驾校质量信誉考核台帐及相关表格(参考)

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1、管理制度目录1．诚信承诺制度2．教学管理制度3．教练员管理制度4．学员管理制度5．结业考试制度6．培训预约制度7．责任倒查制度8．学员投诉受理制度9．安全管理制度10．教练车管理制度11．教学设施设备管理制度12．计算机教学管理制度13．培训收费管理制度质量信誉考核台帐目录1．学员管理台帐2．教练车管理台帐3．教练员管理台帐4．学员满意度调查台帐5．行风目标责任签约台帐6．培训记录管理使用台帐7．教练员教学质量信誉考核台帐8．驾校培训业绩台帐9．安全管理台帐10．应急预案台帐。台帐资料电脑制作，纸张规格统一为A4纸（

2、包括台帐所附的相关资料复印件），建立电脑数据库和手工台帐。驾校公示事项一、驾校基本概况业户名称：负责人姓名：经济类型：规模（M2）：经营地址：电话：邮编：经营许可证号：营业执照号：培训量（人/年）：资产、资金总额（万元）固定资产流动资金资金来源教练车总数（辆）车型数量序号名称面积m2地址预约电话1理论课教室2训练场地经营范围：（选一项）一：一级普通机动车驾驶员培训。□二：二级普通机动车驾驶员培训。□三：三级普通机动车驾驶员培训。□二、驾校教练员，教练车公示图片教练员公示内容：姓名、性别、年龄、准驾、准教车型、教练证号

3、教练车公示内容：车号、厂牌型号、初登日期、技术等级、培训车型三：收费项目，收费标准公示（参考现执行标准标准）四、报名培训流程公示五、行风责任书、投诉监督电话：xxxxxx行风责任书：（附参考标准）驾校培训收费标准项目培训车型标准（元）性质收费部门照相费　　培训学校收费培训学校上网费　　培训费（含教材费）初学培训C1　C2　B2　A3　增驾培训C2增C1　B2、C1增B1　B1、C1增B2　B2增A2　A2、B1增A1　小计元保险费　代收保险公司红十字急救　代收红十字急救中心驾驶证邮政速递费　代收邮政速递小计元理考复习

4、材料费　代收车管所理考费　进场费A3、B2

5、C1、C2A2、B1增A1B1、C1增B2桩考费（次）　　路考费（次）初考　1次补考　2次以上补考C1、C2　其它车型　证照费　小计合计驾校学员报名、培训流程一、报名流程1．报名人提交本人身份证（非本市户籍还需提交暂住证）2．到具有培训资质的驾校报名点3．填写《机动车驾驶证申请表》4．提供《机动车驾驶人身体条件证明》（县级以上医院）5．驾校预录入相关信息6．驾校统一向车管所办理申请审核手续7．经车管所核准后由驾校进行培训二、培训流程理论考试（科目一）xx考验场理论培训驾校组

6、织报名照相、上网、体检驾校报名处签订培训协议建设责任书外阶段考核合格道路驾驶训练驾校训练场桩考（科目二）xx考验场场地式样驾驶训练xx训练场补考复训合格阶段考核、结业考试合格路考（科目三）xx考验场补考复训学员信息反馈表驾校组织车管所核发驾驶证邮政快递机动车驾驶员培训学员登记表培训机构名称：NO：姓名性别出生年月年月(照片)身份证号住址联系电话原准驾车型培训车型或类别普通机动车驾驶员培训□A1□A2□A3□B1□B2□C1□C2□C3□C4□D□E□F□M□N□P□道路运输驾驶员从业资格培训□道路旅客运输□道路货物运

7、输□道路危险货物运输□其他培训□入学时间年月日结业时间年月日结业考核结业证编号发证日期审核意见：培训机构：（盖章）年月日学员培训、考试情况反馈信息调查表各位学员：为进一步提高培训考试质量，端正机动车驾驶培训行业作风，免除学员额外的经济负担，树立良好的行业新形象。我科设计了《学员培训、考试情况反馈信息调查表》，请您们对表内所列调查项目采取打“√”的办法逐一作出评价，我们将把您的意见作为对培训单位、教练员和考试员工作考核的重要依据之一。学员培训、考试情况反馈信息调查表培训单位：教练车号：教练员：参训时间：调查项目评价意见

8、满意基本满意不满意培训情况机动车驾驶员培训行风建设目标责任书签订、履约情况培训收费项目、学时收费标准、收费依据公示和执行情况教学大纲规定的培训学时和内容执行情况教练员的教学方法、示教示范能力、服务态度情况考试情况受理预约考试报名、安排考试时间及考试秩序考试员进行心理辅导、下达考试指令、语言表达情况考试员在考试过程中的服务态度考试员在考试过程中的公正执法、廉政情况1、有关培训质量、行风方面存在的重要问题需投诉的，请将签名的书面材料寄运管处驾培科地址：xxxxxxxxxxxxx，邮编：xxxxxx，投诉电话：xxxxx2

9、、有关考试员公正执法、廉政问题，请将签名的书面材料寄驾培科驾校教练车汇总表　　　　　　序号车号培训车型厂牌型号初登日期技术等级变更情况转型过户报废转民用