2011年管理咨询师考试企业管理实务真题及答案.docx

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1、一、单选题(每道题目有一个选项请从所给出的答案中选出你认识正确的答案,选对得2分.)1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：()。A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务D.管理咨询是一种中介机构性质服务标准答案：d2、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的()。A.英国B.日本C.德国D.美国标准答案：d3、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。A.30%—40%B.30

2、%—50%C.20%—30%D.10%—30%标准答案：d4、()是管理咨询赖以生存的根本。A.合作性B.有效性C.创新性D.科学性标准答案：d5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是()。A.预防作用B.改善作用C.创新作用D.纠错作用标准答案：c解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。6、咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。A法国B.英国C.美国D.日本标准答案

3、：b解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。7、中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。A.1978、日本B.1979、日本C.1980年、日本D.1980年、英国标准答案：c8、()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。A.诊断阶段B.业务洽谈阶段C.改善方案设计D.实施指导标准答案：b解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。9、管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是()。A.招标B

4、.开标C.评标D.投标标准答案：d解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。10、管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是()的主要特点。A.成本定价报价法B.企业增益报价法C.咨询人员工作时间报价法D.咨询人员工作量报价法11、()是管理咨询中最常用的调查方法之一。A.问卷调查B.现场参观C.资料收集D.访谈标准答案：d12、最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。

5、A.企业增益报价法B.咨询人员工作时间报价法C.成本定价报价法D.咨询人员工作量报价法标准答案：c解析：成本定价报价法以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。13、在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。A.30%—50%B.10%—50%C.10%—40%D.10%—30%标准答案：d解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。14、问

6、卷调查一般采用()。A.重点调查B.典型调查C.抽样调查D.全面调查标准答案：c解析：问卷调查一般采用抽样调查。15、两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。A.相关分析法B.对比分析法C.模型分析法D.因果分析法标准答案：a解析：相关分析法两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。16、()是咨询公司管理的基本环节。A.财务管理B.企业文化C.项目管理D.运营管理标准答案：c解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。17、按项目进展计划开展咨询工

7、作，按合同约定时间提交咨询报告是()。A.质量目标B.成本目标C.时间目标D.范围目标标准答案：c解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。18、对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是()。A.教练员B.传教士C.医生D.幕僚标准答案：c解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下

8、药，使企业摆脱管理危机。19、企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：()。A.战略决策B.战略规划C.战略控制D.战略目标标准答