领导者与领导艺术内训课程

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1、浙江谢氏控股集团有限公司领导者与领导艺术内训课程2012年4月开篇语管理者（各级领导人）是组织最基本、最珍贵的资产。——可称之为“人力资本”、“智力资本”尽信书，则不如无书——《孟子·尽心下》课堂纪律：手机调振动、会场勿接电话、勿中途退场什么是领导？一.领导与领导者领导：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者：在组织中发挥领导作用的人（具有一名以上下属的各级主管）。保持自信，内心强大心灵修炼自我设限跳蚤在你不盖盖子时轻松跳出杯子，盖盖子一段时间后，再拿走盖子它也跳不出去了。人容易凭自身经验、经历等因素进行判断，往往在心理上形成了自我设限，突破

2、他才有卓越的可能。抓住重点厘清事有轻重缓急，抓住重点的先做，尔后再做其他事情。空杯理论杯有浑水，加再多清水，仍然浑浊；空杯，倒多少清水，它始终清澈如一。不倒出杯子里面的原有物质，没办法装入新的知识。互动环节二.领导的作用：指挥、协调、激励1.在组织决策方面起指向和决断作用2.在组织体系中起纽带及核心作用3.在组织行为方面发挥激励和协调作用三.领导的构成要素及领导效能1.领导的构成要素权力（制度权、个人影响权、专长权）；对人要有基本的理解；杰出的鼓舞士气的能力；领导者作风及其所营造的组织气氛。2.领导效能的支柱制度权力/威信/决策质量/领导者素质/员工的沟通/健全的组织下君尽己

3、之能，中君尽人之力，上君尽人之智。领导效能的支柱领导效能健全组织制度权力内部沟通决策质量领导者素质威信领导的方式一.领导方式的基本类型1.特点专权型:大事小事一个人说了算民主型:大事小事一起商量着办放任型:大事小事员工自己看着办2.优缺点专权型：效率高、个人累；但员工的想法得不到尊重，集体智慧未有效利用民主型：员工满足，发挥集体智慧；效率低、没人负责任、产生集体偏移放任型：员工舒适度、自由度高，组织如同无人驾驶的车辆，能否生存全看运气，无法长久，终会毁灭专权型之极度威权民主型放任型二.领导者所需具备的素质（见例：能力素质模型）1.基本素质品德、知识、能力、体质、群体素质结构我

4、个人习惯于从“品德、能力、态度”三个方面去评价人。知识和体质是能力的基础，群体素质结构却是个人的外延。2.领导素质结构a.技巧结构观念技巧、人文结构（技巧）、技术技巧高层管理、中层管理、基层管理b.能力结构技术能力、商业能力、财务能力、安全能力、会计能力、管理能力员工、领班、主管、部门经理、副总、总经理世界500强普遍采用的“能力素质分析模型”的十个方面1.战略思考能力（适用高管）2.业务谈判能力（适用高管、营销、采购、公关）3.分析与解决问题能力（适用中层及以上管理人员）4.计划、执行与指导能力（适用中层及以全体管理人员）5.市场顾客导向意识（适用全体管理人员）6.专业技术

5、能力（适用全体管理人员）7.沟通影响与协调能力（适用全体管理人员）8.团队协作与管理能力（适用全体管理人员）9.诚信与敬业（适用全体人员）10.自省学习和创新能力（适用全体人员）领导者（管理者）的每一项能力，可以通过专业工具进行衡量和评价；领导者可以通过学习这些工具，在工作中扬长避短、有针对性的训练下属的短板。例：能力素质分析模型三.领导者方式理论1.利克特的4种管理方式a.专制—命令式b.温和—命令式c.协商式d.群体参与式2.阿吉里斯的不成熟→成熟连续流从不成熟的被动/依赖/方法少/兴趣淡/目光短浅/地位从属/少自知之明到成熟的能动/独立/方法多/兴趣浓厚/目光长远/地位

6、显要/有自知之明且自控领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟3.连续统一体理论坦南鲍姆（R．Tannenbaum）沃伦·施密特（WarrenH.Schmidt）a.领导作出并宣布决策b.领导销售决策c.提出计划并让提出问题d.提暂定计划e.提问题征求建议、作出决策f.决定界限，团体决策g.允许下属在一定界限内行使职权4.管理方格理论a.贫乏型管理1.1b.乡村俱乐部式1.9c.专制的任务管理9.1d.适中但不卓越5.5e.团队协作9.95.权变理论（情境理论）a.领导方式权变理论S=f(L,F,E)领导方式=F(领导者特征,追随者特征,环境)领导方式=S函数关系=f领导者特征L

7、eader：领导类型追随者特征Followers：下属的成熟程度环境Environment：领导职位、任务性质、上下级关系须随机制宜地处理管理问题，管理取决于所处环境状况，“权变”的意思就是权宜应变.权变理论将领导者行为与工作情景（场景）进行综合考虑，更动态、更可行。基本原理：有效的群体绩效（业绩）取决于与下属相互作用的领导者的风格和情景与领导者控制和影响程度之间的合理匹配；b.权变理论经营管理无定式，一定要因地、因时、因人而宜。c.权变的依据权变依据于，管理者、执行者、环境的变量对组织必定产生影响。d