安徽大学考研管理学真题试卷.doc

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1、（管理学原理）一、名词解释04：正式沟通目标管理组织计划效率激励管理创新组织文化05：1.SBU2.SWOT3.标杆管理4.社会助长作用5.等级链6.绝对集中度7.隧道视野8.例外原理9.热炉规则10.目标管理06：1.Pareto’law2.3.木桶原理4.T型知识结构5.社会人6.机械型组织7.管理宽度8.激励9.热炉规则10组织范式07：1.Organizationalcommitment2.DelphiMethod3.限定因素原理4.Porter的产业五力模型5.有机式组织6.组织生命周期7.双因素理论8.目标管理9.复杂人10.反馈

2、控制08：1、（六西格玛管理中的）DPMO2、Brain-stormingmethod3、企业伦理4、非程序化决策5、彼得效应6、归因理论7、工作丰富论8、控制中介091，Contingencytheoryofmanagement2.，SocialAccoutability80003、经济方法4，战略决策5，GM模式6，沟通网络7，间接控制8，标杆原理二、简答04：1.经理角色理论主要内容2.简述授权遵循原则3.西方人性假说理论4.控制的基本类型5.目标管理的基本过程和特征05：1.简述影响管理宽度的因素。2.简述管理控制的一般过程。3.试述

3、内部提升与外部选聘主管人员的优缺点。4.试述有效实现信息沟通的途径。06：1.简述德尔非法2.简述集体决策的优点与缺陷3.简述马斯洛需求层次理论4.简述管理控制与一般控制的异同点07：1.简析委员会管理的优点与缺陷2.简析主管人员考评的作用与要求3.简析有效沟通的障碍与克服4.简析有效控制工作的基本要求08：1、孔茨在1961年指出的主要管理理论学派有哪些？2、人际关系理论的提出对管理学的发展有何意义？3、如何正确处理效益的内在矛盾？4、简述决策效用曲线所表示的决策类型。5、简析组织结构为何越来越扁平化。6、影响管理沟通的组织结构因素有哪些？

4、1、09简述管理学的研究对象2、切斯特。I.巴纳德提出的正式组织基本要素有哪些？3、简述企业再造的推动力。4、卡斯特等人提出的组织变革步骤有哪些？5、简述毛泽东1943年在《关于领导方法的若干问题》中提出的领导方法。6、在控制工作中要实现“管理突破过程”有哪些步骤？三、论述四、04：1．当代管理理论2．内容型激励理论3．（任选一个）PS：（1）扁平式和直式结构（2）组织发展趋势05：1.试论述“管理既是一门科学，又是一门艺术。”2.根据期望理论、公平理论及需求层次理论理解薪酬的激励作用。06：1.你认为要做好主管人员培训工作应注意哪些主要问题

5、。2.如何正确理解管理工作中维持与创新的关系。07：1.试述管理既是一门科学，又是一门艺术。2.根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。08：1、试比较分析泰罗科学管理与管理科学学派之间的异同2、论人性假设与领导方式之间的关系091、论组织环境建设。试述控制标准的制定四、案例分析05：鹦鹉的故事一个人去买鹦鹉，看见一只鹦鹉前面标有：此鹦鹉会2门语言，售价200元；另一只鹦鹉前面标有：此鹦鹉会四门语言，售价400元。而这两只鹦鹉都毛色光鲜，灵活可爱。此人转啊转啊，拿不定主意。突然，他又发现一只老掉牙的鹦鹉，毛色灰暗散乱，但标

6、价800元。此人赶紧叫来老板，问：此鹦鹉会八门语言？老板回答：不！此人奇怪的问：那为什么这只又老又丑、又没有能力的鹦鹉却值这么多钱？老板回答：另外两只鹦鹉称这只鹦鹉为老板。结合故事的内容回答如下问题：1.这则故事说明了什么？（6分）2.结合实际阐述管理工作中领导与用人的艺术。（12分）3.结合实际谈谈人才标准与主管人员选聘的依据。（12分）06：Master房地产公司Master房地产公司是一家拥有千余人的区域性房地产开发公司，2004年Frank获得MBA后即进入Master公司的市场部，由于Frank工作勤奋、能力突出、业绩显著，2005

7、年初晋升为部门副经理，然而，任命公布仅一个多月，便有数位资深员工提出辞职。问题：1.Master公司的总经理应如何解决此事件？（10分）2.Frank应如何面对这一现状？（10分）3.你认为Master公司的晋升制度是否合理？为什么？（10分）07：Superstar公司：热爱自己的员工热爱自己的员工是经营者之本，企业家只有做到让员工认识到自己的价值，才有可能与员工产生内心的共鸣，事业才能迅速发展。Superstar公司获得成功的秘诀就是：“重视人的开发与应用”。总裁Harford先生不顾高龄，曾走遍Superstar公司在全国的企业，有时甚

8、至乘夜间火车亲临企业现场视察，即使是星期天，他也要到工厂去转转，与值班人员亲切交谈，从而与员工们建立了深厚的感情。他说，“我非常喜欢和我的员工交谈，从中我可以听到许