解释动机激励的定义比较早期的激励理论比较当代的激励理

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1、解释动机/激励的定义比较早期的激励理论比较当代的激励理论讨论当代的激励问题什么是动机？动机：一种过程，它体现了个体为实现目标而付出努力的强度、放心和坚持性早期的激励理论马斯洛的需求层次理论麦格雷戈的X理论和Y理论赫茨伯格的双因素理论麦克莱兰的三种需求理论马斯洛的需求层次理论需求层次理论：马斯洛的这个理论认为人的需求——生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求——构成了一种层级结构生理安全社会自尊自我实现马斯洛的需求层次理论（续）生理需求：一个人对食物、水、住所、性以及其他生理需求的需要。安全需求：一

2、个人保护自己免受生理和情感伤害的需要社会需求：一个人在爱情、归属、接纳以及友谊方面的需要尊重需求：一个人对内部尊重因素（例如自尊、自主和成就感）和外部尊重因素（例如地位、认可和关注）的需要自我实现需求：一个人对自我发展、自我价值实现和自我理想实现的需要麦格雷戈的X理论和Y理论X理论：该假设认为员工没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须对他们严格监管Y理论：该假设认为员工是有创造力的，喜欢工作，主动承担责任，能够自我激励和自我指导赫茨伯格的双因素理论双因素理论（激励-保健理论）：该

3、动机理论认为内在因素与工作满意相关，而外在因素与工作不满意相关保健因素：能够消除工作不满意但无法产生激励的因素激励因素：能够增强工作满意和工作动机的因素图表16-2激励因素保健因素成就监督认可公司政策工作本身与主管关系责任工作条件晋升薪水成长与同事的关系个人生活与下级关系地位安全保障极端满意极端不满意图表16-3满意没有满意没有不满意不满意激励因素保健因素满意不满意赫兹伯格的观点传统观点麦克莱兰的三种需求理论三种需求理论：该动机理论认为主要有3种后天的（而不是先天的）需求推动人们从事工作，而这3种需求是成就需求

4、、权力需求和归属需求。成就需求：个体想要达到标准、追求卓越、获得成功的需求权力需求：个体想要使他人按照自己的指示以某种特定方式行事的需求归属需求：个体对友好、亲密的人际关系的渴望图表16-4当代的激励理论目标设置理论：该理论认为具体的工作目标会提高工作绩效，而且困难的目标一旦被员工接受，将会比容易的目标产生更高的工作绩效自我效能：个体认为自己能够完成某项任务的信念强化理论：该理论认为行为是其结果的函数强化物：紧跟在某种行为之后立即出现、并且能够使该行为未来被重复的可能性提高的某种结果目标设置理论目标设置理论：该

5、理论认为具体的工作目标会提高工作绩效，而且困难的目标一旦被员工接受，将会比容易的目标产生更高的工作绩效自我效能：个体认为自己能够完成某项任务的信念图16-5目标是公开的个体是内控的自我设定目标自我效能感激励高绩效目标实现自我反馈承诺接受参与设置明确目标难度文化工作设计理论工作设计：用来将各种工作任务组合成完整的工作的方法工作范围：一份工作所要求从事的任务数量以及这些任务重复的频率工作扩大化：横向扩展工作范围工作丰富化：通过增加计划和评估责任而使工作纵向扩展工作深度：员工对自己工作的控制程度工作特征模型：5种核心

6、工作维度多样性：任务完整性：任务重要性：工作自主性：工作反馈：公平理论公平理论：该理论认为员工会把自己的投入-所得比率与其他相关人员进行比较，然后纠正所存在的不公平。参照对象：个体为了评估公平性而与自己进行比较的其他个体、系统或者他自己分配公平：人们认为报酬数量以及报酬在众人间的分配所具有的公正程度图表16-8知觉到的比率a员工的评价不公平（报酬过低）公平不公平（报酬过高）aA代表员工，B代表其他相关的参照物期望理论期望理论：该理论认为如果个体预期某种行为会带来某种特定的结果，而且该结果对自己具有吸引力，那么该

7、个体往往会采取这种行为三种关系期望（努力-绩效联系）个体认为通过一定程度的努力可以达到某种工作绩效的可能性手段（绩效-奖励联系）个体相信达到一定绩效水平即可获得理想奖励的可能性效价（奖励的吸引力）从工作中可以获得的结果或奖励对个体的重要程度图表16-6个人努力个体绩效A组织奖赏B个人目标CA=努力和绩效连接B=绩效-奖赏联系C=吸引力当代的激励事项跨文化挑战大多数动机理论主要适用于强调个人主义和成就需求的民族文化在有些强调不确定性规避的民族文化中，马斯洛的需求层次结构会颠倒成就需求在其他有些民族文化中比较缺乏在

8、集体主义文化中，员工期望奖励不仅能够反映他们的工作绩效，而且能够反映他们的个人需求图表16-7个体努力高成就需要任务复杂性主导需要强化公平比较绩效评估标准能力任务复杂性客观的绩效考核体系个体绩效组织奖赏个体目标目标引导行为激励多元化的员工队伍采取灵活的措施来激励多元化的员工队伍：男性比女性渴望更多的自主权女性渴望学习机会、灵活的工作时间以及良好的人际关系激励独特的员工队伍激励独特的员工