服务忌语和服务标准.doc

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1、服务忌语和服务标准征集内容长征路小学服务忌语：1，你怎么这么笨呢，这么简单，讲了几遍了你还听不懂。2，不知羞耻，脸皮怎么这么比城墙还厚。3，真是朽木不可雕也。4，这个问题和课堂无关，把嘴巴闭上。5，你还想不想上学，不想上了就回家去。6，就你这成绩，看哪个学校要你，将来就是一个小混混。7，天天给老师找麻烦，再捣乱不好好学习就把家长叫来，让家长陪你上课。8，你哑巴了，喊你回答问题怎么不说话，再不说话给你送到聋哑学校去。9，你看看你的作业写得，鸡子都比你写得好。10，闭嘴，不想听你说话，看见你就烦。服务标准：1，仪表端庄，大方，不衣着暴露，浓妆艳抹。2，规范语言，使用礼貌用语。3，真诚对待学生，热

2、情对待家长，对人对事公平公正，一视同仁。4，刻苦钻研教育教学，主动进修，加强自身学习，提高素质。5，有爱心，有耐心，有包容之心，让学生敬之，爱之。做学生健康成长的指导者和引路者。6，必须坚持培养学生学习的主动性和自觉性，授之以鱼，不如授之以渔。7，信任学生，尊重个体差异，主动了解和满足学生身心发展的不同需求，积极创造条件，让学生拥有快乐的学校生活。8，善于发现并激发学生的兴趣爱好，提高学生的自信心及正确的人生观，价值观。9，让每一位学生快乐成长，让更多学生成才。10，有好的师德师风，有强烈的教书育人的使命感和责任感。