东星销售团队培训

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1、团队培训东星集团营销中心概要什么是团队？它的构成要素是什么？什么样的团队才是高效的。团队的类型？团队的愿景？团队的精神。企业的核心竞争力，团队的精神。尽职、尽责、尽心—先问你为团队做了什么团队沟通。团队领导。活动游戏分三组。一、什么是团队？团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的基本要素共同目标信任归宿感责任心1、目标目标：团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。大板销售部的目标是什么？岗石销售部的目标是什么？国际贸易部的目标是什么？

2、玉石部的目标是什么？2、人人：2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。3、定位定位：团队在企业中处于什么位置？由谁选择和决定团队的成员？团队最终应对谁负责？团队采取什么方式激励下属?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?4、权限权限：团队当中领导人（管理者）的权力大小跟团队的发展阶

3、段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。5、计划计划：计划的两层面含义目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。6、高效团队—特征一有明确的共同愿景工作如果没有远景就会

4、枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作7、高效团队--特征二高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验二、团队的类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队1、问题解决型团队5-12名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动2、自我管理型团队真正独立自主10-15人组成责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）挑选队员3、多功能型团队A部门B部门

5、C部门三、团队的愿景什么是愿景：由团队内部的成员所制订，借由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未来方向。结合个人价值观与组织目的，透过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。即一个团队存在的必要和追求的目标。经济收益愿景：工资、福利、奖金、业绩提成精神愿景：职业发展、团队的认同等等四、团队的精神所谓团队精神，简单来说就是基于团队、目标愿景的大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进

6、而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。相互尊重、信任、积极主动、热情、友爱；勇于挑战、不断进取；员工对团队高度的忠诚；团队需要公平1、缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众为什么人多力量却不一定大以一当十并不难，难的是以十当一时代需要英雄，更需要伟大的团队没有完美的个人，只有完美的团队2、为什么人多不一定力量就大在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳

7、，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。缺乏一致的行动（规章制度的约束）缺乏良好的方法（工作流程、销售技巧、肯干加巧干）缺乏有效的激励措施(绩效评估方案）缺乏团队精神，个别人员消极怠工或者个人人际关系差。3、兵雄雄一个，将雄雄一窝以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，