闪电手自助排查常见问题集

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1、新一代闪电手自助排查常见问题集登录新一代闪电手时提示：“KSI超时”原因：（1）用户电脑13159（TCP/IP协议）端口被限制；（2）检查用户的pobocfgconsign.ini配置文件不匹配；（3）授权类型不匹配。解决方法：检查端口13159（TCP/IP协议）是否被限制。检查方法，点击开始→运行→输入“cmd”→回车，调出命令窗口，输入语句：telnet+空格+行情服务器IP+空格+13159，回车。查看端口是否正常通讯。若被限制，在windows防火墙中增加13159（TCP/IP协议）端口。核对用户登录的新一代闪电手是否是其开户公司的客户端

2、。新一代闪电手下单时后台日志中报错：“下单失败，任务无法完成，[KSI]和服务器连接未建立，无法执行命令。”原因：用户自身网络状况差，未连接上交易服务器。解决方法：（1）关闭电脑上正在运行的视频、网游或下载类软件；（2）尝试登录其它交易站点，查看是否可以登录；（3）检查和改善网络带宽。新一代闪电手是否支持富远的交易程序目前新一代闪电手支持金仕达、恒生、上期技术和顶点四家交易后台，暂不支持富远及其他的交易程序。新一代闪电手（恒生06交易网关）登录报错“上级服务器返回的结果无法识别”原因：（1）该账号未开通第三方委托交易权限；（2）该帐号未分配对应交易所的交易

3、编码；（3）当日开通的账号无交易编码，需等到次日方可使用。新一代闪电手在查询结算单的时候提示不能查询，要求去中国保证金监控中心查询。在恒生06交易网关（多帐号交易网关）上，有一项不允许查结算单的选项，把前面的“√”去掉就可以查询结算单了。新一代闪电手是怎样通过代理登录交易服务器的？新一代闪电手是通过登录行情服务器代理登录交易网关的，在登录行情服务器时设置代理方式和代理IP，然后在代理服务器上开放端口13159（TCP/IP协议）。上海澎博网络数据信息咨询有限公司新一代闪电手中止损止盈、自动止损止盈以及浮动止损的联系与区别？区别：设置项目止损止盈自动止损止盈

4、浮动止损对已开仓的合约即持先设置止损止盈价在设置好止损价的基础上设逻辑先后仓设置止损止盈位再开仓置浮动止损设置单位价格价位价格/价位联系：对于上海期货交易所合约，今仓和昨仓共用同一止损止盈设置，止损或止盈触发时先平今仓再平昨仓。其它期货交易所合约则采用先开先平的原则。止损止盈：对持仓单设置止损止盈，当最新价达到或超过止损或止盈价格，新一代闪电手自动发出委托单进行平仓。自动止损止盈：对某合约设置自动止损止盈后，每当使用新一代闪电手对该合约开仓成功，会自动生成对应的止损止盈价。浮动止损：属跟随式止损，在客户设置好止损价的基础上，当市场向着用户判断的方向运行时跟

5、随市场价格的变动，不断地向用户有利的方向调整止损价，下面是浮动止损的运行示意图：上海澎博网络数据信息咨询有限公司举例说明浮动止损的计算假设在新一代闪电手中当天对cu0911合约买开仓一手，成交价格41000，然后当最新价达到41500的时候设置一个止损价为40800，浮动止损10，当最新价达到41800，此时止损价会为多少？测试结果：经在模拟新一代闪电手中进行测试，当最新价达到41800时，止损价会变为41100。浮动止损价计算公式如下：当前最新价-设置止损时的最新价浮动止损价=原止损价＋（取整）×浮动止损价浮动止损价在新一代闪电手中查询结算单时报错：通讯

6、失败[4]，DrtpReceive：通讯平台编号（1）：功能号（5001）未注册：报告节点（4000，5603020a，0bb8585c）原因：功能号5001未注册。解决方法：首先，期货公司要有账单服务器来支持结算单查询功能，一定要在账单服务器上面给交易账号分配好相应的权限。日结算单和月结算单要分别设置权限。在周边网关配置工具里，功能路由表设置里，将功能号5001的路由应用服务器节点和路由应用服务器主动功能号都改成0即可。上海澎博网络数据信息咨询有限公司登录新一代闪电手时，若输错用户名或密码会有如下报错。金仕达后台的新一代闪电手，当用户输入错误的客户号或密

7、码时会出现下图报错。恒生后台的新一代闪电手，当用户输入错误的客户号时会出现下图报错。恒生后台的新一代闪电手，当用户输入错误的密码时会出现下图报错。上期技术后台的新一代闪电手，当用户输入错误的客户号或密码时会出现下图报错。上海澎博网络数据信息咨询有限公司在3.0博易大师上登录新一代闪电手，提示：您没有使用止损止盈、条件单的权限。所有的止损止盈、条件单设置将不会生效。原因：在开通用户登录行情的账号时没有开放设置止损止盈、条件单的权限。解决方法：联系行情账号开户负责人检查，并开放相应的权限。如图：新一代闪电手中交易合约名称显示不全，如“CU1101”显示成“CU

8、110”。原因：显示器设置的分辨率太小。解决方法：将显示器分辨率调