图书馆员工作满意度微观影响因素实证研究.pdf

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1、22l节锦t咋t钟乳lLibraryWorkAndStudy图书馆员工作满意度微观影响因素实证研究鲁海宁张红莉摘要员工工作满意度影响员工对工作的态度。本文通过对天津高校图书馆员的问卷调查和统计数据，分析了不同员工个体属性在工作满意度上的差异表现，得出晋升、培训、沟通交流是影响图书馆员工满意度的重要因素，并做相应分析。关键词图书馆员；工作满意度；天津；图书馆分类号G251．6AbstractTheworksatisfactionofstaffsinfluentstheworkattitude．Basedonthequestionnair

2、e，thepaperanalysesthe{actorsofdifferentstaffsinfluencingtheworksatisfaction，andrepresentsthereasons．Theresultisthattheraising，training，communicationsarethekey{actorswhichinfluenttheworksatisfactioruKeywordsI，ibrarian；Worksatisfaction；Tianjin；LibraryClassNumberG251．6卷根据实

3、际情况对满意度的考察分为10个维度：1研究内容(1)工作本身；(2)报酬；(3)晋升；(4)获得认可；(5)操作程序；(6)获得的利益；(7)管理者；(8)同没有满意的馆员就没有满意的读者。总体事；(9)沟通交流；(10)培训。来说可以把影响员工满意度的因素分为宏观环境调查数据输入SPSS进行相关分析、为了获和微观环境。宏观环境体现图书馆行业的整体属得满意度各变量间因果关系，进行了自变量各组性，因此本次调查不涉及刚性的整体属性，而从个样本在因变量上平均数的差异分析、描述性统计体属性人手，通过调查和统计数据分析，提出图书分析、方差分析、

4、因子分析和回归统计。人口学变馆可以在内部采取相应措施方法，以提高员工满量为定类或定序变量，均以虚拟变量方式纳入多意度，让大部分员工拥有良好的心态，在大环境没元回归过程。有改善的情况下，创造和谐向上的软环境。⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3研究假设2研究方法本次调查研究的假设是员工个体属性上的差本次调查取样范围重点以南开大学和天津大别会影响其对工作的满意度。个体属性包括性学两所部属高校图书馆为主，同时抽样调查了6别、年龄、工龄、职位、工种、职称、学历、婚姻状况、所天津高校图书馆，发放问卷290份，回收278高校类别等。份，

5、剔除无效问卷，有效问卷255份。满意度问卷研究基于以下问题的假设：(1)图书馆女性员采用国家社会科学基金项目“图书馆事业发展中工占大多数已是不争的事实，这种工作场所性别的科学发展观研究”(项目编号：06BTQoo7)所编比例失衡的状况在工作满意度方面产生差异。制的“图书馆馆员工作满意度调查表”，调查问卷(2)不同年龄员工在职位、工龄方面有所差异，中已经通过信度和效度测试，有较高信度与效度。L2]年是家庭负担和社会责任最大的阶段，因此不同量表采用李克特5级评分法，按5级记分法记分，年龄段、不同工龄的员工在工作满意度方面产生部分反向计分在

6、统计时进行分值转换。本调查问差异。(3)职位和职称是工作价值和个人价值获*本文系南开大学人文社会科学校内项目“高校图书馆员职业倦怠现象的对策研究”(项目编号：NKQ09068)研究成果之一。总第192期Serial192鲁海宁张红莉：图书馆员工作满意度微观影响因素实证研究fLuHaining，ZhangHongli：TheMicrocosmicFactorsQuantitativeResearchofWorkSatisfactionI．123得认可的证明，我们知道个人的期望不能获得满个个体属性方面有显著差异，即员工的年龄、学历、足时往

7、往会产生不满情绪，因此调查职位和职称工龄、职务、部门、职称属性影响工作满意度。的差异是否影响工作满意度。(4)学历的高低在4．1不同年龄组工作满意度数据图书馆中不仅体现在收入的不同，还有工作岗位、经过方差齐次性检验，不同年龄段的员工在晋升条件的不同，因此学历是影响收入、晋升、工沟通交流方面呈非常显著性差异(P<0．01)，显作、职位、职务等方面的一个因素，由此推理：由于著性差异次之的依次是晋升、获得认可、工作、管学历的不同间接影响工作满意度。理者方面。从表1的平均值看，41—50岁员工在晋升、管理者、获得认可方面取值最低，而在沟通4研

8、究结果交流、培训方面的满意度取值次低。在沟通交流方面，5O岁以上的员工满意度最低，而对于工作，通过SPSS数据分析，考察员工的满意度在631—40岁的员工满意度最低。表1年龄对满意度组成因素的影响晋升”管理者获得认可工作