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时间:2020-04-15
《供电公司“营销工作质量管理年活动”考评标准.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、供电公司“营销工作质量管理年活动”考评标准考评项目工作内容考评标准完成时间责任人一、市场管理(150分)1、2006年售电量计划完成情况完成省公司计划得满分,每降低一个百分点,扣2分。今年年底周勇2、业扩报装管理流程规范:根据省公司新的报装管理规定,制定本单位的报装管理办法;严格营销流程管理;实行一口对外;严格执行“三不指定”。1、未制定本单位报装管理办法,扣10分;2、未使用营销系统办理报装业务扣10分,发现一起未走营销系统流程扣2分;3、发生一起未按工作标准办理业务的,扣2分;4、月度报装接电率≥99BORDER-TOP:windowtext0.5ptsolid;BORDER-
2、LEFT:windowtext;WIDTH:53pt;BORDER-BOTTOM:#ece9d8;BACKGROUND-COLOR:white"width=71>每月李红梅3、业扩报装报表统计:制定新的报表上报要求,严格报装统计制度。1、发生一起上报数据不全扣2分;2、发生数据有逻辑错误或与相关报表不一致扣2分;3、发生一次报表不及时上报扣2分;4、发生一次报表未上报,扣5分。每月刘军4、电力需求侧管理机构设置:建立电力需求侧管理中心,中心职能齐全,人员到位。1、没有本单位明文规定成立机构,扣10分;2、机构职责不健全扣5分;3、人员不到位扣5分。周勇5、用电现场管理系统实用化:加
3、强用电现场管理系统的建设,不断提高用电现场管理系统实用化的水平。1、不具备实际压限负荷能力扣10分;2、预购电:预购电功能未实用化扣5分,预购电户数小于综合开关柜安装数的,每少10台扣2分;3、远抄计费:已安装现场管理系统的地、市(县、区)级公司所辖大用户必须全部实行远抄计费,未实行远抄计费的每10户扣2分。周勇6、产品单耗统计考核:加强高耗能产品的考核、监督,建立9类高耗能产品的统计、考核体系。1、未建立9类高耗能产品统计、考核体系扣10分;2、未按时间、内容要求上报统计报表一次扣2分。周勇7、加大蓄能设备的推广力度:大力推广蓄能设备,不断提高市场占有率以及负荷率。未完成06年年
4、度计划,每下降10BORDER-TOP:windowtext0.5ptsolid;BORDER-LEFT:windowtext;WIDTH:53pt;BORDER-BOTTOM:#ece9d8;BACKGROUND-COLOR:white"width=71>周勇8、市场分析:加强电力市场分析,提高分析质量。1、市场分析一次不上报扣3分;2、市场分析上报不及时,扣2分;3、分析内容不全扣1分。每月陈玲玲9、市场预测:不断提高负荷、电量的预测准确率。负荷预测误差≤5BORDER-TOP:windowtext0.5ptsolid;BORDER-LEFT:windowtext;WIDTH:
5、53pt;BORDER-BOTTOM:#ece9d8;BACKGROUND-COLOR:white"width=71>每月王中兵10、市场占有率:努力增供扩销,不断提高市场占有率。市场占有率同比每下降一个百分点,扣2分。周勇11、主网电力供需平衡:建立预警机制,确保电网电力供需平衡。1、未建立本地区预警机制扣10分;2、电力供应紧张时,未制订避峰、错峰、限电、拉闸方案扣10分,方案不全扣2分;3、未按上述方案执行而直接采取拉闸限电,一次扣2分。全年王中兵二、营业管理(270分)1、抄表管理。按照规定日程抄表,保质保量、按期到位、抄录准确;建立零度户管理办法和跟踪抄表制度,严格质量考
6、核。开展创建“抄表无差错”班组活动,提高抄表工作质量。1、没有建立抄表日程管理制度,扣5分;发现一起不按日程抄表,扣1分;发现一起抄表不到位扣1分;2、主要考核指标:①居民用户实抄率≥99%,其他用户100%,②抄表准确率100%,抄表信息完整率100%,前述各项每除低一个百分点,扣2分;3、没有建立或执行跟踪抄表制度,扣5分,跟踪抄表率≥2%,未达到要求的,每月次扣2分。3、月末25日以后抄表电量比重≥75%,每低一个百分点,扣2分。每月谭波2、严格工作单制度。按工作单规定时限办理业务,杜绝无工作单进行业务处理的违规行为;加强异动业务审核,防止错抄表码、错算倍率以及错计电量电费等
7、营业差错事故的发生。1、发现一起不按或没有工作单处理业务的,扣2分;发现一起营业差错扣2分;重大营业差错(电费万元以上)扣5分;2、主要考核指标:电量电费差错率≤0.01%,达不到标准,扣3分;每月谭波刘军李红梅3、严格销售电价管理。严格执行目录电价,加强客户变压器启用、暂停、减容等业务管理,提高电价执行准确性;开展电价普查清理活动,重点对“三高两低”用户电价执行情况进行检查;按月度对售电结构变化、均价走势情况进行分析预测。1、没有开展电价清理普查活动,扣10分;2、
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