中国旅游，发展笔谈——旅游目的地的品牌与营销（一）.pdf

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1、旅游学刊第28卷2013年第1期[编者按]为进一步提高本刊的学术水平和国际影响力，本栏目2013年起进行了全新改版，特邀请相关领域的专家学者担任本栏目的特邀责任编辑，由这些特邀责任编辑约请各自领域国内外有一定影响力的专家学者参与讨论。Dot：10．3969／j．issn．1002—5006．2013．01．001口DimitriosBuhalis，RamonaWagner电子目的地：旅游技术和应用的全球最佳实践口AlastairMorrison目的地管理与目的地营销：打造优质旅游目的地平台口NoelScott，丁培毅有关旅游体验设计的一些近期研究口StevenP

2、ike，ConstanzaBianchi从业者对目的地品牌绩效评估的非技术性讨论口RobertGovers目的地品牌，还是地方品牌?口郭英之基于文化软实力的旅游目的地品牌文化营销电子目的地：旅游技术和应用的全球最佳实践下新兴技术和应用程序的不断改善，表现出很大的DimitriosBuhalis。RamonaWagner兴趣。但是目前对全球最佳电子目的地实践的研究(SchoolofTourism，BournemouthUniversity，Poole，非常少，根据电子目的地的表现及其所使用的技术BH125BB，UK)和应用程序，对其进行基准测评和排名的研究也很1引

3、言少⑥⑦。本研究旨在发现全球电子目的地营销对技旅游业经历了一次从线下到线上旅游者的转术和应用程序运用最好的实践案例，创建一个框架变，越来越多的消费者不再依赖旅行社，而是利用互用以不断地衡量电子目的地，找到它们在使用技术联网、Web1．0和Web2．0上网浏览来搜寻信息，获和应用程序上的优势和劣势。这样，DMOs可以了得关于下一个度假目的地的灵感①。这反过来使全解自身在全球排名中的地位，并确保在未来保持竞世界旅游目的地成为消费者做决策时关注的焦点。面对这个过程，全球许多目的地正面临一种挑战，因①ETC．NewMediaTrendWatch：OnlineTravel

4、MarketlEB／为现有的互联网设备和在线内容都还相当脆弱②。OL]．http：／／www．newmediatrendwatch．com／world—overview／91-online—travel—market?showall：1．2012—08—28．新兴技术和社交媒体已受到研究者们的广泛关注，②BuhalisD．Marketingthecompetitivedestinationofthefuture得益于这些日新月异的创新技术和新的应用程序，[J]．TourismManagement，2000，21(1)：97—116．旅游业发展逐渐获得新的支持③。

5、全球目的地管理③Minte1．TheFutureofTechnologyinTravel：InternationalJane2011[EB／OL]．http：／／academic．minte1．com／display／581299／?机构(DMO)都在为了提升其在线网络内容以及因为highlight=true#hit1．2012—08—28．缺乏对技术的理解而需要建立目的地管理系统④BuhalisD．RICIRMSasastrategictoolforsmallandmedium(DMS)进行大量投资，以协助各目的地实现这些功tourismenterprises

6、[J]．TourismManagement，1993，14(5)：366—378．能。因为DMS能够提供内容管理系统，以及支持其⑤WangY．Web-baseddestinationmarketingsystems：Assessing网络和社交媒体内容的数据库，对DMO带来了很大thecriticalfactorsformanagementandimplementation[J]．International帮助。几年来，DMS变得越来越复杂，以新兴技术为JournalofTourismResearch，2008，10(1)：55—70．⑥WTO．Evaluati

7、ngandImprovingWebsites：TheTourism基础，帮助目的地变得强大并在未来具有竞争力⑧⑤。DestinationWebWatch[R]．Madrid：WorldTourismOrganization，2005．在旅游行业，在学者们的影响下，DMO对信息⑦WTO．HandbookonE—Marketing：APracticalGuidefor技术的快速发展，以及在持续不断的全球竞争压力TourismDestinations[R]．Madrid：WorldTourismOrganization，2008．中国旅游发展笔谈第28卷2013年第1

8、期争力。和Web2．0技