住总房地产开发有限公司员工考核管理办法

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1、住总房地产开发有限公司员工考核管理办法北大纵横管理咨询公司2001年9月目录考核概述考核方法考核程序考核评价是由考核者对被考核者的日常职务行为进行观察记录，并在事实的基础上，按照一定的目标进行评价，以配合培训、薪酬、晋升等其他人事活动考核在人力资源管理中具有非常重要的作用：通过考核可以考察和评价个人或团队工作业绩考核职务升降、岗位调动人力资源开发薪酬分配考核目的:保证客观评价员工绩效，激励和帮助员工改善绩效，从而提升公司整体绩效绩效考核的准确与否是员工满意度的因素之一有效的激励手段是促进满意度的另一重要因素员工努力员工技能对任务的认识工作绩效外在激励内在激励感觉到的公平激励激励的效值人力资源

2、的综合激励理论模型满意感考核原则以提高员工绩效为导向原则定量与定性考核相结合原则公平、公正原则多角度考核原则考核周期：季度考核和年度考核其他人员：考核绩效和能力中层管理人员：考核绩效和能力其他人员：考核任务绩效、态度作为晋升、淘汰、评聘以及年终奖金分配、员工培训的依据。高层管理人员：考核绩效（任务绩效、管理绩效、周边绩效）和能力（素质能力、专业技能）年度考核作为计算下季度的绩效工资的依据总经理、开发公司其他高层管理人员、分公司经理不参加季度考核季度考核用途内容分类中层管理人员：考核任务绩效、管理绩效、周边绩效总经理由董事会考核考核时间安排季度1、第一季度考核：4月1日—10日；2、第二季度考核

3、：7月1日—10日；3、第三季度考核：9月20日—30日；4、第四季度考核：1月1日—10日年度1、总时间：1月1日—20日2、其中能力评价：1月1日—10日注：具体时间安排由人力资源部根据情况调整考核职责划分考核管理委员会1、作为公司考核工作领导机构2、构成：总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长3、职责：最终考核结果的审批；中层管理人员考核等级的综合评定；员工考核申诉的最终处理人力资源部职责：1、对各部门进行考核各项工作的培训与指导；2、对各部门考核过程进行监督与检查；3、汇总统计考核评分结果；4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；6

4、、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；7、为每位员工建立考核档案，为奖金发放、评选先进、工资调整、职务升降、岗位调动等准备依据；考核职责划分(续)各部门主管职责：1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门的关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4、负责帮助员工制定季度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责部门内员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；目录考核概述考核方法考核程序考核总体维度考核维度绩效态度能力从工作结果角度评价工作完成情况从工作过程中表现的态度角度评价从工作过程中

5、展现的能力角度评价任务绩效周边绩效管理绩效协作性责任心积极性能力素质专业知识技能纪律性周边绩效指标定义指标定义主动性是否主动与相关部门沟通，配合相关部门工作响应时间其它部门提出合理工作协助要求时，是否安排本部门人员积极配合解决问题时间是否调动本部门资源，尽快协助解决问题信息反馈及时协助工作完成后，是否能及时将完成情况反馈到要求协助部门服务质量其他部门对协助工作结果的满意度管理绩效指标定义指标定义沟通效果能否与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通工作分配能否根据下属的个性和能力合理地分配工作，并给予及时必要的指导下属发展是否关心下属的自身发展，并经常提出改进的要求或建议管理力度是否能够严

6、格规范下属行为能力素质所包含的指标领导能力判断决策能力人际能力影响力计划与执行能力沟通能力能力素质不同人员能力素质指标不同中高管理层一般人员工勤人员人际交往能力建立关系团队合作解决矛盾敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性影响力团队发展说服力应变能力影响能力说服力影响能力领导能力评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通判断和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力创新能力解决问题能力推断评估能力解决问题能力计划和执行能力准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率口头沟通倾听中层以上管理人员和一般人员三类考核维度中

7、层以上管理人员绩效能力任务绩效周边绩效管理绩效一般员工任务绩效能力态度分公司经理业绩指标业绩指标：参见业绩合同管理办法任务绩效指标：参见公司各岗位的考核指标文件对中高层管理者（总经理除外）的评价采取360度的考核方法相关部门副总/部门经理相关部门下级人员上级业务配合业务配合考核考核考核考核业务领导业务指导主要维度：绩效（任务绩效、周边绩效、管理绩效），能力（能力素质、专业知识技能）主要维度：周边绩