丰田a3资料的制作技巧

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1、A3资料的制作技巧2010.4以上Step1明确问题Step2分解问题Step3设定目标Step4把握真因Step5制定对策Step7-8评价结果和过程、巩固成果什么是丰田的A3资料？定义：将问题解决的8个步骤归纳在一张A3纸上。即用一张A3纸即可展现“问题解决的整个思考流程”。2丰田式A3资料的特点A3资料有哪些特点？用一张A3纸即可展现问题解决整体“过程”A3资料是丰田公司的核心沟通工具3丰田式A3资料的特点A3资料是一张逻辑清晰、要点突出的“一目了然”的资料A3资料有哪些特点？4丰田式A3资料的特点通

2、过A3资料，运用/遵循问题解决的步骤，可以促使下属/上司之间的有效沟通，便于上司有针对性的指导。A3资料是人才培养（OJD）的重要工具.A3资料有哪些特点？5丰田A3资料的特点逻辑清晰、重点突出、一目了然6A3资料的制作步骤STEP1明确制作目的STEP2撰写资料纲要STEP3确定版面设计STEP4撰写资料内容STEP5检查校对资料完成A3资料7Step1明确制作目的1.面向谁2.如何使用3.何种用途制作什么样的资料要依其目的而定4.什么内容8资料是说明、传达信息的工具。制作什么样的资料要依其目的而定。关于

3、目的，首先要考虑“面向谁”“如何使用”“何种用途”，最后明确传达“什么内容”。公司外部公司内部其他部门本部门经管会、部长或室长面向谁资料的内容传达什么分发开会自己进行说明上司进行说明经管会、部长或室长如何使用说明自己进行说明上司进行说明经管会、部长或室长用途如何报告联系商谈裁决＊Step1明确制作目的9◆因为资料是说明或传达信息的工具，所以根据看资料的人不同，其内容也要相应变化。◆应当合理地推测和把握对方对所阐述的内容的需求、状况、兴趣以及理解能力。<例>应该充分考虑的对方的情况・心理距离（是肯定还是否定）

4、・专业性(对于这一专业领域或主题具备何种程度的知识)・立场(所属部门、职务、负责的业务等)1.考虑是“面向谁”的A3资料Step1明确制作目的10Step1明确制作目的◆考虑资料使用的场合:场景决定内容。<例>是向上司报告用，开会说明用或发放用等◆考虑资料使用人<例>企划决裁：充分整理说明制定对策的理由和内容，并明确希望上司予以判断的要点。实施报告：及时准确地反映事实，包括具体实施情况以及实施对策后的结果等。2.考虑如何使用A3资料11即使主题相同，资料用途不同，内容也会不同报告:-事实、对策、及时报告提交

5、资料，请求审批:-基于问题解决步骤的、符合逻辑的解释-需要决策的内容Step1明确制作目的3.考虑A3资料用于何种用途12例子决裁通知13Step1明确制作目的◆在明确“面向谁”，“如何使用”，“何种用途”之后，深入思考制作此资料的目的，明确需要传达的要点，及需要强调的问题解决步骤◆最后，确定A3资料的标题4.考虑A3资料要传达什么内容14案例学习1（15min）阅读案例，明确资料的目的，思考资料撰写过程中必须注意的地方。15“面向谁”：对象“如何使用”：传达方式谁）如何使用）“何种用途”：用途“什么内容”

6、：资料强调的要点、标题强调的要点）标题）16“面向谁”：对象部门内部组长“如何使用”：传达方式谁）B组长如何使用）在部门内组长会议上进行发表“何种用途”：用途联络（要求协助）“什么内容”：资料强调的要点、标题强调的要点）明确问题：改善创意制度的主旨、尚未完成“部门目标”分解问题：现阶段的主要问题是什么制定对策：具体实施内容（希望各位组长给予何种支援）标题）“改善创意”提案本年度计划（案）17A3资料的制作步骤STEP1明确制作目的STEP2撰写资料纲要STEP3确定版面设计STEP4撰写资料内容STEP5检

7、查校对资料18STEP2撰写资料纲要◆撰写简明易懂的说明纲要是制作明白易懂的资料的前提◆简明易懂的纲要，就是要简洁、遵循问题解决的步骤、符合逻辑■顺序：（1）确定纲要的主体（2）确定对纲要主体进行补充的内容（3）检查纲要整体19明确问题纲要主体把握真因设定目标分解问题制定对策纲要补充内容（补充评点、数据等）20Step2撰写资料大纲简明易懂，遵循问题解决的步骤是关键有效工具：问题解决流程图（PSFC）21什么是问题解决流程图（PSFC）是将Step1至Step5的问题解决步骤以流程图的方式串连起来，是制作好

8、的A3资料时的“骨架”，展现了问题解决的“逻辑思维过程”PSFC:ProblemSolvingFlowChart22PSFCA3PSFC和A3的关系23问题解决流程图的特点有助于理解问题解决各步骤之间的连贯关系(逻辑思维过程)有助于明确自己在问题解决流程中未能充分理解的部分(弱项）有助于节省A3的制作时间和上司的指导时间24案例学习2（15min）阅读案例，按照解决问题的步骤制作纲要252627A3资料的制作步骤