1、领导与领导者2、领导理论3、领导艺术（领导效能）

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1、1、领导与领导者2、领导理论3、领导艺术（领导效能）第十三讲领导10/15/20211一、领导工作概述国美：黄陈暗战，领导之争10/15/202121、领导工作的概念领导者依靠影响力，指挥、带领、引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动和艺术。对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响，目的以使组织成员自觉自愿、充满信心地为实现组织目标而努力的活动过程。领导工作是对个体和群体行为进行方向上的引导，类似于“带头羊”。我认为10/15/20213服务、责任和权力三位一体的科学活动。服务是领导的本质，责任是领导的使命，权力是领导的手段，而实现组织的目标则是领导的目的。10/15/2

2、0214领导的要素⑴主体：个体和群体领导；⑵客体：领导者的部属和管理的部分对象；⑶内容：决策、指挥、控制、协调、监督、检查；10/15/20215典型的领导行为包括：帮助下属明确工作方向;引导鼓励下属的热情；使下属充分发挥潜能，积极努力地为实现既定目标而工作。马云：亚洲B2B的缔造者10/15/20216康师傅与百事联盟获批，“康师傅可乐”或现身，商务部为何没有干预？10/15/202172、领导工作的实质对他人施加影响力领导工作的实质是管理者根据组织目标要求，运用沟通联络、激励等手段，对组织成员施加影响力，使之适应环境变化，以统一思想、统一行动，从而保证组织目标的实现。10/1

3、5/20218领导工作是科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中的有机结合。调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处理好人际关系，是管理的核心问题，也是领导工作的任务。10/15/202193、领导工作影响力的来源：正式的权力和个人的权力一类是正式的权力（职位的权力）⑴奖赏权力通过给予别人期望得到的东西来影响他人行为的能力；⑵强制权力通过惩罚来影响他人行为的能力；⑶合法权力管理者处在某一正式职位所拥有的下达命令或指示的权力；10/15/202110一类是个人的权力（非职位的权力）⑴专家权力个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力；⑵榜样权力利用别人对自己的认同来影

4、响他人行为的能力。前三个方面属于正式权力或职位权力，后两个方面属于个人权力或非职位权力。10/15/2021114、领导和管理的区别领导是为组织指明方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。一般而言，稳定环境下的组织需要管理者，而变化环境下的动态组织需要领导者。10/15/202112领导与管理的联系与区别1.领导与管理的联系第一，具有共性。从共性上看，两者都是在组织内部通过影响他人的活动协调实现组织目标的过程，两者的基本权力都来自组织岗位的设置。具有较强的相容性和交叉性。第二，领导是高层次的管理。领导活动本身属于管理活动，只是随着决

5、策与执行的分离的演化、领导愈益变成一种具有特殊性质的管理。这种特殊表现在领导专职从事决策与发动。10/15/2021132.领导与管理的区别第一，主要职能不同。领导的主要职能是决策和发动，管理者的主要职能是组织和控制。领导具有战略性，领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标。管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。领导追求组织乃至社会的整体效益；管理则着眼于某项具体效益。10/15/202114第二，主要作用不同。领导的主要作用是应对突发事件、打破常规束缚、引领组织创新发展；管理的主要作用处理日常事务、恪守组织常规、维

6、持组织有序运行。第三，时序不同。领导所思考的问题必须超前，重在预见；管理所思考的问题重在现实。领导是为组织指明方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。10/15/2021155、有效的领导工作的作用⑴指挥⑵协调⑶激励2014年开封鼓楼夜市搬迁重建10/15/2021161.有效、更协调地实现组织目标有效的领导工作，有助于组织全体成员更好地领会组织目标，使组织目标成为组织成员的共同愿景；有助于协调组织中各部门、各级人员的活动，使全体成员步调一致地加速组织目标的实现。2.有利于调动组织成员的积极性、主动性有效的领导工作有利于激发员工的工

7、作动机，并在实现组织目标的同时满足组织成员合理的需要和欲望，从而使组织成员与组织整体紧密相连。3.有利于个人目标与组织目标相结合10/15/202117领导者（一）领导者的含义领导者（Leader)是实施领导过程的人。领导者在组织中居于某一领导职位，拥有一定领导职权，承担一定领导责任，实施一定领导职能。在职权、责任、职能三者之中，职权是履行职责、行使职能的一种手段和条件，履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。10/15/202118（三）领导者的基础领导者要想有效地行使领导职能