“双”引爆购物狂潮电子商务三大制约因素仍需破解.pdf

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1、封面报道CoverStory“双”引爆购物狂潮电子商务三大制约因素仍需破解■特约作者李乃青当前，以“双11”为标志的我国电子商务尤其是网“双11”再次引爆购物潮络零售行业已进入爆发式增长阶段，带动支付、物流、网络营销等服务业快速发展，加快推进我国传统行业从去年开始，“双11”成为广大网民热切期盼的购结构升级，电子商务已逐步成为我国经济发展的新引物节，也形成了业界津津乐道的话题，因为这是见证一擎。但也要看到，相关管理制度的缺失、大数据带来的个个神话和奇迹诞生的日子。刚刚过去的2013年“双风险、物流支撑的不配套已成为制约我国电子商务发11”又带来哪些新的冲击和惊喜？展的三大关键因素。同时，电商与

2、传统零售企业如何协单日交易额又创新高调开展线下线上互动，保持电子商务持续健康发展，仍是值得思考的问题。数据显示，阿里巴巴“双11”全天支付宝交易额超世界电信2013.1117CoverStory封面报道350亿元，比去年的191亿元增长83%，这一交易额是忆犹新。今年，在交易高峰时段，虽然金融系统反应缓去年美国“网购星期一”121亿元的近3倍。今年10月慢、交款排队现象仍然存在，但相比去年已大为缓解。份，我国日均社会消费品零售额为693亿元，阿里的值得一提的是，今年一些电商在物流配送方面已体现350亿元超过该数字的50%。出一流的服务意识与服务能力。网络促销的范围越来越广移动电商的应用规模越

3、来越大不仅参加促销的网络零售企业数量增加，而且从随着3G网络的发展以及移动智能手机的普及，综合B2C企业发展到垂直B2C企业，从纯线上市场延移动电子商务已成为趋势。多家电商企业借助无线平伸到线下卖场，商品类别也进一步丰富，从实物商品扩台扩大销售，据统计，通过手机完成的淘宝支付交易额大到服务和虚拟商品。“双11”期间，天猫、苏宁等综合就有113亿元，占据了1/3的份额；苏宁易购移动客户电商和汽车之家、易车网等垂直电商纷纷展开汽车端销售同比增长了10倍；截止到11月11日下午4营销。据统计，天猫卖出汽车1.0752万台，成交额超过点，易讯利用腾讯的微信作为支付平台，微信卖场下单4亿元；汽车之家也成

4、交1.7776万台汽车。接近4万单，占全部订单的15%。网络营销的形式越来越丰富不仅传统的线下营销方式全面复制到线上，而且推动经济社会转型还结合移动互联网技术开创了新型营销渠道。苏宁网店、门店双线全面启动了三项促销活动：一是“超级0随着互联网在经济社会中的不断渗透与深化，电元购”、“疯抢云券”、“易付宝充值”、“云台盛典”等品牌子商务快速发展，在促进经济增长、扩大国内需求、稳营销活动；二是在1600多家门店设计了1000多万个二维码，消费者只要用手机扫描二维码就可以实现商品的下单、支付和购买；三是联合PPTV首创OVO（OnlineVideoOffline）互动视频购物新模式。线上和线下的互动

5、越来越紧密苏宁易购是同时拥有线上线下综合优势的互联网零售企业，也是典型的O2O。通过整合“网店+门店+移动客户端”三大入口优势，苏宁实现“双11”期间全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人，较去年同期的客流量增长了近4倍；网站同时在线人数突破了1200万，刷新了历史最高记录，加速了中国网络零售业O2O时代的到来。产业链的适配能力越来越强去年“双11”期间，支付宝平台与各大银行网银系统因交易量过大而短时间“瘫痪”的情形仍令消费者记182013.11/世界电信封面报道CoverStory定社会就业、提高资源配置效率等方面发挥出愈发重带动了网络广告、营销服务、支付系统、仓储、快递和要的作

6、用，正不断引领着互联网与现实经济社会的相IT服务等电子商务服务业的快速发展，大电子商务生互渗透与交融，推动经济社会向信息经济社会不断迈态圈日益完善。2012年，我国第三方支付业务交易规进。模3.5万亿元，同比增长57%。我国使用网上支付的用网络购物持续快速发展，极大拉动社会消费户规模达到2.3亿，使用率提升至37.6%。2012年，我2012年，我国电子商务交易规模超8万亿元（如国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增图1），同比增长30.83%。其中，我国网络购物快速从长39.2%，步入千亿元时代。快递行业已经连续5年实分散化购买阶段进入规模化购买阶段。网络零售交易现超过27%的增

7、长，其中50%以上的营收来自电子商额从2006年的263亿元增长到2012年的1.3万亿务。元，6年提升约49倍。网络零售交易额占社会消费零售总额的比重从2006年的0.03%增长到2012年单位：万亿元20186.3%，6年提升21倍。未来10年，我国网络零售的交18易规模将从目前的万亿元向十万亿元级别迈进，预计1614132020年，我国网络零售交易额占社会消费零售总额的1210108比重将占