《美仑空间》番禺分公司.doc

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1、《美仑空间》番禺分公司一、家装公司业务拓展1、建立装饰业务部门组织架构装饰公司业务部番禺制作部（莫建强）番禺装饰公司（陈燕周）主任财务跟单（）广州经销商（马建齐）2、岗位职责A、装饰公司业务部经理职责：I.管理部门的日常工作，对装饰公司业务部的业绩负责；II.负责建立本部门的管理制度与运作流程；III.负责招聘与培训；IV.负责业务员的激励与考核；V.组织本部门会议，计划与总结等过程管理；VI.制定本部门的业务拓展策略，并宣讲，加以督促执行；VII.开拓新客户、拜访老客户、维护资源客户，主持重点业务谈判；VIII.组织设计师活动，建立良好关系；IX.协调部门与门店、小区推广部、工程部等部

2、门的关系。B、业务主管、业务代表职责：I.拜访辖区内装饰公司，收集相关人员名片，建立装饰公司档案；II.做好对设计师/项目经理/采购经理/负责人的日常拜访，与之建立良好关系；III.积极向设计师/项目经理/采购经理负责人推介产品、合作政策，完成公司任务；IV.进驻展厅，做好展示产品的日常维护；V.配合设计师做好业主的选购工作，并及时向设计师兑现返利政策；VI.执行公司确定的、与装饰公司的联合广告、联合促销、联合小区推广活动。3、业务代表/业务人员培训①公司介绍和企业文化；②管理制度、运作流程；③商务礼仪；④心态训练；①产品知识培训；②产品架构及特点；③行业竞争态势；④价格管理；⑤基础营销

3、理论；⑥业务拓展实操；⑪客户服务技巧；⑫如何处理客户异议；⑬装饰装修知识；⑭装饰公司架构运作流程4、建立制度①装饰公司业务拓展岗位职责；②装饰公司业务拓展手册；③装饰公司业务拓展部的考核与激励方案；④三会制度（早会、周会、月会）；⑤工作日志、工作计划、工作总结、绩效管理手册管理制度。5、激励方案1、业务员薪酬管理办法①薪酬构成基本工资+绩效奖金+提成②提成计算办法提成=成交金额*%③指定全年任务分解表姓名123456789101112合计              合计             6、《本月工作总结与下月工作计划》①本月工作总结I.本月业绩（用数据进行横向、纵向比较）；II

4、.本月回顾；III.主要竞争对手动态；IV.存在问题；V.经验总结。②下月工作计划I.下月业绩计划；II.主要行动计划；III.工作建议。7、装饰公司业务拓展部的过程管理1、三会制度I.早会时间：9：00-9：30（控制在30分钟）参加人员：由部门经理主持，部门所有人员参加。内容：1）检讨昨天工作，布置今天工作；2）学习公司新文件、新制度等。II.周会时间：周一早9：00-10：30参加人员：由经理上司主持，所有人员参加。内容：1）总结本周工作；2）检查工作落实情况；3）安排下周工作；III.月会时间：每月月初参加人员：由总经理主持，所有人员参加内容：1）各负责人汇报本月工作总结；2）由

5、总经理安排下月工作；3）总经理总结发言，总结本月业绩、宣布本月绩效、部署工作；4）由专门的人进行会议记录，并备案。2、工作进度跟踪与管理I.业务员开发的工作由部门经理跟踪；II.用《客户洽谈跟进表》督促业务人员深入工作；III.部门经理在早会中必须根据《客户洽谈跟进表》明确业务员当天的工作去向和工作内容，并布置具体的工作进程。二、装饰公司合作模式1、装饰公司的架构总经理客服部设计部财务部推广部行政部工程部市场部材料部2、业务运作流程设计师带业务选购预算、成交选图、提供尺寸指引、导购发货制作下单交全额交订金，等交齐余额跟进设计师没成交邀设计师拿返点，点心准备3、家装公司运作模式①由项目经理

6、承包，材料由项目经理采购；②由项目经理承包，材料由公司统一采购，但项目经理有权选择其他品牌；③由设计师采购，并由设计师兼任项目经理；④设计师推荐，材料员负责采购，或业主自己采购；⑤由工程总监、材料经理或总经理采购，并设立工程部统一调度，不设项目经理；⑥由公司负责承接项目或设计，施工转包；⑦由公司施工，而装饰、设计则交给其他专业的设计公司。4、采购形式①由设计师采购；②由项目经理采购；③业主自己采购；④由材料员采购；⑤由包工头采购；⑥由公司统一指定材料采购。三、运营管理1.进行市场调研；2.建立装饰公司档案；3.确定目标装饰公司。4.了解竞争对手与装饰公司的合作现状，制定开发策略：①现在与

7、哪些品牌合作？①这些品牌的质量、价格、结算周期与应收货款的情况如何？②采用这些品牌是什么档次的品种？③这些品牌采用了什么样的公关方法？④该品牌给设计师及相关负责人的返点是多少？⑤双方合作的稳定性如何？并找出对策，找切入点。5.针对目标装饰公司和设计师、项目经理（家装）、采购经理（工程）来激励（促销）方案①公司合作型I.线上部分：正式的、公开的激励模式；II.线下部分：私下公开②个人合作型6.融入装饰公司或设计师群体①加入本地装饰协会