%95%bf对宁波方太厨具有限公司的案例研究

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1、企业文化供给与家族企业成长万方数据——对宁波方太厨具有限公司的案例研究■文／贾生华窦军生邬爱其计划”以来，每年都有四五十名大学生在信誉和人力资源等综合的表现为这个企“大家文化”：方太现象的内核方太开始自己的职业生涯。在方太总部业的品位。它不但体现了企业对顾客的1．家族企业人力资本短缺行政员工中，59％具有大专以上学历，其价值观，还体现了企业对员工及其他利我国家族企业的发展比较普遍和突中不乏来自宝洁、三星等世界500强企益相关者的价值观，是“三品”的核心。出地存在管理能力的供给不足(李新春，业的高级经理人。“人品”是企业家与员工的人品，尤其是200

2、3)。目前，相当多的家族企业的成长在大多数家族企业都面临“人才引企业家的人品。一个具有高度事业心和瓶颈主要不是金融资本，而是管理资源不进，引进了留不住”的尴尬问题时，方社会责任感的老总，能够产生强大的感这种最重要的人力资本。应焕红(2003)太为何能够创造出如此“奇迹”呢?董事召力。没有高品位的厂品和高品行的人对乐清家族企业的实证研究发现，有长茅理翔将其归因于企业文化的成功，品，产品就没有生命力，人才也就引不9706％的业主认为管理水平低下已经阻认为企业文化是一个企业的灵魂，企业进，引进了也留不住。碍企业的发展。大多数家族企业的管理没有文化就没有

3、生命力。传统家族企业通过对方太近10位中高层管理人规范化程度比较低，管理资源严重不足。的文化普遍都是一种“小家文化”，而方员的访谈发现，企业文化是吸引他们从2．诠释“方太现象”太的成长走的是一条淡化家族制，逐步国内外著名品牌大公司来到方太的重要宁渡方太厨具有限公司是茅氏家族营造“大家文化”的道路。因素之一。几位在海尔、宝洁、三星等国二次创业的产物。1986年，茅理翔走南闯内外著名品牌大公司担任过中高层管理北，寻找项目，进行第一次创业。经过艰方太企业文化对人力资本的职务的方太高层管理人员也表示。方太辛努力，终于开发出电子打火枪。1994年凝聚效J立

4、+的理念是先进的，具有很强的优势，是非电子打火枪占据80％的国际市场，茅理IBM的创始人沃森曾经说过，任何常有前途的．对他们吸引力很大。翔坐上了“世界屯子打火枪大王”的宝一个组织要想生存与成功，首先必须有2稳定效应座。但与此同时，慈溪、余姚、宁波等地几一套完整的理念，作为一切政策和行动理念具有凝聚力，核心理念的作用十家企业蜂拥而起，纷纷效仿生产电子的最高准则，其次必须遵守那些理念。根好比强力胶，使公司员工能够精诚团结。打火枪，竞相压价。飞翔集团陷入困境。据我们对方太的跟踪研究发现，独特的许多研究都发现，缺乏信任和学习机会1995年，茅理翔与儿子茅

5、忠群共同进行企业文化产生了强大的人力资本凝聚效是经理人“背叛”家族企业的重要原因。第二次创业。1996年1月18日，第一台应，使家族企业不断突破人力资本短缺得到企业上下员工内在认同的企业文国内首例具有7项专利的吸油烟机诞生瓶颈，实现了持续成长。化，可以在生产经营实践中形成共同的了，产品和企业命名为“方太”。产品投1．吸纳效应价值观和行为准则，成为大家的自觉意放市场后在全国刮起了“方太旋风”，到方太文化集中体现为“产品、厂品、识和行为；可以改善人与人之间的关系，1998年上半年方太市场占有率从全国人品三品合～”的方太核心价值观。在方形成强大的企业内

6、聚力和向心力。方太250多家油烟机厂的最后一名跃至第二太人看来，产品和服务是企业生存和发文化是一种开放和信任的文化，方太每名，在宏观经济紧缩的形势下创造了“方展的基础，是一个企业综合竞争力的集年4000多万的广告费用都由市场总监太现象”的奇迹。中表现，是使企业在市场上获得知名度、支配管理，总经理从不过问。此外方太每目前，方太已成为中国厨房领域著美誉度和信誉度的内在依据。它充分体年的培训投入也高达400万。这种充分名的品牌，在国内许多家电企业陷入成现了企业对顾客的价值观，为“外人”了的信任正是来自于彼此对方太文化和理长困境的情况下，方太却实现了持续

7、健解企业提供了最直接的途径。“厂品”是念的高度认同。康成长。骄人业绩的取得离不开高素质指一个企业的品位。一个企业的经营目3．激活效应人才的持续供给。自2002年实施“阳光标、管理模式、产品质量、服务体系、市场良好的企业文化能够产生奋发进取40浙江经济200505万方数据民企观察的集体意识．焕发员工的能动精神，有效地推动企业的发展。政工文化是方太企业文化的重要而叉独特的组成部分，并在企业的成长过程中发挥了重要的作用。1995年5月至1996年7月，方太在开发区投资3000万元搞油烟机。当时社会舆论的压力很大，工厂内外议论纷纷，人心惶惶。于是，199

8、6年7月1日，茅理翔带领全体党员、干部、积极分子到浙东革命根据地四明山烈士墓前重温入党誓言，并上了“二次创业共产党员应该怎么办”的党课。