《员工满意度测评工作模板》.pdf

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1、HR工具书满意度综合问卷大全人力资源总监HR工具书《员工满意度测评工作模板》本工具书给出了三套来自知名咨询公司设计的员工满意度测试试卷范本第1页共23页HR工具书满意度综合问卷大全工具书说明员工满意度调查需要每年作一次，用以比较和分析人力资源工作对企业的影响，下面给出的三个工具分别来自知名咨询公司。目录一、人力资源管理满意度调查方案（实例之一）二、工作环境及员工满意度（实例之二）三、总公司对分公司专项指导满意度调查（实例之三）第2页共23页HR工具书满意度综合问卷大全人力资源管理满意度调查方案（实例之一）人力资源满意度调查是公司向员工收集意见并与员工就有

2、关观点、想法、评价等方面进行真是交流的一种沟通渠道。作为一种正式的交流方式，人力资源管理满意度调查可以帮助了解公司在经营管理方面的一些重要情况，发现公司内部管理方面的不足，提出相应的改进方向，调整工作重点。它是组织温度的“晴雨表”，有助于建立良好的员工关系，提高公司的凝聚力。对各级主管来说，人力资源管理满意度调查可以是管理者更准确地了解自己，反映部门在管理方面的成绩和不足之处，促使有针对性地提高自己的管理水平。员工是公司最大的资产，公司鼓励员工对公司的发展和管理方式做出客观的评价和提出有关的建议。本次调查的目的在于：一、了解公司目前在组织机构建设方面存在

3、的问题。二、衡量员工对公司的忠诚度和主人公意识。三、向员工表明：公司重视员工的建设性意见。四、就公司的发展前景，同员工进行交流。五、集中精力优先处理员工关心的问题。六、为公司改进管理工作创造一种机会。本次人力资源管理满意度调查问卷主要针对的是公司目前的全体合同制员工，题目基本覆盖了员工普遍关心的问题。题目设计上、下卷两部分。第一部分为选择题共60道，主要包括以下六个方面：公司发展：指公司目标的明确、发展前途及能否实现个人价值。工作本身：指工作内容、兴趣、责任感、成就感、工作的挑战性、个人对工作的认可程度等。报酬待遇：指工作报酬、工资、奖金及同外界薪资比较

4、的满意程度。工作关系：指部门之间的协调、同事之间的关系及公司内部人际能力。工作环境：指工作的氛围、对公司的认同及归属感。机构管理：指对公司高级管理人员的管理能力、管理风格的满意程度。第二部分为开放性问题，主要包括：1、你认为在工作中最满意的是什么？第3页共23页HR工具书满意度综合问卷大全2、如果你能为公司制度体系改进工作做一件事，会是什么？3、其他的意见或建议？公司人力资源管理满意度调查问卷员工是最大的资产，鼓励员工对公司的发展及管理方式做出客观评价。填写者的个人身份是不会泄露给他人的！全部调查都是在公司总部（北京）进行统计的，各种统计情况（包括主要机

5、构、职能范围、工作种类、性别、文化方面的差异、在公司服务时间）将不被用来识别任何个人、部门或者分公司。为替员工保密（隐埋其姓名），少于十五人的调查将不会向公司回报。希望你在填写本调查表时心情愉快，并使公司了解你的感受。请将填好的答卷纸交给调查协调人。多有答案都写在答卷纸上，请不要在问卷上做几号！！如对你调查的某个问题不清楚，请与调查协调人XXX联系。电话号码：注：如你对调查的某个问题不清楚，或某个提问不适合你，请在方框内标示以问好（“？”）。感谢你的积极参与！人力资源部第4页共23页HR工具书满意度综合问卷大全人力资源管理满意度调查答卷你仅需几分钟时间便

6、可回答下面所列的问题，我们将对你所提供的一切情况严格保密，请根据下图所示的记号填写调查表格，每一个问题请只做一个回答，谢谢合作！第一部分正确的标志：请用铅笔在相应的位置打√A.你属于哪一个主要机构？（请选择其中一项）1.公司本部2.分公司3.支公司B.你在公司哪一个职能领域内任职？（请选择其中一项）1.共同资源部2.两核部3.营销部C.哪一种类能体现你所从事的工作？（请选择其中一项）1.处级以上管理人员2.处级经理3.职员（非销售人员）4.销售员D.你是……？1.女性2.男性E.你在公司的工龄状况?1.试工期2.转正不足一年3.满一年不足三年4.三年以上

7、F.你工作的地理区域位置：5.北京2.上海3.天津4.广州5.深圳6.南京7.青岛8.大连第二部分问题1.我知道并理解的企业文化。2.我觉得自己适合从事目前的工作。3.与其它岗位的薪资水平相比，我的薪资水平较合理。4.我觉得本部门里同事间的关系融洽。5.休息时间安排较合理。6.我认为公司目前制度体系建立的方向是正确的。7.管理层能让我们知道我们想知道的状况。8.我的工作似乎能使我达到心中理想的目标。9.我觉得各种福利制度较完善。第5页共23页HR工具书满意度综合问卷大全10.我认为本部门与各部门之间的沟通协调良好。11.我为在本公司服务感到骄傲。12.公

8、司制度体系建设在统一规划和工作协调方面做得很好。13.我十分了解公司的发展前景（