2014年高级劳动关系协调师考试高分技巧(朱老师)

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1、2014年高级年高级劳动关系协调师劳动关系协调师考试高分技巧朱华（朱清心）2014年10月PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn培训师简介l朱华，字清心，资深培训师高级企业培训师、高级人力资源师、高级劳动关系协调师十年专业教学、培训经验高级劳动关系协调师考试全班总分第一主讲课程：营销、客服、管理、人力资源品牌课程：《高级劳动关系协调师考试辅导》《高绩效团队建设》《中西会通领导力》《电子商务运营管理》《体验式销售技能》《大客户价值营销与解决方案销售》《营业厅连锁化运营》2PDFpdfFacto

2、ryProwww.fineprint.cn劳动关系协调师的专业属性l劳动关系协调师的专业属性：以劳动法学为基础、以人力资源管理学为核心、以协调劳动关系为目的劳动法学属性劳动法律法规是劳动关系协调师理论和实务的基础，是用人单位依法管理、行政部门依法调解的依据，也是劳动争议仲裁和法院审理的准绳。劳动法律法规难点人力资源管理学属性人力资源管理是劳动关系协调师的专业核心，贯穿从劳动关系建立、劳动关系持续、劳动关系解除和终止全过程；工会是社会组织结构的一部分，从治理结构上具有相对独立性，但是从知识体系上仍从属于劳资关系中的一部

3、分。如何协调劳动关系是重点3PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn劳动关系协调师的逻辑体系l单纯的仲裁和审批，并不能让“劳方”减少劳动争议；只有企业涉及劳动关系的各个方面都依法依规地管理，才能有效地减少劳动争议，才能建立起和谐的劳动关系。l和谐劳动关系的根本点在于：建立规范的“劳动标准（第一章）”加强“劳动合同管理（第二章）”实行“集体协商（第三章）”完善“劳动规章制度建设（第四章）”充分进行“劳资沟通与民主管理（第五章）”然后才能减少“员工申诉与劳动争议（第六章）”最终建立起全社会和谐劳动

4、关系4PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn考试形式l第一张试卷：理论知识考试时间：上午8：30——10：00，共90分钟单项选择题：60题（每题1分，共60分）多项选择题：40题（每题1分，共40分）l第二张试卷：专业技能考试时间：上午10：30——12：30，共120分钟简答题：2题（每题15分，共30分）综合分析题：3-4题（每题15-30分，共70分）l第三张试卷：综合评审考试时间：下午：2：00——5：00，共180分钟方案编写题：3题（每题30-40分，共100分）5PDFpdf

5、FactoryProwww.fineprint.cn考试注意要点l1、角色的转换正确角色：劳资争议的第三方立场（协调方、中立方）错误角色：企业方（人力资源从业人员）、员工方l2、思考方式的转换正确思考方式：法律的视角，“争议焦点——法条规定——双方证据——裁决意见”错误思考方式：情理l3、视野的转换全国视野，不要考虑省市地方法规；地方差异大的内容一般不考（如万一考了，可从原理、原则出发答题）6PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn考试注意要点（续）l1、看清试卷要求理论题在“答题卡”上作答看

6、清理论题是涂黑、画线、还是填写答案项l2、拿到试卷后“快速浏览试卷”，合理安排好答题时间l3、认真审题，圈出关键字理论题题干中的“正确”“错误”“是”“非”等技能题和综合题中的数字、关键观点、证据等l4、只要有时间，就不允许有白卷题l5、必得的分必须拿到手l6、卷面要整洁PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn理论知识考试PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn理论题考试内容l1、单项选择题从四个备选项中选择最符合题意的一个选项，只有一个选项是正确的；单选题难度为“简单

7、”和“中等”例题：工资制度设计的关键步骤是（）（A）工资分级（B）工资结构（C）工作评价（D）劳动力市场正确答案（P28）：（C）工作评价9PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn理论题考试内容l2、多项选择题多选题从五个备选项中选择符合题意的二个以上的选项；错选、少选、多选，均不得分；多选题难度为“较难”和“很难”例题劳动者权利是指劳动者依据（）所享有的权利:（A）劳动合同（B）集体合同（C）劳动条件基准（D）劳动标准（E）劳动规章制度正确答案（P39）：（B）集体合同（C）劳动条件基准（E

8、）劳动规章制度干扰项：（A）劳动合同（D）劳动标准10PDFpdfFactoryProwww.fineprint.cn理论题答题技巧l1、考试时要注意时间分配，45分钟内应能完成60道单选题的答题；30分钟内应能完成40道多选题的答题；最后留15分种用于检查答题的正确性；要一边做题一遍填写答题卡，不要全部做完再誊写答题卡，防止时间不够。l2、基