消费市场。A.O.史密斯公司意识到在中国发展有着重要的战略意义,于1998年在南京投资成立艾欧史密斯(中国)热水器有限公司。在中国正式加入WTO后,A.O.史密斯公司随即宣布增加在华投资,成为国家外经贸

5、部批准增资的第一家外商独资企业,至今,在中国总投资已达4230万美元。在华投资是A.O.史密斯公司的重要战略,为开辟市场奠定了基础,根据所占市场份额排序,在近400个热水器品牌中,A.O.史密斯在2002年就排到了第六位,而2003年一跃升至第二位。目前,A.O....史密斯公司已在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系,立志为中国消费者提供国际品质的热水器产品和专业服务。组织文化企业价值观争创利润,力求发展/AchieveProfitablegrowth重视科研,不断创新/Emphasizeinnovation遵纪守法,保持声誉/Prese

6、rveagoodname一视同仁,工作愉快/Beagoodplacetowork保护环境,造福社区/Beagoodcitizen企业宗旨全面保证产品质量,产品更新和多样化,开发人力资源。四大关键信念对质量的明确追求/Aclear-eyedpursuitofquality对技术的笃信/Anabidingbeliefintechnology毫不动摇地坚持商务道德规范/Unwaveringsetofbusinessethics对员工的贡献/Dedicationtoemployees五项基本原则对事不对人/Focusonthesituation,issuesorbehav

7、ior,notontheperson.维护他人的自信和自尊/Maintaintheself-confidenceandself-esteemofothers.保持建设性关系/Maintainconstructiverelationships.主动改善情况/Takeinitiativetomakethingsbetter.以身作则/Leadbyexample.企业理念追求卓越/Expectsomethingspecial持续改进/ContinuousImprovement企业口号通过研究,寻找一种更好的方式。/Throughresearch,abetterway.第

8、一手资料联

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