西方近现代管理学的发展

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1、西方近现代管理思想6/17/20211发展阶段早期管理思想阶段（18世纪以前）管理思想的萌芽阶段（18世纪到19世纪末）古典管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代）行为管理理论阶段（20世纪30年代—50年代）现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）6/17/20212§1古典管理理论阶段代表人物[美]FrederickW.Taylor(1856-1915)《科学管理原理》（1911年）[法]HenriFayol(1841-1925)《工业管理和一般管理》（1916年）[德]MaxWeber(1864-1920

2、)《社会组织与经济组织理论》6/17/20213泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。生日:1856/20/3。“很难找到这样能干的工人,他不用花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.”——弗里德克·W·泰勒泰勒的科学管理理论1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法3：实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变6/17/20215“管理的过

3、程是预测/计划/组织/指挥/协调和控制的过程。”——亨利·法约尔法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父生日1841/29/7法约尔的“组织管理理论”中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。改善职能：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。6/17/20217●企业的基本活动技术计划组织指挥协调控制●管理会计安全财务商业6/17/20218法约尔的管理十四条原则分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人

4、服从集体报酬合理集权与分权等级链与跳板秩序公平人员稳定首创精神(主动性)集体精神6/17/20219小结：泰勒与法约尔的比较泰勒研究重点是企业内部具体工作的工作效率，探讨的是如何通过科学管理的技术、方法和手段来提高生产效率，关注的是微观的、具体生产环节的、具体的操作过程。总之，泰勒的科学管理主要是微观的、具体的企业管理，或者可以叫企业管理术。6/17/202110法约尔研究重点放在管理的职能和组织原则上，从管理的组织和职能关系上揭示了管理的本质，归纳了管理的普遍原则，使管理理论更加宏观化、系统化和理论化。他的管理思

5、想从具体的环节中、技巧中抽象出来，形成了具有普遍意义的职能和原则，既适合于一般的企业管理，也对社会组织、政府和国家的管理具有普遍意义，因而是对泰勒的科学管理理论的抽象和超越。6/17/202111§2行为管理理论阶段代表人物[美]Elton.Mayo(1880-1949)[美]Abraham.Maslow(1908-1970)6/17/202112行为管理理论之霍桑试验(梅奥)目的：找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途经手段：工作照明强度试验。试验组与控制组的对比。控制组的工作照明强度不变，试验组

6、则有变化。试验表明，照明度的一般改变不是影响生产率的决定因素。后来再进行其他方面的试验。6/17/202113梅奥的人群关系理论1、企业的职工是社会人。2、工人欲望、工人士气是提高生产效率的关键。3、企业的“非正式组织”也是影响生产效率的重要因素4、企业应采用新型的领导方法6/17/202114人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，它只强调要重视人的行为，而行为科学还要求进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。6/17/202115马斯洛的需求层次理论需要决定

7、行为：1、人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。2、人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现。6/17/202116生理需要⇒安全需要⇒感情需要⇒尊重需要⇒自我实现需要马斯洛需要五层次6/17/202117麦戈雷格的X理论和Y理论X理论：人的本性是坏的，一般人都有厌恶工作的特性，因此仅用奖励的办法是不够的，必须进行强制、监督、指挥、对惩罚进行威胁，才能使他们努力地去完成工作目标。6/17/202118Y理论：人都是积极向上的，他们对工作的喜欢取决于他们把工作看成是

8、一种满足还是一种惩罚。人们在通常情况下愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和制造性。6/17/202119结论：X理论假设较低层次的需要支配着个人的行为，Y理论则假设高层次的需要支配着人的行为。麦戈雷格认为Y理论比X理论更实际有效，因此他建议让员工参加经营决策，为员工提供富有挑战性的工作，与员工建立良好的群体关系等等。6/17/202120§3现代管理理