如何成功举办个人客户答谢会讲师手册6页

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1、个人答谢会讲师手册单元主题如何成功举办个人客户答谢会讲师手册6个人答谢会讲师手册课程内容规划SESSIONPLAN课程名称：COURSE如何成功举办个人客户答谢会课程主题：SUBJECT个人客户答谢会操作要点学习目标：OBJECTIVES1、深耕服务，拓展人脉2、树立品牌，提高效率课程内容概览：大纲时间（分钟）一、课程导入10二、客户答谢会的目的5三、客户答谢会的形式10四、客户答谢会的操作流程及要点30五、总结5合计60备忘栏讲义教具活动讲师手册投影仪电脑讲师与学员互动学员发表6个人答谢会讲师手册主题时间讲师活动教具学员活动一、课程导入10’操作要点：介绍课程的主

2、题。在增员或展业的过程中，您可能曾经遭遇过不同的瓶颈，如果有一种方法可以让你事半功倍，您会考虑吗？操作要点：凸显讲师的专业及组织个人客户答谢会的经历。操作要点：介绍课程大纲，客户答谢会的操作流程及要点是此次课程的讲解重点。6个人答谢会讲师手册二、客户答谢会的目的三、客户答谢会的形式5’10’操作要点：随着您从业的时间越久，您越会思考，该如何经营我们的客户。那您通常都用什么样的形式来与客户进行交流呢？许多业务高手都是在运用这样的一种方式就是答谢会。我们完全可以用专业的形式，经营我们的客户。操作要点：区别于常规的短信交流，您可以运用客户答谢会，深耕您的服务、拓展您的人脉

3、、树立自己的品牌、提高工作效率。这就是客户答谢会的目的。讲师可以现身说法或举业务队伍中的真实案例，强调答谢会的优点。学员回答6个人答谢会讲师手册四、客户答谢会的操作及要点30’操作要点：您接触到的客户答谢会都有什么样的形式呢？讲师总结，除了常规的形式，我们还有许多新颖的形式。目前我们经常召开的答谢会的形式有酒会、采摘、旅游、沙龙、俱乐部等。酒会：如果我们自己做导演，那要考虑哪些因素呢？今天我们就一起来思考一下。如：时间、地点、适宜的人群等。采摘：根据不同的季节要有定位，同时要考虑客户群的年龄特点。旅游：是否是客户经常去的路线，是否具有吸引力。沙龙：节日的时候可以举办

4、。主题可以依据节日及客户群而有所不同。俱乐部：俱乐部的选择十分重要。最好是您熟悉的。这么多的形式该如何操作呢？操作要点：我们是导演。若想事半功倍，要做好会前的准备、会中的把控、会后的追踪。操作细节决定成败。操作要点：学员先行研讨，会前的准备内容都有哪些？学员研讨、发表，讲师总结。会前准备有三部分，筹划、邀约、物品准备。学员回答学员发表6个人答谢会讲师手册策划：确定主题（晋升表彰会、感恩答谢会等）、客户定位、预算（财务、时间）、总负责人、主讲嘉宾（包装）、人员分工（专业的前期预演）、举办的地点、答谢会流程、布场。邀约：调研（参会人数、客户群）、制作请柬、电话邀约、送请

5、柬。体现个性化的设计，积极邀约，提高参会率。物品准备：精、大、重、美。精：可是特制礼物、体积不要过大；大:体积大且要贴心；重：贵重且大气美：如有过生日、小朋友、抽奖。操作要点：学员研讨、发表，讲师总结。按照分工，各司其职。通力配合，重在执行。如：上场音乐要充满激情，区别于候场时的轻松音乐及照片回顾；主办人致辞：围绕感恩，欢迎到场嘉宾；公司领导致辞：传递公司理念、夸赞主办人。让客户感受到主办人被公司给予了高度的评价；填写转介绍卡：在良好的氛围中，顺畅的完成。操作要领：学员研讨、发表，讲师总结。追踪是会议成功与否的关键。学员发表学员发表6个人答谢会讲师手册五、总结5’当

6、天电话关心、运用会议当天照片回访、服务建议卡递送。注意追踪的的时效性。操作要点：总结答谢会的操作流程。6