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1、SQE实务中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/目录一、SQE基础0、什么是SQE?1、SQE是怎么来的?(背景)2、SQE要做什么事儿?(即:工作职责)3、具备什么能力可胜任SQE工作?4、目前SQE岗位是怎么的现状?二、SQE工作展开的方法0、供应商品质管理与控制的有效方法1、管理供应商品质的法宝---成立质量改善小组三、工作中遇到问题之讨论四、总结中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/一、SQE基础中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/什么是SQE?
2、SQE——SupplierQualityEngineerSQE是供应商品品质质量工程师的简称,他负责跟供应商打交道,对供应商的品质给出结论报告。SQE的使命:是通过对供应商的品质管理,以保证来料的品质中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/SQE角色供应商SQE工厂内客户投诉桥梁现实中SQE角色:•消防队员•工程人员•审核员,•辅导员•协调员•检验员•项目工程师•供应商开发中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/SQE产生背景企业间竞争已成为整个供应链的竞争已是不争的现实,面对供应商
3、管理诸多因素中,供应商品质管理的任务是解决供应链上最主要的综合风险因素,传统的面向企业内部产品品质或品质系统的方法,已经不能满足复杂多变的外部供应关系所要求的效率和效果,企业纷纷建立新的管理机构和专业团队来应对新的需求.新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化的职能人员来承担,一个标志性的职能就是供应商品质管理工程师-SQE。中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/SQE做什么事儿?(即:工作职责)1.推动供应商内部质量改善1.1推动供应商成立完善质量改善小组组织. 1.2供应商制程变更及材质变更的
4、确认管控. 1.3新材料及变更材料的管控. 1.4推动供应商导入常用的质量体系如,SPC,6Sigma等品管手法。1.5材料质量目标达成状况的改善及检讨。1.6不合格项目的改善确认动作。1.7材料异常的处理及成效的确认中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/SQE要做什么事?(即:工作职责)2.推行执行SQM的系统程序文件.2.1供应商的评监,择优选择供应商。2.2供应商的定期及异常稽核的执行。2.3供应商的辅导,提升质量。2.4执行供应商的奖罚措施。2.5建立完善规范的材料作业指导书中国互联网
5、研究中心http://www.jukeyou.net/SQE做什么事儿?(即:工作职责)3.报表执行3.1每月的供应商等级评比。3.1每年的供应商等级评比。3.2供应商MRB,QBR会议的召开。3.38DReport的发出及时效管控及改善效果的跟进。3.4供应商质量月报,FAI报表,信赖性报表的跟催及确认。中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/工作内容分解(例)1.对供应商进行例行的绩效评估和审核.1.1导入新供应商阶段,一般有采购/技术/品质等部门共同参与,SQE此阶段需要做的是让供应商提供调查报告及工
6、厂内部组织架构等等大项,此阶段主导者应该是采购.1.2供应商进行品质过程审核,这需要依据具体的产品来衡量,但不外乎受入检查、仓库、MRB、生产线、返工过程、OQC、包装储存、记录等等。针对这些站别,总结起来,按照4M1E五项,集合公司的检查清单进行审核中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/工作内容分解(例)人:1.培训2.遵守工作指引及标准操作程序机:3.机器保养)4.测量/工具的精确度料:5.区分隔离6.保存期及保存方式法:7.追溯及标识8.SPC,失效分析改善报告环:9.环境安全健康10.温湿度中国互联
7、网研究中心http://www.jukeyou.net/工作内容分解(例)品质制程审核的频率:目前很多公司已经没有强制的定义,只要公司一出现比较大的问题,SQE就驻厂,针对相关工序进行审核.事实上,这样做起来的确很有效果,SQE第一时间内了解到不良品,然后又第一时间内去供应商处审核相关制程,相信很大程度上能很快解决问题,使公司顺利生产,让供应商及时改善.中国互联网研究中心http://www.jukeyou.net/工作内容分解(例)1.3对供应商品质系统审核通过对供应商系统面的审核,是希望指出供应商在整个面上的不足,一般来说,SQ
8、E主要审核的项目如下,a.文件管理b.供应商之供应商的管理.c.产品标识与追溯d.制程控制e.检查和测试管理.f.校正g.不合格品控制.h.防护,包装,储存与交付i.记录—这一项适合所有的审核项目.当然事实上,SQE重点放在上