美容行业会务简析.doc

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1、美容行业会务简析作者姓名：庹山作者单位：杭州曜拓贸易有限公司联系方式：QQ：进美容行业已将近三年时间了，在这三年里，大大小小的会议参加了许多，从公司举办的美容师销售冠军培训会，再到江苏常州富祥美业举办的魅蔻缇诗魔法无影刀全国巡回展，以及嘉兴桐乡名人名媛明星会、崇贤海阔天空年终答谢会、临平华之美名媛会、杭州丽瑰薇儿年终答谢会等等，还有一次较为失败的魔法无影刀湖州招商会。总之，美容行业各种类型的会议我都有所见识，感悟不少，学到的知识也非常多。先就我所感受的、思考的美容院会务系统作一个较为全面的总结和分析。首先对一些有代表性的会议作一个回顾和总结。

2、先说一说美容师销售冠军培训会。这是我刚接触美容行业的会务。这次会议把店长及优秀美容师召集过来培训，让她们在一个相对和谐良好的氛围中学习交流。她们不仅学到了专业知识，还对原有的知识有深一层次的认知，使其得到巩固与提高。而且给她们创造了一个相互交流与学习的平台。与会的都是美容院的精英，各自都有突出的优点，这样一来，她们能够取人之长补己之短，这是她们在美容院里没有机会学到的。在这次会上，还对美容师们平时遇到的问题进行了讲解。会议的效果也较好。深入剖析此次会议，个人觉得会议形式较好，将美容师们分组比赛，刺激了她们学习的积极性与主动性，以后可以借鉴使用

3、。但在奖品设置上据美容师反映，诱惑力度有所欠缺。另外，我觉得这次会议不仅是美容师的销售培训，对于公司来说，更重要的是加深了与美容院的紧密度，归根结底是与美容师的紧密度。公司的业绩靠销售，销售的关键在于美容师。我们紧扣这一重点，从美容师入手，加深公司以及-12-公司的产品在她们心中的地位，无形中给她们在销售时给予了引导，使我们的产品在美容院的产品结构体系中的分量比重得到提升。这次会议也对优秀美容师当场进行了现金奖励。刺激了其他人的金钱欲望，以直接有效的方式鼓励其努力销售，不断进步。我觉得类似会议应该定期定时举办，走入轨道化。而且在模式上亦可改进

4、，使其更能调动美容师的积极性；在互动方式上也可想出一些新的花招，让美容师不仅参与进来，而且在回味中有所体悟。当然在培训内容上也应丰富多彩而更有意义，做到内容能真正的吸引人，感化人，提升人！紧接着是参加了江苏常州富祥美业的魅蔻缇诗魔法无影刀全国巡回展。这是第一次接触美容行业会务体系中的招商会。个人觉得招商会最重要的两个字是“诱惑”：诱惑美容院老板娘千里迢迢、百忙之中前来参加会议；诱惑老板娘在会场中积极参与；诱惑其加盟方案；甚至是能够诱惑她们回家后仍然主动宣传，积极落实，早日达成经济效益。但总的说来，这次会议还是比较成功的，无论从与会人数，还是会

5、场气氛，以及成单比例、后期效应等，都取得了比较理想的结果。经历过了这次会议，我也对招商会有了一定的认识与了解。招商会，个人理解无非是以某种方式方法吸引特定的对象参与会议，并在会议中积极配合，最终加盟会场方案的一种会议。举办这种会议的关键，前文已叙述过，就是诱惑的力度够不够：前期宣传方案是否能够吸引人，当然，这点还与项目本身的吸引力度和公司与美容院的关系等因素有关；还有招商会的内容与活动能否让老板娘积极参与进来，使她们的思想得到同化，与会议主旨产生共鸣；更重要的是会场方案，方案的设置能否囊括不同层面，不同需求的老板娘，方案本身是否具有吸引力，这

6、些都至关重要。最后的成单当然还和业务的谈单和沟通能力息息相关。说到这里，我要提到-12-在湖州举办的无影刀招商会。这次会议我全程深度参与，在此我把这两次会议放在一起分析，它们有着共同的主题，但结果却相差甚远。最为迥异的是前期邀约和参会人数。湖州招商会我觉得前期工作做得很不到位。首当其冲的就是参与人数，整个邀约过程就只有我一个人参与，显然，一个人的能力有限，邀约工作做的效果也不甚理想。而且准备时间也不够充足。不过从另一角度来说，我和老板娘关系没有足够的好，关系店家太少。但这次会议如果从谈单成功率来说还是非常不错的，来的老板娘都已经开始做起来了。

7、说明我们会议本身还是比较不错的。总结招商会的成功与不成功之处，我觉得公司开招商会一定要时机成熟，要建立在一定数量的关系店家、意向店家基础之上。前期邀约工作一定要仔细做，必要的人力物力得花力气做到位。到场的意向店家的多少直接决定会议的成败。只有第一步做好了，后续步骤才有意义。接下来要说的四次会议都是美容院主办的，都算是终端会，只不过形式各异罢了。先说说桐乡名人名媛明星会。这次是我见到过的规模最大的一次会议。撇开其他不谈，单从会议本身来说，影响力是足够的。会场是桐乡会展中心，当晚座无虚席，至少说明这次会议的吸引力是足够的。同时也说明前期宣传工作做

8、的还是比较到位的。这时候我们不妨把终端会和招商会进行一个对比，显而易见的是终端会比招商会更容易邀约顾客，因为终端会主题灵活多样，内容丰富多彩，吸引顾客的点子也容易设