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《八项管理原则在ISO9001中的应用.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、一、以顾客为关注焦点原则在ISO9001标准中的应用ISO9001标准通篇体现了以顾客为关注焦点的原则。1、ISO9001标准强调组织应用该标准的目的是为了增强顾客满意该标准在多处提到要“满足顾客要求”、“增强顾客满意”。如，在ISO9001标准第0.3条款“与ISO9004的关系”中提到：ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，ISO9001所关注的是质量管理体系的有效性。在ISO9001标准第1.1条款“总则”中又阐明：本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系
2、要求：a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。在ISO9001标准第5.2条款“以顾客为关注焦点”要求：“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客要求达到确定并予以满足”等。上述条款内容包括了三个含义，一是组织运行质量管理体系的目的是为了增强顾客满意；二是组织通过稳定地提供合格产品来实现顾客的满意；三是合格产品必须同时满足顾客要求和法律法规要求两个条件。2、ISO9001标准中具体规定的增强顾客满
3、意的途径和方法（1）增强顾客意识如在ISO9001第5.1条款“管理承诺”中规定，最高管理者应“向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性”。在ISO9001第5.5.2条款“管理者代表”中规定了管理者代表的职责之一是“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。”（2）重视顾客要求如在ISO9001第7.2条款专门对“与顾客有关的过程”提出要求，包括确定顾客对有关产品的要求和对产品有关要求的评审。在ISO9001第5.6条款“管理评审”中，要求把顾客反馈的信息作为管理评审的输入，并把“与顾客要求有关的产品改进”的决定和措施作为管
4、理评审必须的输出之一。（3）重视与顾客的沟通在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的一部分,自然也有着源远流长的魅力,民以食为天.在倡导健康,环保positionforfuturereference.Installationusingspecialliftingpolerotor6.4.4.6rotorlift,boxspiritleveltochecktherotoraxisneckofYang,onbothsidesoftherotorshouldbelateralraisesandnumericaldevi
5、ationof≤0.10MM,qualifiedbeforetheofficiallifting.Hoistingoftherotordynamicandstaticclearanceshouldbemeasured,rotorscheckclearancetopreventrotorcolliding.6.4.4.7stationarybladecarrier,diaphragmandsealinguppercylinderontheinsideandinstallthemountingbolts,boltsandbolt
6、holesinthesurfaceshouldbecoatedwithmolybdenumdisulfide.Followthemanufacturersstampmarkedtoinstallgoodsealingringandspring.Checkthesealingringandspringplate,shallconformtothetechnicalrequirementsmanufacturersdrawings.Bolt:...Measurementwithmeasurementtools,specialto
7、ols,temporaryconnectionboltsandconnectiontoolequippedandingoodcondition.Therotorshafttohavefixed,suchasthrust,bearingplatesfixedinstallation,incaseofwearoftherotoristoolarge.Thecouplinggasketcheckmeasurements:measureddataprocessingaccordingtogasket,cleanthecoupling
8、gasketsurfacecleanandBurr-free,checkthecouplinggasketthicknessdata,shimthicknessdeviationof≤0.02mm,paralleldegreedeviationof≤0.02mm.Couplingtempo
