资阳百翔广本4s店《员工手册》

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1、专业好文档资阳广本4S店《员工手册》  目     录 前言    总经理欢迎辞………………………………………2                          第一章    公司简介……………………………………………3第二章    公司管理基本原则…………………………………5第三章    组织结构与部门职责………………………………7第四章    招聘与解聘…………………………………………14第五章    考勤制度……………………………………………18第六章    薪资制度……………………………………………21第七章    福利制度……………………………………………2

2、4第八章    培训制度……………………………………………27第九章    奖罚制度……………………………………………30第十章    财务相关制度………………………………………34第十一章   行政事务管理规定…………………………………37第十二章   行为守则……………………………………………47第十三章   安全卫生管理………………………………………49第十四章展厅管理制度………………………………………第十五章   投诉与建议管理规定………………………………   总经理欢迎辞 亲爱的朋友：   欢迎您加入资阳百翔汽车销售服务有限公司，共同参与企业的建设，品牌及公司

3、的每一步成长，与您今后努力工作密切相关！无论您来自哪里，今后将在公司哪个岗位，从今天起，我们就有了一个共同的目标和理想。在这里，公司将会为每个快乐生活的员工创建一个愉快向上的工作环境，为每个积极进取的员工打造一个展现自我风采的舞台。希望，随着公司今后的发展，您能成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的杰出代表。作为公司总经理，我有义务时刻关注、支持您的工作！对于公司今后的建设和发展，欢迎您有好的建议！     祝您工作愉快！ 我们庄严宣誓：    信守公司理念   维护企业形象    遵从员工手册   执行规章制度    服从上级指挥   积极完成工作    努力学习提高  

4、 奋发图强上进做一名积极进取、勤奋踏实人！  专业好文档                         总经理：                                                     年  月  日 第一章    公司简介1.1公司简介资阳百翔广本4S店成立于2013年9月，主要从事汽车的整车销售、零配件供应、售后服务及信息反馈。 1.2企业宗旨我们全力以赴，以合理的价格为顾客提供高品质的产品和高质量的服务，不断满足和超越顾客的期盼！ 1.3经营理念以诚信创造喜悦，始终贯彻“顾客第一”的宗旨；以尊重凝聚力量，打造以人为本的工作环境；以

5、服务提升价值，创建企业可持续发展。 1.4经营方针脚踏实地，勇于挑战，将“持续改善”融入到每天工作和生产经营活动中，不断创新和改进。通过销售、生产和服务活动创造价值来致力于经济和社会的发展，成为被社会认可的良好企业公民。 1.5经营模式以售后服务为中心，集整车销售、维修服务、零配件供应和信息反馈于一体的经营模式。 1.6企业精神务实进取   合作共有   精益求精 第二章    公司管理基本原则 公司各部门和全体员工在工作中应遵循如下管理基本原则：2．1统一指挥原则公司实行总经理负责制，各部门均须服从总经理的统一领导，统一执行总经理决策。2.2层级管理、服从命令原则； 

6、  各级员工在工作中接受直属上司的管理，服从直属上司的命令。各级管理者只对直接下拥有指挥权。2.2.1员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，即对部门经理（主管）负责。2.2.2部门经理（主管）的工作及思想情况向主管领导或总经理反映、请示、汇报，即对主管领导或总经理负责。2.2.3部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理、监督和指导的责任。2.3目标管理原则   各部门、各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。2.4有章必循、违规必究原则每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，

7、公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。专业好文档2.5   量才而用、竞争上岗原则公司将根据每位员工的德、绩、能、勤选拔相对优秀人才，公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据。2.6   考评奖罚原则员工的奖罚应以绩效考核结果为主要依据，力求公正、合理。2.7   时效制原则：各项工作须在规定时间内完成，讲究时效。2.8   饱和工作量原则部门和岗位的设置，均以饱和工作量为原则，从而精简机构、人员，提高工作效率，合理利用人力资源。 第三章      组织结构与部门职责 3.1组织结构为了加强管理，明确岗位职责，提高工作效率，依