金融服务营销目标市场选择与定位学习导引概要.doc

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1、第五章金融服务营销目标市场选择与定位■²²学习目标知识目标技能目标■内容结构■引例第一节一二第二节一二活动设计5-1学习内容北京银行：“定位如一，创新不止”市场细分与目标市场选择市场细分概述目标市场选择市场定位与品牌创造市场定位品牌创造市场调研：撰写金融企业品牌定位与创造的调研报告■²²²综合实训思考与练习技能训练能力自评■参考文献n学习目标通过本章学习，你应该达到以下目标：²知识目标：1.解释市场细分含义、原则、标准和方法；2.解释目标市场选择的标准和模式；3.解释市场定位的基本类型和方法；4.解释品牌创造的内涵、途径和实践意义。；²技能目标：1.会运用细分市场的方法，有效进行市场细

2、分；2.会运用目标市场选择的标准和模式，有效选择目标市场；3.会分析并运用市场定位的基本方法进行市场定位；4.会分析品牌创造的途和实践意义。n内容结构本章内容结构如图所示：金融企业市场定位与品牌创造金融企业市场细分与目标市场选择市场细分目标市场选择金融服务营销目标市场选择与定位感悟金融服务营销品牌创造市场细分实践意义则市场细分含义市场定位含义市场定位流程市场定位策略金融企业品牌市场定位金融企业品牌创造市场细分流程市场细分的方法目标市场选择含义目标市场选择依据目标市场选择策略市场细分原则市场定位方法n学习内容引例北京银行：“定位如一，创新不止”北京银行在15年发展历程中一直是定位中小企业

3、，以客户为中心，产品创新屡屡推新，在同业竞争中显现出很强的竞争力。一是产品方面，建立了“小巨人”产品体系，拥有针对各类中小企业的包含“创融通”、“及时予”、“腾飞宝”三大核心基本产品包和“科技金融”、“文化金融”、“绿色金融”三大行业特色产品包等多样化的融资产品。其中“创意贷”品牌、科技型中小企业特色服务在北京市场占据90%以上的市场份额。二是注重市场细分和产品创新，北京银行从市场细分中找到针对中小企业，提高银行中间业务的突破口，在建立全面完善现金管理产品体系的同时，引进先进技术力量，注重个性化高技术产品的开发，针对特定目标客户推出个性化产品或服务，引领城市商业银行现金管理产品或服务发

4、展方向。在2010年初《银行家》杂志社举办的2009年度中国金融营销奖评选中，北京银行现金管理金融服务营销案例———“现金优管家”荣获“金融产品十佳奖”。资料来源：根据《中小企业投融资》2011年第3期《打造中国最佳中小企业银行》改编北京银行通过细分市场，精确定位目标市场，开发和创新产品服务等策略，使其在日趋激励的市场经营环境下，扬长避短发挥自身优势，形成了自己的服务品牌。