供电公司“营销工作质量管理年活动”考评标准.docx

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1、供电公司“营销工作质量管理年活动”考评标准考评项目工作内容考评标准完成时间责任人一、市场管理(150分)1、2006年售电量计划完成情况完成省公司计划得满分，每降低一个百分点，扣2分。今年年底周勇2、业扩报装管理流程规范：根据省公司新的报装管理规定，制定本单位的报装管理办法；严格营销流程管理；实行一口对外；严格执行“三不指定”。1、未制定本单位报装管理办法，扣10分；2、未使用营销系统办理报装业务扣10分，发现一起未走营销系统流程扣2分；3、发生一起未按工作标准办理业务的，扣2分；4、月度报装接电率≥99BORDER-TOP:windowtext0.5ptsolid;BORDER-

2、LEFT:windowtext;WIDTH:53pt;BORDER-BOTTOM:#ece9d8;BACKGROUND-COLOR:white"width=71>每月李红梅3、业扩报装报表统计：制定新的报表上报要求，严格报装统计制度。1、发生一起上报数据不全扣2分；2、发生数据有逻辑错误或与相关报表不一致扣2分；3、发生一次报表不及时上报扣2分；4、发生一次报表未上报，扣5分。每月刘军4、电力需求侧管理机构设置：建立电力需求侧管理中心，中心职能齐全，人员到位。1、没有本单位明文规定成立机构，扣10分；2、机构职责不健全扣5分；3、人员不到位扣5分。周勇5、用电现场管理系统实用化：加

3、强用电现场管理系统的建设，不断提高用电现场管理系统实用化的水平。1、不具备实际压限负荷能力扣10分；2、预购电：预购电功能未实用化扣5分，预购电户数小于综合开关柜安装数的，每少10台扣2分；3、远抄计费：已安装现场管理系统的地、市（县、区）级公司所辖大用户必须全部实行远抄计费，未实行远抄计费的每10户扣2分。周勇6、产品单耗统计考核：加强高耗能产品的考核、监督，建立9类高耗能产品的统计、考核体系。1、未建立9类高耗能产品统计、考核体系扣10分；2、未按时间、内容要求上报统计报表一次扣2分。周勇7、加大蓄能设备的推广力度：大力推广蓄能设备，不断提高市场占有率以及负荷率。未完成06年年

4、度计划，每下降10BORDER-TOP:windowtext0.5ptsolid;BORDER-LEFT:windowtext;WIDTH:53pt;BORDER-BOTTOM:#ece9d8;BACKGROUND-COLOR:white"width=71>周勇8、市场分析：加强电力市场分析，提高分析质量。1、市场分析一次不上报扣3分；2、市场分析上报不及时，扣2分；3、分析内容不全扣1分。每月陈玲玲9、市场预测：不断提高负荷、电量的预测准确率。负荷预测误差≤5BORDER-TOP:windowtext0.5ptsolid;BORDER-LEFT:windowtext;WIDTH:

5、53pt;BORDER-BOTTOM:#ece9d8;BACKGROUND-COLOR:white"width=71>每月王中兵10、市场占有率：努力增供扩销，不断提高市场占有率。市场占有率同比每下降一个百分点，扣2分。周勇11、主网电力供需平衡：建立预警机制，确保电网电力供需平衡。1、未建立本地区预警机制扣10分；2、电力供应紧张时，未制订避峰、错峰、限电、拉闸方案扣10分，方案不全扣2分；3、未按上述方案执行而直接采取拉闸限电，一次扣2分。全年王中兵二、营业管理（270分）1、抄表管理。按照规定日程抄表，保质保量、按期到位、抄录准确；建立零度户管理办法和跟踪抄表制度，严格质量考

6、核。开展创建“抄表无差错”班组活动，提高抄表工作质量。1、没有建立抄表日程管理制度，扣5分；发现一起不按日程抄表，扣1分；发现一起抄表不到位扣1分；2、主要考核指标：①居民用户实抄率≥99％，其他用户100％，②抄表准确率100％，抄表信息完整率100％，前述各项每除低一个百分点，扣2分；3、没有建立或执行跟踪抄表制度，扣5分，跟踪抄表率≥2％，未达到要求的，每月次扣2分。3、月末25日以后抄表电量比重≥75％，每低一个百分点，扣2分。每月谭波2、严格工作单制度。按工作单规定时限办理业务，杜绝无工作单进行业务处理的违规行为；加强异动业务审核，防止错抄表码、错算倍率以及错计电量电费等

7、营业差错事故的发生。1、发现一起不按或没有工作单处理业务的，扣2分；发现一起营业差错扣2分；重大营业差错（电费万元以上）扣5分；2、主要考核指标：电量电费差错率≤0.01％，达不到标准，扣3分；每月谭波刘军李红梅3、严格销售电价管理。严格执行目录电价，加强客户变压器启用、暂停、减容等业务管理，提高电价执行准确性；开展电价普查清理活动，重点对“三高两低”用户电价执行情况进行检查；按月度对售电结构变化、均价走势情况进行分析预测。1、没有开展电价清理普查活动，扣10分；2、