强化督办职能提高工作落实的有效性.doc

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1、强化督办职能提高工作落实的有效性　　摘要：督办工作是推动决策落实的重要手段，是各级机关和干部改进工作作风、提高工作效率、增强执行力的有力举措，也是办公室工作的一项重要内容。面对新的任务和新的要求，结合办公室工作实际，进一步抓好督办工作，必须要在六个方面下功夫，提高工作落实的有效性。　　关键词：督办；落实；有效性　　用唯物辩证法的观点来看，决策与落实是一个事物的两个方面，没有决策就谈不上落实，没有落实再好的决策也只能束之高阁，或者半途而废。实践证明，督办工作是推动决策落实的重要手段，是各级机关和干部改进工作作风、提高工作效率、增强执行力的有

2、力举措，也是办公室工作的一项重要内容。面对新的任务和新的要求，结合办公室工作实际，要进一步抓好督办工作，应重点在六个方面下功夫。　　一、抓好督办工作，要认识到位一抓到底　　督办工作是推动决策落实的重要手段，要“赢在执行”，则必须“强在督办”。为此，要解决落实问题，就必须高度重视督办工作，通过抓督办，解决抓落实中存在的“不会抓，抓不具体；不愿抓，抓不到位；不敢抓，抓不到底”等问题。　　要提高对督办工作的认识，重点是各级领导要对督办工作高度重视，尤其是部门和单位“一把手”高度重视。一项重大决策、重要部署要付诸实施，必须由“一把手”亲自负责，摆

3、上工作日程，随时随地关注和掌握有关落实进展情况。主要领导要真正理顺抓落实的思路，掌握抓落实的科学规律，到工作不落实的地方去打开局面，到工作出现新面貌的地方去总结经验，从而影响和带动大家共同抓好落实，形成一级抓一级、一级促一级的良好局面。同时，要充分发挥机关部门的职能作用，紧紧盯住“未落实的事”，督促“不落实的事”，确保决策始终沿着正确的轨道运行。　　作为机关综合、协调、服务部门的办公室，督办是一项主要职能。近年来，兴隆园物业服务处综合办公室始终将确保领导决策的落实及政令畅通作为督办工作的出发点和落脚点，不断强化督办职能，坚持每月对重要决策

4、、落实性文件和会议安排工作、重要工作部署和领导批示的重要事项进行督办，促进了工作的有效落实。　　二、抓好督办工作，要建立和规范督办制度　　建立健全督办工作制度，对于做好督办工作十分重要，既有利于明确职责范围，规范督办工作程序，又有利于增加工作透明度和提高工作效率，促进工作及时、顺利、高效完成。　　1.建立及时交办制度。本着及时准确的原则，明确在交办过程中相关责任部门的职责，建立专门的督办登记台帐，准确登记，规范管理，及时传达，保障督办事项得到及时落实。　　2.建立限时办复制度。安排工作、编制文件时，既要明确落实单位、部门，明确督办部门，又

5、要明确办结时限，对领导交办公室转达其它单位、部门的批件和安排的工作，办公室轻重缓急程度和工作要求，下发督办通知单，由办公室严格按照规定时限进行督办。情况特殊需要延长时间的，要及时报告进度及原因，并尽快找出解决的办法，杜绝久拖不办，不了了之。同时要将督查情况及时记载，以便随时检查，保持工作落实的持续性。　　3.建立分级管理、专人负责制度。各部门、单位负责人作为第一责任人，负责督办工作的综合管理，并明确一名具体承办人，在接到督办任务后，确定人员、任务、时间、要求，全程抓好督办件的落实，做到件件有落实，结果有反馈。对涉及两个以上部门的督办事项，

6、应注意上下沟通、左右配合、有主有从，共同完成督办检查事项。　　4.建立重点工作跟踪制度。对于领导批示的重点工作和重要落实性文件，要随时进行跟踪，了解其进展情况，做好催办，必要时组成督查组，深入基层、深入实地、深入一线督查落实，并以书面形式及时向领导汇报。2010-2012年，在开展创先争优活动中，服务处成立了活动领导小组，由党委书记任组长，并成立了督查组，对活动各个环节的工作进行全程督查，确保了活动效果。　　5.建立检查制度。在督办工作过程中，督办部门要根据不同工作内容运用不同的形式，对工作进展情况和落实情况进行普遍检查和重点抽查，对存在

7、的问题按照“业绩考核办法”进行考核处罚，并督促抓好落实。　　三、抓好督办工作，要围绕中心服务全局　　1.服务中心。督办工作面宽量大，抓不住重点，就显示不出力度；扭不住关键，就不能抓好落实；功不破难点，就不能推动发展。督办工作必须自觉服从和服务中心工作。督办前，根据实际需要，从拟督办事项中找出阶段性重点工作、落实中存在薄弱环节的事务和领导关注的项目，做好重点督办的准备工作；督办中，深入督办点，认真收集资料；督办结束后，要进行简要的综合分析，必要时提出进一步落实中心工作的具体建议和措施。　　2.全面督办。督办的本质就是对决策的督促落实。在兴隆

8、园物业服务处，督办的内容包括服务处下发的落实性文件、会议纪要、党政领导联席会、处务会、党委会（党委扩大会）等会议和领导安排的工作。服务处所有文件、会议安排的工作都是涉及生产、经营、稳定、管理等