规范商户经营行为、秩序的规定222

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1、规范商户经营行为、秩序规定为了规范皮革城的经营秩序，维护商户及顾客的利益，经业主代表大会讨论通过，重申以下规定：（一）经营范围-1F革皮、毛皮；1F品牌生活馆、皮具（箱包、手套、腰带）皮鞋、皮毛饰品；2F皮衣、尼克服；3F裘皮、尼克服；4F外贸商品、餐饮。（二）经营区域1.商铺面积以卷帘门为界，卷帘门以外为皮革城公共区域；2.商品禁止摆放、堆放在公共区域（卷帘门以外）销售；3.宣传用品等（X展架、易拉宝、POP、模特、地毯等）禁止摆放在公共区域。超区域（三）经营行为1.商户办理营业执照（商铺内悬挂）、税务登记证，亮照经营；2.商铺内经营

2、的商品要做到：资质齐全、吊牌填写规范，标注商品真实材质；3.严禁销售高仿、假冒伪劣、“三无”产品、低档商品，确保商品质量；4.销售中使用辛集国际皮革城的销售凭证，内容填写齐全，加盖商户现金收讫章；5.严格执行《商品标价签使用办法》，明码标价，不虚标价格。（四）经营形象1.营业期间商铺卷帘门必须打开，不能以各种理由（商品）遮挡，保证通畅，满足消防疏散要求；2.商铺内各种宣传用品统一使用辛集国际皮革城的POP，不可使用荧光板等发光体为宣传道具；3.商铺门楣、店铺内不可使用LED屏；4.商铺内垃圾在闭店前10分钟内装袋摆放在商铺门外，其他时间

3、商铺垃圾不得堆放在公共区域；5.商户到卫生间清洗墩布需用水桶或塑料袋兜起，保持公共区域内的清洁。（五）经营秩序1.严禁商户之间的恶性竞争；2.严禁诋毁他人商品从而抬高自己商品；3.严禁在公共区域或他人商铺内拉拽顾客；4.严禁欺诈行为，以次充好、以假充真；5.严禁与顾客发生争吵、商户之间的诽谤；6.严格执行皮革城《商品退换货管理规定》；7.商户送货可走5#、8#通道，乘坐8#、10#电梯，不可乘坐扶梯、观光梯；8.执行《电梯安全使用须知》及《扶梯乘坐安全须知》等相关规定。（六）消防安全1.商铺内禁止使用各种家用电器；2.使用熨烫设备闭店后

4、断电；3.公共区域及商铺内禁止吸烟；4.电闸箱附近禁止堆放物品；5.店铺内严禁堆放易燃易爆物品。（七）处罚规定1.超范围、超区域经营、公共区域摆放宣传用品；店铺内使用家用电器、存放易燃易爆物品的；运营部以书面形式下发整改通知书，限期整改，逾期不改由商场综合检查组没收处理。2.经营高仿、假冒伪劣，“三无”产品、吊牌不标注商品真实材质、虚标价格的；商户门楣、店铺内使用LED屏的；营业中商铺卷帘门不开；店铺内存在重大安全隐患；商户有罚款不交、问题不改的；运营部以书面形式下发整改通知书，限期整改，逾期不改者，责令该违规商户三天停业整改，整改后商

5、户以书面形式提出营业申请，商场综合检查组验收合格后准许经营。3.商户乘坐扶梯、观光梯运送货物；导购员在公共区域拉拽顾客；使用荧光板等发光体为宣传道具；不使用辛集国际皮革城销售凭证、填写不规范；商铺花盆内有垃圾及垃圾随意堆放在公共区域的。一次罚款50元（罚款三日内交财务部）。4.顾客退货（符合商场退换货条件），商户不积极配合解决的。实行先行赔付，事后商户照价支付，并一次性罚款100元。5.商铺导购员与顾客发生争吵、商户之间相互诽谤；在他人店铺内拉拽顾客，抢销售的。一次罚款500元（罚款三日内交财务部）。6.商户（符合商场退换货条件）退货克

6、扣顾客货款，引起顾客投诉的，商户退回顾客所扣货款，一次罚款500元（罚款三日内交财务部）。7.销售PU服装，一次商品下架，下发整改通知书；二次罚款500元,；三次罚款1000元，停业整顿三天。8.有欺诈行为，一次罚款5000元，全场通报批评，停业整顿三天；二次罚款10000元，全场通报批评，停业整顿限期整改；严重者辛集国际皮革城取消其经营权。9.因店铺原因造成灾害，损失金额由商户负责赔偿；10.已购买或租赁的商铺，长时间不营业的，皮革城下发限期营业通知书（函件形式），自下发通知书之日起，七日内营业，否则收回店铺。运营部加强日常管理及考核

7、，作好（罚款记录、整改通知书）记录，考核结果与下一租赁期挂钩。